岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据 2. 提供咨询解答服务，包括酒店设施、周边旅游、交通票务及本地生活信息等 3. 处理客人投诉与特殊需求，及时协调客房、餐饮、礼宾等部门提供个性化服务 4. 管理前台现金及票据，完成日结账务，确保账实相符、操作合规 5.维护前台区域整洁与形象，保持专业仪容仪表，展现三亚正扬国际度假酒店优质服务标准 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识，有酒店前台实习或工作经验者优先 2. 普通话流利，具备基础英语会话能力，能应对外籍宾客日常交流 3.熟练操作办公软件及酒店PMS系统，学习能力强，适应轮班制工作安排 4.形象气质佳，亲和力强，具备较强应变能力与团队协作精神 5.遵守职业操守，无不良从业记录，认同hospitality 行业服务价值观

岗位要求： 形象气质佳，具备良好的沟通能力和服务意识。 有较强的应变能力，能够妥善处理突发事件。 工作细心，责任心强，能够承受一定的工作压力。 薪资待遇： -薪资水平因地区、酒店档次和个人经验而异，一般在4000-5000元/月左右。

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、问询、预订等全流程前台接待服务，确保操作准确高效。 2. 及时响应并妥善处理客人需求、投诉及突发情况，提升客户满意度与复住率。 3. 熟练使用酒店管理系统完成房态管理、账务核对及报表整理工作。 4. 协同客房、餐饮、安保等部门，保障服务衔接顺畅，维护酒店运营秩序。 5. 保持前台区域整洁专业，主动介绍酒店设施与周边信息，展现良好品牌形象。 任职要求： 1. 形象端正，普通话标准，具备良好的服务意识与亲和力。 2. 具备基础电脑操作能力，能快速学习酒店相关系统与流程。 3. 适应轮班制（含夜班），责任心强，抗压能力好，注重细节。 4. 有酒店前台实习或工作经验者优先，无经验者可接受带薪培训。 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先。

负责开房退房，清理前台垃圾 18-28岁，包吃包住 能接受晚班优先

有工作经验，能友好的与客人沟通，能处理突发情况

岗位职责 1. 负责到店客人的入住登记、退房办理，精准核对身份信息，高效完成预订确认与房卡发放。 2. 耐心解答客人咨询，包括酒店设施位置、周边交通路线、本地旅游景点推荐等，提供贴心服务。 3. 及时处理客人在住期间的需求与反馈，如客房设施维修、额外用品配送等，协调相关部门解决问题。 4. 做好前台区域的日常管理，确保入住登记表、发票、房卡等物料齐全，保持台面整洁有序。 任职要求 1. 年龄18-30岁，形象气质佳，具备良好的亲和力与沟通表达能力，服务意识强。 2. 能熟练操作电脑及办公软件，掌握基本的中英文沟通能力者优先。 3. 工作认真负责，有较强的抗压能力与应变能力，能适应轮班制（含节假日）。 4. 有酒店前台、客服相关工作经验者优先，无经验者可接受岗前培训。 薪资福利 1. 月薪4000-6000元，含绩效奖金、全勤奖，定期根据工作表现调薪。 2. 提供免费员工餐、员工宿舍（含空调、热水器），缴纳五险一金。 3. 享受法定节假日加班补贴、带薪年假、节日福利（春节、中秋等），定期组织员工团建活动

主要工作职责 1. 客务接待： -为到店客人办理登记入住手续，核对身份信息，分配客房并介绍酒店设施及服务。 -为离店客人办理退房结算，处理账单支付（现金、银行卡、线上支付等），开具发票。 2. 咨询与服务： -解答客人关于酒店服务、周边交通、景点、餐饮等方面的咨询。 -协助客人预订客房、餐饮、会议等酒店内部服务，或联系外部服务（如叫车、订票）。 3. 信息管理： -准确录入客人信息至酒店系统，维护客史档案。 -及时处理客房状态变更信息，与客房部保持沟通。 4. 问题处理： -妥善处理客人投诉、请求或突发事件（如物品遗失、医疗协助等），无法解决时及时上报。 -协调酒店各部门资源，确保客人需求得到满足。 5. 其他工作： -负责前台区域的环境卫生、设备（如电脑、打印机、电话）正常运行。 -保管前台备用金、票据及客房钥匙/房卡，做好交接记录。

