一、运营管理与服务标准 标准与流程：制定并优化接待、餐饮/私宴、康体、商务等全链路SOP，强调私密性、预判性与细节一致性。 ​ VIP接待：统筹VVIP/核心会员接待方案，含行程定制、需求预判、突发情况处置。 ​ 项目迭代：引入/优化私人管家、定制活动、专属权益等差异化服务，提升满意度与复购。 ​ 现场管控：常态化巡检空间氛围、设施维护、服务执行，及时纠偏与复盘。 二、圈层运营与品牌管理 活动策划：设计并落地高端圈层活动（私宴、艺术品鉴、行业论坛、亲子/健康等），增强社群粘性与身份认同。 ​ 资源整合：对接高端品牌、艺术机构、私人银行、游艇/高尔夫等，为会员提供增值权益。 ​ 品牌调性：把控视觉形象、空间陈设与服务礼仪，维护与高端定位高度契合。 三、经营目标与数据驱动 战略与预算：制定中长期发展战略与年度经营计划，对会员数、客单价、营收、利润等指标负责。 ​ 会员增长：设计会员增长策略与成本管控体系，优化价格与权益结构。 ​ 数据洞察：基于会员画像与消费趋势，动态调整服务内容与活动节奏。 四、会员关系与满意度 会员档案：建立并更新会员需求与偏好档案，实现精准服务与差异化触达。 ​ 投诉与应急：快速响应、闭环处理会员诉求与突发事件，确保服务不间断。 ​ 忠诚度管理：通过专属权益与深度互动，提升续卡率与长期价值。 五、团队管理与文化塑造 组织与人才：搭建并管理前台、餐饮、康体、管家/客户经理等核心岗位，明确职责与绩效目标。 ​ 培训与激励：建立服务礼仪、沟通技巧、应急处置等培训体系，持续提升专业素养。 ​ 服务文化：以身作则，推行“以客户为中心”的高端服务文化。 六、合规与风险控制 隐私与保密：建立严格的客户信息保密制度，保护高净值客户隐私。 ​ 安全管理：统筹消防安全、食品安全、人身安全，制定应急预案并演练。 ​ 合法合规：确保经营活动符合消防、卫生、税务、资质许可等要求，规避合规风险。

日常工作给客户正常办理入住退房手续，维护好OTA房态

1：懂基础接待流程和OTA运营 2：每个月好评任务和会员卡任务执行 3：有销售经验 4：仪容仪表，礼节礼貌 5：协议公司对接 6：需要性格好、做事仔细的全职小伙伴 7：公司氛围好

岗位职责: 1.负责项目管理，确保项目按时完成 2.协调团队合作，提升团队执行效率 3.持续优化工作流程，提高工作质量 4.培训岗位知识培训，人员排班、招聘等工作 任职要求： 1.具备出色的沟通能力，能够有效协调各方资源 2.具有团队合作精神，能够快速融入并推动团队发展 3.拥有持续学习和改进的能力，不断提升个人及团队绩效 4.有酒店物业管理经验优先考虑 5.会电脑操作。 6.年龄要求50岁以下，身高1.68米以上 7.具备有消防证 福利待遇： 包吃包住，购买五险。

酒店前台接待，负责豋记入住，有经验者优先，包吃包住。

任职要求：熟练使用计算机，普通话流利。 岗位福利：月休4天，节假日补休，节假日员工福利等 行业经验：1年以上

岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理电话预订、客房安排及突发情况，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和核对客人信息，确保数据安全与完整 4.协助处理客人投诉与特殊需求，及时与其他部门沟通协调，保障服务流程顺畅 5.保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象，展现专业服务水准 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有酒店行业经验者优先 2.普通话标准，具备基本的计算机操作能力，能熟练使用办公软件 3.工作认真负责，具备较强的应变能力和抗压能力，适应轮班制 4.有团队合作精神，注重仪容仪表，亲和力强，乐于为客户解决问题

负责前台收银

有酒店前台工作经验优先，有一定的外在形象和气质，普通话标准，有良好的沟通能力和服务意识，包住，五险，星级酒店经验，全勤奖，熟练使用办公软件，餐补，普通话标准，连锁酒店经验

1. 服务质量管理：监督并执行华住服务标准，定期对服务流程进行检查，及时发现服务中午存在的问题并加以改进，致力于实现客户满意度的提升。 2. 团队管理：带领前台等服务团队，对员工开展培训、绩效评估等工作，营造良好工作氛围，提升团队凝聚力与整体服务能力。 3. 客户投诉处理：直接面对客户投诉，以积极的态度迅速做出回应，采取有效举措解决客户的不满，维护好酒店声誉和客户关系。 4. 部门协调配合：和客房、销售等酒店其他部门进行协调，为销售工作提供必要支持，同时确保各部门间信息互通，以保障服务工作的流畅性。 5. 设施维护跟进：关注酒店设施设备的运行状况，定期巡检，发现问题后及时对接维修部门跟进处理，确保设施能安全且正常使用。 6. 数据与反馈管理：收集整理服务数据，如客户满意度调查结果、投诉类型数据等，根据这些数据及客户反馈提出针对性的服务优化方案。

