售后保单员 1. 负责售后保单的审核与整理，确保信息准确无误 2. 跟进保单售后问题，及时协调解决客户诉求 3. 协助客户办理保单变更、续保等相关手续

通过电话联系客户完善资料，在理赔大厅值班，协助客户办理理赔手续，维护公司老客户关系 任职要求： 1、年龄25-45周岁之间（需具备大专或以上学历） 2、主要承担售后相关工作，重点负责老客户的持续服务与关系维护 3、工作时段为8:30-11:00，14:30-16:30，每周工作五天，周末双休，国家法定节假日正常休息，不安排加班，下午时间灵活可控（适合有接送孩子需求的人员，如下班时间不影响接孩子） 4、联系电话：***********

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普通话标准，会操作电脑，解答快递问题，处理投诉工单，长期稳定

寻找怀才不遇的你： 任职要求： 1、‍♀️年龄满25--50周岁（中专及以上学历） 2、工作内容主要负责售后服务，对公司的老客户维护 3、工作时间 8:30-11:00/2:30-4:30上五休二 国家法定节假日休息 绝不加班，下午时间可合理安排（宝妈不影响接送孩子）面试可领礼品一份[礼物] 4、️联系电话(微信同号）

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招售后客服，主要负责冷库业务的老客户回访。要求大专以上学历，理科能力突出者优先考虑。

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新起项目，电销精准数据， 招聘：售前售后：需求20人 工作轻松 招聘：铺单客服：需求4人 不限制年龄，能长期稳定的来 工作时间：早9晚5 会提前下班，不加班 高提点：20-30 [咖啡]月收入8000起步，工资半个月结一次 [咖啡]工作地点：市府广场附近，临近地铁交通方便 [咖啡]联系电话微信同步

失物招领综合服务人员 岗位职责： 1. 旅客窗口接待与认领核验 负责失物招领窗口旅客现场咨询、遗失物品认领接待；核对旅客身份证件，核实遗失时间、地点、物品信息无误后完成签字发放；主动引导旅客办理物品寄递，协助旅客下单、对接到付寄送需求，妥善安抚旅客情绪、维护现场秩序。 2. 遗失物品接收、交接与系统录入 对接列车移交、车站及驻站单位捡拾的遗失物品，规范办理交接手续并留存记录；落实一物一码、视频全程留痕，使用高拍仪采集物品影像信息；在铁路客管系统遗失物品模块完整录入物品品类、数量、外观、遗失信息等台账资料。 3. 12306工单闭环处置 接收12306客服下发的失物查找工单，开展库区核查；严格遵守时效要求，接单后6小时内反馈查找结果（23:00—次日6:00可顺延）；工单反馈未找到后又寻回物品的，第一时间联系旅客并上报车站安全生产指挥中心，完成系统工单闭环归档。 4. 来电咨询接待 接听旅客失物查询电话，使用统一标准应答话术，线上核对台账查询物品；同步告知旅客现场认领流程或寄递方案，做好来电信息登记，汇总高频咨询问题上报。 5. 仓库日常管理 负责遗失物品分区分类存放，区分普通物品、贵重有价物品单独保管；每日库区清扫整理、定期盘点库存；规范维护仓储台账，对超期无人认领物品统一打包转运，配合完成物品拍卖处置前期工作；完成库区安全管理。 6. 特殊物品理赔配合 遇旅客携带品毁损、灭失并出示相关证明申领赔偿时，按照国铁《铁路旅客运输规程》相关条款配合收集材料、做好登记上报。 任职要求： 1. 基础条件：要求年龄18-45周岁，中专及以上学历，普通话标准流利，无违法犯罪记录，服从车站现场管理与站点调配。 2. 技能要求：熟练操作电脑，打字录入流畅；能熟练使用办公设备、高拍仪；可快速学习铁路客管系统操作。 3. 综合素养：工作细致耐心、责任心强，具备良好服务意识与沟通能力，善于处理旅客各类诉求；能适应车站轮班、早晚倒班；可完成物品整理、搬运等轻度体力工作。 4. 优先录用：有车站窗口、客服、快递仓储、物业后勤相关工作经验；熟悉铁路出行业务；持有客服、物流相关从业证件者优先。 5. 薪资待遇：缴纳上海五险一金，税前7000-7500元

