大堂经理一名，

职责范围： 接待服务：热情接待每一位客人，为客人提供酒店信息、房间价格、酒店设施等相关信息。 入住办理：为客人办理入住手续，包括登记、证件核验、、房间分配等。 退房结算：为客人办理退房手续，包括账单结算、押金退还、房间检查等。 信息传递：及时将客人的需求和意见反馈给相关部门，协调各部门为客人提供优质服务。 其他职责：接听电话、转接电话或留言、行李寄存、提供叫醒服务、商务服务等。 服务标准： 仪容仪表：员工应注意自身形象，穿着整洁、得体，保持良好的精神面貌。 语言表达：具备良好的语言表达能力，能够流利地与客人沟通交流，解答客人的问题。 服务态度：应热情、友好、耐心，为客人提供周到的服务，让客人感受到家的温暖。 工作效率：熟练掌握业务知识，快速、准确地为客人办理入住和退房手续，提高工作效率。 技能要求： 沟通能力：能够与客人进行有效的沟通，理解客人的需求和问题，并提供满意的解决方案。 协调能力：协调各部门之间的工作，确保客人需求得到及时满足。 应变能力：能够灵活应对各种突发情况，妥善处理客人的投诉和问题。 服务技能：具备良好的服务意识和服务技巧，能够为客人提供优质的服务。 计算机技能：熟练使用酒店管理系统和办公软件，提高工作效率和准确性。 职业发展： 晋升机会：优秀的前台员工有机会晋升为前台领班或主管，负责管理和培训新员工，承担更多的责任。 职业转型：前台工作经验可为其他职位提供基础，如客户服务、行政、销售等。 晋升为酒店管理层：通过不断学习和努力，有机会晋升为酒店的管理层，如部门经理、助理经理等，甚至更高职位。 工作环境： 快节奏：前台是酒店的核心部门，工作节奏快，需要具备较强的抗压能力。 多任务处理：需要同时处理多项任务，如接待客人、办理入住和退房手续、接听电话等。 团队合作：与酒店其他部门密切合作，共同为客人提供优质的服务。 总之，酒店前台是酒店的重要组成部分，负责接待客人、办理入住和退房手续、提供信息和服务等多项职责。前台员工需要具备良好的服务意识、沟通能力、应变能力和团队合作精神，以确保客人在酒店的住宿体验愉快和满意。

前台登记

酒店前台2名，客房服务员1名

前台接待，办理入住

酒店前台服务员

上一休一，24小时制，不包吃住，

能吃苦耐劳，服从管理，有夜班，在华住会旗下酒店工作者优先录取

两个人对上，上一天一晚，休息一天一晚。

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【岗位职责】 -负责收银操作，熟练使用收银设备和电脑 -协助餐厅日常运营，确保服务流程顺畅 【职位要求】 -无经验要求，能适应白班或夜班 -持有普通健康证 -餐厅、商场或个体餐饮相关岗位优先 【工作时间】 -白班：09:00-18:00 -做六休一 【薪资福利】 -薪资范围：3500-5000元 -支持周结或月结

要求：较强的服务意识，性格热情大方 从事酒店前台或民宿管家优先 工作内容： 1.平台确认订单，联系客人，安排入住，做好接待，及时处理客人入住期间的各种问题。 2.办理入住推荐重庆旅游攻略，退房要客户入住好评，一定要热情开朗。 3.查房，保证酒店客房干净卫生，对接保洁。 4.销售旅游产品及其他。 5.适合考公考研，上班空闲时间多！可以自行安排哦~ 工作地点: 解放碑，金宏大厦 薪资待遇: 综合工资月2300基本工资+200餐补+提成(综合工资3000—8000不等，淡季旺季提成金额不同) 不包吃住哦！不包吃住哦！不包吃住哦！ 1.上一休一 2.绩效奖金 3.节日补贴

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