1.负责酒店日常运作管理，确保服务质量。 2.监督和管理前台工作人员，提升团队服务意识。 3.处理客户投诉及相关问题，确保客户满意度。 4.维护酒店形象，确保环境整洁客户体验优良。 5.执行酒店政策和程序，确保合规操作。

酒店店长需具备全面的管理能力、服务意识与商业思维，核心要求可分为以下四大类： ###一、核心管理能力 -**团队管理**：负责招聘、培训、考核员工，搭建高效团队，协调各部门（前厅、客房、餐饮等）工作，解决内部矛盾。 -**运营管理**：制定酒店日常运营流程（如入住退房、客房清洁、安全巡查），确保服务标准化，监控运营成本（人力、物料、能耗）。 -**客户关系**：处理重大客户投诉与特殊需求，维护高价值客户，提升客户满意度与复购率。 ###二、商业与财务能力 -**业绩目标**：制定年度/月度营收目标（客房出租率、平均房价、餐饮收入等），通过促销活动、渠道合作（OTA平台、企业客户）达成业绩。 -**财务管理**：审核财务报表（营收、成本、利润），控制费用支出，确保财务合规，优化定价策略以提升盈利空间。 ###三、专业素养与意识 -**服务意识**：以身作则践行酒店服务标准，敏锐捕捉客户需求，推动服务细节优化（如增值服务、个性化体验）。 -**安全合规**：确保酒店符合消防、卫生、治安等法规要求，制定应急预案（火灾、突发疾病、舆情危机），定期组织安全培训与演练。 -**行业认知**：关注酒店行业趋势（如智能化、绿色酒店），了解竞品动态，推动酒店产品或服务升级（如引入智能设备、优化会员体系）。 ###四、个人综合能力 -**沟通协调**：高效对接内部员工、外部合作方（OTA、供应商、政府部门），清晰传递信息，解决跨部门或外部协作问题。 -**抗压与决策**：在旺季客流高峰、突发危机（如客满、设备故障）时快速决策，承担管理压力，保障酒店正常运转。 -**经验要求**：通常需5年以上酒店行业经验，且具备3年以上中层管理（如前厅经理、客房总监）经验，熟悉酒店各岗位工作流程。

负责前台收银

中班16:00-00-00 夜班00:00-08:00

诚招酒店经理，待遇面谈，承诺8小时工作制度，购买社保

主要工作就是负责客人的入住退房办理、解答问询、处理简单的客诉这些，不难但需要有责任心。

店长岗位职责： 1、按照公司标准，全面提高酒店的管理水平及服务质量，创造良好的经济效益和社会效益； 2、监督贯彻执行酒店经营方向和管理目标； 3、关注市场动向，确保酒店营业收入稳定增长； 4、详细阅读和分析报表，检查营业计划的完成情况，并采取对策，保证本店营业顺利进行； 5、严格控制成本费用，保证利润最大化； 6、对酒店进行日常的管理工作，协调酒店各部门的配合，促进各部门的沟通，保持高效率完成工作，建设团结、合作、与创新的企业团队和敬业爱店不断进取的企业文化等。 岗位要求： 1、大专及以上学历，沟通表达能力强，年龄25-35岁，男女不限熟悉OTA、新媒体运营管理，具备高效执行力； 2、经验要求： A.5年及以上酒店工作经验（2年以上星级酒店工作经验+3年以上连锁型酒店店长工作经验） B.3年以上中端连锁型酒店店长工作经验（有全季.亚朵.欢朋.维也纳.丽枫.桔子水晶等中高端连锁酒店的可优先考虑） C.销售出身的单体酒店3年以上总经理工作经验 D.过往经历中有连锁酒店的筹建店经验和销售管理经验优先考虑 3、熟悉酒店运营管理及地方相关政策法规，认同企业文化和企业价值观。联系电话