客诉处理专员5名 1、会使用电脑，基础的办公软件 2、逻辑清晰，能快速定位问题本质，需要跨部门沟通 3、负责客服接待后需要后续核实的问题闭环 4、情绪稳定，抗压力强，具备出色的沟通、协调与谈判能力 5、有电商、金融、互联网或高端服务业经验者优先 工作时间：月上24天，每天8小时

职位：网络客服(纯客服不用打电话，不加班)年齡：18-30岁(男女不限) 学历：不限(无需经验，即可上手)时间：早9:00-晚18:00(从不加班) 工资：无责底薪3000，做够10000业绩底薪加1000，超出10000业绩加20%提成，加周奖金(上不封顶)积位描述：熟悉打字 回复消息即可。 工作内容：发布商品，客户咨询，负责促进下单，售前客服工作轻松，简单易学，上手快，无需工作经验，不会包教。只要有上进心，想挑战高薪。 工作环境：坐班，氛围好，同事都很热情，好出业绩，自由自在。 每月四天休息，一星期一休-排休，工资每月15号准时发放。

轻松简单，居家可做，宝妈可做 轻松简单，居家可做，宝妈可做 工作内容：引导有意向客户添加专属老师微信，成功加微即为完成 不用推销，不用卖产品 居家需自备电脑和耳机 可月休8天，可月休4天，可上一休一，时间自由，不耽误接送孩子， 薪资：综合当日工资150-200之间，单量不限，加一个结算一个， 多劳多得，无任何押金，无套路 工作轻松不内卷，团队温暖，安稳舒心， 老板人好，中午管饭 工作轻松好上手，想做的直接私聊，马上安排上岗

岗位内容： 1. 针对客户反馈的售后问题，迅速开展精准分析与判断，提供切实可行的解决措施和专业建议。 2. 搭建健全的售后服务体系与操作规范，通过电话、在线客服等多种方式向客户传达产品公共信息，提升客户体验与满意度。 3. 维护企业声誉，高效响应客户投诉，助力塑造良好的品牌口碑。 任职要求： 1. 具备优秀的逻辑分析能力，能快速识别问题本质并做出准确判断。 2. 熟悉售后服务运作流程及相关行业规范，具备主导团队制定并推行服务标准的能力。 3. 具有良好的团队合作精神、抗压能力，以及强烈的服务意识和高效的执行力。

为客户提供最具针对性的相问题及进行解决

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业解答与解决方案 2.准确记录客户信息及沟通内容，完成工单录入与跟进闭环 3. 主动收集客户反馈，定期汇总分析并向上级提出服务优化建议 4. 协同相关部门处理复杂问题，确保客户满意度与问题解决时效 5.遵守服务规范与保密要求，维护企业品牌形象 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于60字/分钟 4. 具备基础客户服务意识，有相关经验者优先 5. 学历不限，接受应届毕业生及转行人员

接听客服专员 30名 1、年龄18-40岁;男女不限 2、有相关客服经验优先;具备良好的服务意识、有耐心、肯吃苦、责任心强，有良好的团队合作精神。 3、语言表达能力佳,熟练基本电脑操作，有亲和力，沟通能力强，形象健康阳光。 4.上班时间:每天8小时，排班制轮休(上班时间早上8点-16点 16点-24点 24点-8点 )月休四天。

负责客户邀约与信息对接 ，日常消息接收，处理及精准回复

工作轻松简单没有压力，工资2500底薪加提成 单休，早9点晚5点午休2小时接孩子可以时间可以议 ，工作地点：五金机电城

只负责接打电话，登记客户信息，邀约客户到店，其他事交给别人做