1. 负责客房前台接待。 2. 办理入住、退房、换房、续住等手续。 3. 解答问询，处理投诉与请求。 4. 响应客人的合理需求，提供友好、高效的接待服务。 5. 酒店、民宿客房管理电脑系统，完成房态更新、工作报表填写等文书工作。 6. 年龄要求：，25-35岁，身体健康，能接受上夜班。 7. 工作经验：具有两年以上酒店客服工作经验，熟悉接待流程。 8. 技能要求： - 工作积极主动，认真负责，能适应一定的工作强度。 - 能熟练进行基本的电脑操作（如Word, Excel等）。 - 熟练操作酒店、民宿客房管理电脑系统，完成房态更新、工作报表填写等文书工作。

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前厅经理 岗位职责 一、岗位概述 全面负责酒店前厅部的运营管理，统筹前台接待、收银、礼宾、房态管控、客户服务等全部前厅工作；带领前厅团队，落实服务标准，控制运营风险，提升入住率、宾客满意度，完成部门经营指标。 二、主要工作职责 1. 团队管理 • 负责前厅员工排班、岗位分工、日常考勤，组织岗前及在岗培训，提升员工业务能力、服务礼仪。 • 监督前台接待、收银员的工作状态，做好绩效考核，辅导员工，处理员工矛盾，搭建高效稳定的前厅团队。 • 主持班前会、交接班会议，布置当日工作重点，复盘问题，传达酒店制度与通知。 2. 运营与房态管理 • 统筹客房房态管控，对接客房部，及时核对干净房、脏房、维修房状态，减少错房、超售、漏单。 • 监管OTA平台、线下散客、协议单位、旅行社订单，把控预订、排房流程，协助做好客源维护。 • 管控前厅各项物资、单据、钥匙、房卡、发票等用品，做好申领、盘点、管控，控制部门消耗成本。 3. 账务、收银风险管理 • 监督前台收银流程，审核每日营收报表、交班报表，核查押金、房费、杂费、退款账目，排查长短款问题。 • 规范票据、发票、备用金管理制度，定期抽查，规避财务风险；对接财务部门完成每日、月度数据报送。 4. 宾客服务与客诉处理 • 负责重大、复杂宾客投诉的接待与处理，快速协调客房、工程、保洁等部门解决问题，降低差评风险。 • 巡查前台服务礼仪、服务效率，检查前台环境卫生，督导员工落实服务标准，提升客人体验。 • 收集宾客意见，定期复盘服务问题，制定改进方案，提高好评率。 5. 制度落实与安全管理 • 贯彻落实公安住宿登记制度，监督身份证录入、访客登记工作，杜绝违规登记。 • 落实消防安全、治安防范要求，检查前厅消防器材，做好突发事件（停电、设备故障、客人纠纷）的应急处置。 • 执行酒店各项规章，制定前厅工作细则、操作流程，并监督落地执行。 6. 经营协助与汇报工作 • 分析前厅经营数据，协助店长/总经理制定销售策略，提升散客复购、会员转化率。 • 定期提交前厅运营报告，汇报营收情况、人员情况、现存问题及改进计划；完成上级交办的其他工作。 三、任职要求（配套） 1. 年龄25‑45岁，高中及以上学历，1–3年酒店前厅主管、前台领班经验，有连锁酒店管理经验优先。 2. 熟悉PMS酒店管理系统、OTA后台操作，精通前台接待、收银全套业务流程。 3. 具备较强沟通协调、统筹管理、应急处理能力，能妥善处理各类客诉；具备成本意识与数据思维。 4. 能适应轮班制度，可上夜班值守，抗压能力强，做事严谨细心，责任心强。 5. 熟悉治安登记、财务收银相关规范，有良好职业操守。 四、薪资参考 综合薪资5500‑9000，底薪+绩效提成+门店业绩奖金+全勤+节日福利；包吃住，缴纳社保，享有管理岗位津贴。 如果你需要，我可以帮你把这份职责压缩成一页简版，直接复制粘贴到招聘平台发布。