一、酒店前台（前厅接待员） 任职要求： 形象气质好，普通话流利，懂电脑操作，接受三班倒，性格外向活泼。可接受应届毕业生。 女身高要求160以上男身高要求170以上 岗位职责： 1、接待客人，办理入住退房；2、当班房态核对； 3、当班帐目核对；4、客诉处理； 5、电话接听、预订处理；6、上级安排其他工作等。 此岗位不接受任何兼职 二、前厅主管/领班 任职要求：有一年以上连锁酒店或星级酒店前厅管理运营工作经验。 岗位职责：配合上级领导开展前厅部运营工作。 薪资面谈。

专职管家 Hotel-Butler WorkContents职位概述 1.萨和酒店管家为宾客提供个性化、定制化的服务。 2.专职管家用其最专业的技能、最规范的礼仪、最负责的态度，量身定制的服务，并尽力满足客人的任何合理需求。 JobRequirements职位要求 1.相貌端正，形象良好。 2.具有良好的对客交流能力，喜欢对客服务工作。 3.具有星级酒店客房、前台、礼宾、餐饮等任何部门工作经验者优先考虑。 工作地区:广州市 提供食宿:提供 年龄要求:20-35岁 国际联号经历:优先 薪资待遇:5K-7K 学历:大专及以上 萨和 SAVHE HOTEL 亚朵集团旗下高端生活方式品牌

我们正在寻找热情好客、沟通能力强的你，加入我们充满活力的团队！ 岗位职责： 负责宾客入住、退房手续办理，解答咨询； 协调客房、餐饮等部门，保障服务流畅； 维护酒店形象，提供优质的客户体验。 任职要求： 形象气质佳，亲和力强，普通话标准； 有良好的沟通协调能力和服务意识； 熟悉酒店前台工作流程者优先，优秀应届生可培养。 福利待遇： 有竞争力的薪资+绩效奖金； 免费员工餐+舒适宿舍（或住房补贴）； 完善的培训体系+晋升空间； 丰富的员工活动+节日福利。

汕头市区， 找一个熟手全职服务员 工资待遇3800月休两天， 有意者联系

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招聘：前厅经理 薪资：3500-5000元/月 专业要求 无

招聘：前厅主管 薪资：3500-4500 学历要求：高中 工作要求：负责跟进VIP客人和长住客人，尽可能全面了解他们的住宿喜好等。 2、负责前台宾客服务记录，建立宾客服务档案。 3、负责处理宾客意见、建议、投诉等。 4、负责重要宾客的迎送工作。 5、根据部门要求，积极培训员工，使其达到胜任工作的标准。 任职要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验二年以上，酒店管理、旅游管理专业人员优先。 2、仪表端庄，热爱酒店工作，服务意识强，反应敏捷，善于交际，具有较好的协调能力。 3、英语口语熟练，可作为日常工作语言。 4、注重细节，工作责任心和执行力较强。 5、有良好的学习能力和抗压能力。

，有一年以上酒店前台工作经历，协助店长日常客房稽查及OTA运营，对接新媒体运营外包，能简单处理洒店新媒体运营事务，有平面设计及短视频制作专业背景，月休6天，提供住宿，薪资4500～5500元/月

