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1. 监督前厅运作：确保接待、问询、结账等日常工作流程顺利进行，并且达到高标准的服务水平。2. 员工管理：管理和培训前厅团队，包括制定工作班次、监督员工表现、解决员工问题，并确保员工遵守酒店政策和服务标准。3. 客户服务：处理客户的咨询和投诉，确保顾客满意度，并采取措施改善服务。4. 协调沟通：作为前厅与酒店其他部门（如客房部、餐饮部、销售部等）之间的沟通桥梁，确保信息准确传递。5. 危机管理：在紧急情况下采取行动，如处理突发事件、疏散客人或应对自然灾害等。

食堂管理，酒店大堂经理，工程管理

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酒店前台主管两年以上工作经验，责任心强，熟悉酒店政策规定，做好日常检查工作。负责酒店前台管理工作薪资福利:待遇从优招工人数:1名工作地址:新河县迎宾街振堂公园南行50米路西

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宾客接待与问询服务‌：热情接待每一位到店的宾客，提供微笑服务，展现酒店的专业形象。准确、耐心地解答宾客关于酒店设施、服务、周边环境等方面的问题。根据宾客需求，推荐酒店的各项服务。‌入住与退房手续办理‌：快速、准确地为宾客办理入住手续，包括身份验证、支付处理、房间分配等。确保宾客信息录入系统准确无误，维护宾客资料的性。在宾客退房时，高效完成结算流程，收集宾客反馈，为宾客提供便捷的退房体验。‌客房预订管理‌：接听预订电话，通过电子邮件或在线平台处理客房预订请求。确认预订信息，包括入住日期、房型偏好、特殊要求等，并及时更新预订系统。处理取消预订或更改预订的请求，确保信息的准确传递。‌宾客投诉与建议处理‌：耐心倾听宾客的投诉或建议，采取积极措施解决问题，必要时协调其他部门共同处理。记录并跟踪投诉处理情况，确保宾客满意度，同时分析投诉原因，提出改进措施。‌现金与账务管理‌：负责前台区域的现金交易，确保收款、找零的准确性。‌维护前台区域环境‌：保持前台区域的整洁与有序，确保工作区域符合酒店卫生标准。定期检查前台设备（如电脑、打印机、电话）的运行状况，及时报告并跟进维修。

工作职责：1.负责民宿前厅部的接待和管理工作；2.审核预订、预留、预离房，控制房间数量，保证房间的有效销售；3.办理入住登记、结账退房工作、夜间审核及确保各项营收款项准确无误；4.周到、果断处理宾客对酒店服务及客房设施等方面的投诉；岗位要求及待遇：1.认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；2.有较强的沟通能力，服务形象气质佳月休四天

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招聘信息：城市菠萝蜜酒店（崂山北路店）招聘前台接待2名：要求可以上夜班，会讲普通话，有一定的酒店工作经验工作时间：24小时班次上一休一（房间数少，工作轻松，不是立岗）薪金：3200+600（具体工资面议）工作地点：1.荣成市崂山北路城市菠萝蜜酒店2.荣成市自在澜湾城市菠萝蜜酒店联系人：慕经理联系电话：——————————————————此信息已帮，如需了解情况请直接打上面电话联系，如需信息请添加工作号

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工作内容：打扫酒店房间卫生，工作时间早8晚5，月休息4天，包吃住。现招3人。男女不限。

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