岗位职责： (1)全面负责前厅的接待和问询等工作，指导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责， (2)主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作。 （3）负责前厅部门的收益管理工作，协助部门经理完成集团相关月、周、日相关指标。 (4)负责客人的投诉的处理。 (5)负责每天检查员工仪容仪表及工作情况. (6)负责掌握员工的培训。 (7)负责掌握当日及次日的客房状态，在下班之前与预订部核对好, (8)检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。 (9)及时申领物品，保证前台有足够办公用品, (10)协助检查大厅卫生，陈列酒店介绍等宣传品等工作。 (11)负责每月有关报表的制作。 (12)努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。

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岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次、人员调度及服务流程，确保营业顺畅 2. 指导并监督服务员执行标准服务规范，提升顾客满意度与复购率 3. 协助店长完成营收目标，参与销售数据分析、成本控制及库存管理 4.处理现场客诉与突发状况，及时协调解决，维护品牌形象 5.组织员工培训与考核，持续提升团队服务意识与专业能力 任职要求： 1.具备餐饮行业领班或主管岗位经验。 2.具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队管理意识 3.形象端正，服务意识强，具备基本的食品安全与卫生知识 4.学历不限，有相关管理经验者优先 5.能适应轮班制工作安排，责任心强，执行力佳

1.具有较强的组织能力和管理协调能力 2.具备餐饮管理知识每日工作的开展 3.大方活泼开朗善于交际具有大局观服务意识和较强的责任心.

岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2. 组织员工培训与考核，建设高效服务团队，提升整体执行力与凝聚力 3.处理客户投诉及突发事件，维护品牌形象与门店运营秩序 4. 配合总部完成食品安全、卫生标准及各项合规检查工作 任职要求： 1.具备餐饮行业1-2年一线管理经验，有连锁餐饮品牌工作经验者优先 2.学历不限，具备良好的沟通协调能力与抗压能力 3. 熟悉餐饮服务流程、成本控制及食品安全法规 4.具备基础数据分析能力，能熟练使用办公软件 5.热爱餐饮服务行业，责任心强，具备团队管理意识

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招聘：宾客服务经理 薪资：5000元以上/月 1.协助前厅经理收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.负责处理宾客的问题和投诉。4.负责重要宾客的迎领工作。5.解决当班期间发生的安全问题。6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项

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