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酒店前台岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待、入住登记、退房结算及客房状态管理 2.妥善处理客户咨询、投诉与特殊需求，提升宾客满意度 3. 对接OTA平台（如携程、美团等）订单，确保房态与价格实时准确 4. 管理前台物资、账单及交接班记录，确保运营规范有序 任职要求： 1.形象气质佳，具备良好的沟通表达与服务意识 2.具备基础电脑操作能力，熟悉常用办公软件及酒店管理系统 3.有酒店前台或相关服务行业经验者优先 4.工作细致耐心，具备较强的应变能力与团队协作精神 5. 学历不限，热爱服务行业，能适应轮班制工作安排

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

岗位描述：①为客人提供专业的接待服务，确保良好的入住体验②负责客人咨询的解答与处理，提供协助③维护前台区域的整洁与专业形象 任职要求：①具备良好的沟通能力和服务意识②能够有效处理前台事务③具有团队合作精神，能够与同事协作提供优质工作。 薪资待遇：综合工资3500左右 工作时间：上一休二 食宿情况：包吃住

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，保障良好第一印象与服务体验 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

1、正确掌握当日预定的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况。 2、热情接待客人，办理各种电脑登记。 3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。 4、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量。 5、负责前台预定登记及其他相关手续办理工作，遵守各项财务制度和操作程序。 6、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给店长。7、处理好退款，付款及帐户转移。 8、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准。 9、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异； 10、保持记录所有房间的最新帐目; 11、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。 12、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。 13、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。 14、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。 15、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。 16、认真及时地完成上级委派的其它工作。

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公司名称：贵港市季枫酒店招聘岗位：酒店店长岗位要求：酒店日常工作，前台休息顶班岗位职责：全面负责酒店日常运营与经营管理，把控门店营收、成本及OTA口碑；统筹前厅、客房服务与卫生品质，妥善处理客户投诉；负责团队招聘、培训与日常管理，优化人员排班；定期巡检设施设备、管控物资库存；落实消防与治安安全管理，保障门店合规稳定经营，完成门店经营目标。上班时间:白天薪资待遇：4000+联系电话：工作地址：贵港市港北区兴贵路咨询时，请说是在看到的，谢谢！！

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