13：00 横沥 星河江堤春晓 深度保洁，擦内玻璃，4小时起，35/小时。

惠州市惠城区招木门安装

惠州市惠东县招油漆工、工地打磨工

惠州项目大量上钳电小工，钳电学徒工，年前结清工资，年后继续做，工期长电话联系

厨房兄弟们，惠州市惠城区阿花大排档12点前需要一个配菜顶班，工资电谈

招聘 高新区 永和家园酒店 经理一名6000-8000元 服务主管一名5500-6000元 收银员 一名 5000-5500元（要有经验） 服务员 三名4000-4500元 一经录用 包吃包住 月休四天 春节不放假（有三天三倍工资）联系电话 地铁二号线 南岗站 石镜路口出（五分钟到）

招聘招聘招聘 现有内部宾馆急需招聘管理人员一名，年龄35-55岁，男女不限，月工资8500元。 车队管理人员一名，要求年龄35-55岁，男女不限月工资8500元。 有需求的电话： 公司地址：宁东工业园区

骊靬印象餐厅招聘大堂经理1名！看门老爷子1名！工资面议！电话

京都酒店招聘岗位及薪资 ✅餐饮楼层经理:薪资面议 ✅宴会经理：（薪资面议） ✅前厅经理:(薪资面议) ✅成手设计（薪资面议） ✅服务员:综合薪资4500-6000元/月 ✅客房服务员：综合薪资3400-5000/月 ✅洗碗工:综合薪资3000-3500元/月 ✅打荷:综合薪资3300-4000元/月 ✅保安:综合薪资3000-3500元/月 ✅保障服务员(小件清洁):综合薪资3000-3500元/月 ✅员工餐厨师：3000两班倒 职位基本要求 年龄:30岁-40岁(优秀者可适当放宽):’品行端正，责任心强，工作积极主动: 具备良好的服务意识和团队协作精神: 身体健康，能适应酒店服务工作节奏和必要的倒班;有相关岗位工作经验者优先。 电话☎：

酒店前台经理，有工作经验，能独立管理前台

广东惠州惠阳区 招聘专职客房服务人员 招聘岗位：客房服务员（熟手） 招聘人数：人数不限 岗位要求：18-60 岁，形象整洁，客房熟手，服务意识强，节假日可上岗；有相关服务经验者优先； 工作内容： 1、客房日常清洁卫生（含地面清扫、床铺整理、卫生间清洁消毒、家具擦拭等）； 2、客用品的更换与补充（如床单、被罩、毛巾、洗漱用品等）； 3、客房内设施设备的日常检查与简单维护（发现故障及时向甲方反馈）； 4、对客服务、物品及布草到指定位置领用及退还、工作间、工作车整理（其他双方约定的服务内容）。 薪资待遇：27元 / 点（每个点对标我们的一个标准间（50㎡左右，含卫生间及泡池）， 联系方式：林经理

本酒店招前台收银两名，三班倒8小时制，包工作餐。工资3500-4500元

身体健康，能吃苦耐劳，会普通话，有经验的优先。

酒店前台服务员 工作地址:博罗罗浮山 长白班 单价22 18-32岁中专以上

秋长客房保洁熟手！必须是熟手！ 1:负责酒店客房的日常清洁工作负责客人退房后的房间清洁工作包括一次性洗漱用品床 品更换清理垃圾桶等 消毒卫生间的设施擦拭家具确保房间干净整洁舒适 2：确保客房内卫生干净卫生间设施齐全用品充足 3：酒店客房的易耗品更换补充酒店布草的回收整理 标间20一房一厅30元两房一厅50元 18-55岁男女不限有公共场所健康证（可做几天习惯之后再去办理） 包吃3餐包住水电平摊 早班：8点-16点30 中班：17点-24点 班次可选时间灵活 辞工提前7天 下午14点面试

能吃苦耐劳，有责任心有担当，年纪四十五到五十五左右，包吃住，加提成。

惠州龙门希尔顿31-3号的找炒房8个人，18元/间，1号双薪，有的联系

岗位职责： 1.日常维护酒店智能系统的运行，确保所有设施设备正常运作。 2.快速学习并掌握智能设备及棋牌机器的操作和维护知识，及时排除故障，找到并应用相应的解决方案，报修或更换房间。 3.负责更换房间的布草，保持环境卫生。 4.拥有创新精神，负责运营大厅的咖啡/酒吧空间，节假日时进行空间布置和活动策划。 5.夜班人员需通宵值守，处理酒店前台事务。 任职要求： 1.年龄18-35岁，男女不限。 2.面容娇好，口齿伶俐者优先。 3.具备强烈的学习意愿，能快速掌握新知识。 4.有创新精神，能独立运营和管理项目。 5.能适应节假日工作，具备良好的团队合作精神。

【招聘元旦客房临时熟手帮工】 惠州双月湾海度假区 用工时间：2026年开始-3日（可以选择报名1-3日的，可选择留下继续做固定长期工） 价格：标间为18元/间(法定假2倍） 报名模版：姓名+电话+做房日期 上班时间：09：00-18：00 联系方式:（）

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