具有管理经验丰富的只有连锁酒店的管理经

招聘：客房服务员 薪资：3500元以上/月 清洁整理客房卫生、配送物品、退房查房等手续、能服从部门安排、刻苦耐劳

招聘： 前台接待员 薪资：4-5K元/月 工作概述： 1.根据经销商政策和梅赛德斯-奔驰品牌形象，及时、礼貌地问候、服务好每一批客户，保证客户满意度； 2.协调及通知销售顾问排班，支持接待工作的顺畅运行； 3.负责对公司日常客流信息的登记、统计、分析、准确录入电脑系统，准时准点提交数据； 4.负责公务车日常检查及登记管理； 5.完成部门经理交办的其他工作。 岗位要求： 1.工作有责任心，积极主动，热情大方，勤劳不计较，纪律性强，服从上级安排； 2.熟练操作电脑，熟练操作办公软件，且认真仔细； 3.具备良好的沟通能力、服务意识、人际交往能力。 4.身高160cm以上，形象佳，音色甜美，有酒店或餐饮行业前台服务岗位工作经验优先。 岗位要求： 1.工作有责任心，积极主动，热情大方，勤劳不计较，纪律性强，服从上级安排； 2.熟练操作电脑，熟练操作办公软件，且认真仔细； 3.具备良好的沟通能力、服务意识、人际交往能力。 4.身高160cm以上，形象佳，音色甜美，有酒店或餐饮行业前台服务岗位工作经验优先。 薪资福利： 1、良好的培训机制及晋升空间； 2、有竞争力的薪酬体系； 3、公司提供工作餐，单休； 4、、医保； 5、传统节假日有丰厚的奖金、礼物； 6、每季度公费旅行，每月员工生日会； 上班地址：龙湖区泰山路8号 联系人：张经理 电话： 请投简历，合则约见。

酒店前台专职夜班年龄23/36岁

花筑·珠港荟酒店位于汕头市区珠港新城国厦会展中心核心地段，东临东海岸大道，西接中山路龙湖主城区，南俯瞰妈屿岛旅游区。距离沈海高速口仅1.5km，距离汕头高铁站仅3km，距离揭阳国际机场约30km，秉地理区位之优势、交通网络发达之便利，助您开启潮汕探索之旅。酒店座落新城国厦CBD主楼，为各界人士提供全方位、多元化的全新立体化业态服务，致力于为宾客提供轻奢的住宿体验和温馨服务。 酒店全体同仁以“”花筑品质，珠港服务“”为核心理念，注重将新中式元素与现代酒店服务相融合，在硬件设施和服务细节上体现时尚的现代美学，并将潮汕文化融入酒店服务，形成美食、美景的齐步绽放。全天候注重服务细节与品质管控，通过系统化员工培训体系确保服务标准的一致性及运营效率。 在竞争激烈的市场环境下差异化定位，针对政商务、休闲度假群体提供优质、便捷的服务内容。致力于打造融合主流标准与地方特色的精品高端酒店品牌。 我们倡导“专业、高效、创新”的工作理念，打造高凝聚力的服务团队，为员工提供完善的就业、发展通道和培训体系。坚持“以人为本”的管理理念，致力于为员工搭建实现自我价值的共赢平台。 未来将深耕粤东及珠三角市场，通过提升服务品质和管理水平，为宾客创造更优质的住宿体验，为员工搭建更广阔的发展平台。 酒店全面筹开中，高薪岗位挑战有想法的 ，期待一起开创美好前景未来！

负责客房前台收银

接待客人办理入住等

酒店前台收银

招聘：前台接待员 薪资：3-4K元/月 岗位职责： 1.根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房； 2.热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应； 3.对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决； 4.礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真、留言及转交物品。 岗位要求： 1.以较强的人际交往能力提高客人满意度； 2.擅长于处理宾客关系，能有效快速的应对处理各种问题； 3.有较强的抗压能力。

招聘：前台文员接待 薪资：3.6-3.8K元/月 1、受理电话、、互联网等不同形式的客房预订，将订房信息及时录入电脑并传达给相关部门 2、为客人办理入住登记手续、安排房间、退房、换房、续住等手续 3、接听前台电话，并做好上传下达 4、每月会有3-7天夜班

招聘：酒店前台 薪资：4-6K元/月 岗位职责： 负责接待入住和退房客人，准确办理相关手续。解答客人咨询，提供酒店服务信息。 保持前台区域整洁有序，确保工作环境良好。处理日常事务，如电话接听、留言记录等。 协助处理客人投诉，及时反馈并解决问题。 维护酒店形象，展现良好的职业素养。完成上级交办的其他任务。 工作时间：三班倒，需要轮班。