1.经验要求：3年及以上高星级酒店前厅部工作经验，1年及以上部门负责人管理经验。 2.岗位技能要求：全面负责前厅部日常运营，确保各岗位高效协作，达成营收与服务质量目标。 3.其他要求：形象气质良好，英语口语流利。

辽都大酒店招聘中餐经理要求有三年以上工作经验，擅于沟通餐饮服务员2名优秀的可提升主管形象气质佳，沟通能力强有责任心、服务意识强。客房前台形象气质佳，沟通能力强、有工作经验的优先录用。客房服务员干净勤快，有工作经验优先传菜生（长期）以上工作，工资面议联系电话:

酒店管理30-55薪资福利:面议工作地址:金湖县城工会十字路口

福州中庚喜来登酒店招聘万豪聚龙管事员包工作餐

负责接待客户，整理好入住信息

【岗位职责】 · 负责客人入住与退房办理 · 完成前台收银及账目核对 · 提供热情周到的客户服务 · 遵守商务礼仪，维护酒店形象 【职位要求】 · 持有普通健康证 · 普通话标准，沟通表达清晰 · 熟悉酒店前台工作流程 · 有客服或酒店前台经验者优先 · 有星级酒店或单体酒店工作经验者佳 【工作时间】 夜班，具体班次面议 【薪资福利】 · 综合薪资：3000-4500元/月 · 五险齐全

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2.解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础英语会话能力更佳 4.责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备团队协作意识与服务热忱 5.学历不限，年龄不限，身体健康，无不良从业记录

三亚市区精品酒店招客房领班一位，工资4800-6800，餐补15元一天，上满一年有年假，有年底红包。月休四天，满一年加工龄100元，三年封顶。联系方式

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、应变能力及团队协作精神 5.能适应轮班制工作安排，含夜班

负责客人结账，收钱，找零，开房间，刷房卡等事宜。月休四天，包吃包住

需要半年及以上工作经验，熟练掌握办理入住业务

统筹客房清洁、物资管控，督导班组工作，落实服务质量，处理客诉，做好人员现场管理。

三亚天涯区招酒店前台

酒店经理招聘（高薪诚聘·懂运营、能带业绩） 海南本地酒店现诚聘酒店经理1名，主打长期稳定合作，高薪招实干型管理人才，有业绩能力者优先！ 任职要求 1. 硬性条件：拥有5年以上酒店整体运营管理实战经验，熟悉酒店前厅、客房、后勤、人员统筹全流程； 2. 具备独立操盘酒店运营能力，可针对性制定运营方案，有效提升酒店营业额、提升入住率及口碑； 3. 精通酒店线上平台运营、客源维护、成本管控、团队管理等核心工作； 4. 责任心强、执行力高，思维灵活，有较强的创收思维和市场敏感度； 5. 踏实靠谱，只招长期稳定任职人员，短期过渡、混日子勿扰。 薪资福利 1. 薪资区间：4000-10000元/月，业绩上不封顶，能力越强、营业额提升越高，薪资越高，具体面议； 2. 全程包吃包住，食宿齐全，无额外生活开销； 3. 工作环境稳定，正规经营酒店，氛围轻松，长期合作优先，薪资稳定有保障。 诚招有实力、懂运营、能做业绩的资深酒店管理人，期待共赢长期合作！

民宿管理，经营

民宿招聘客房服务员前台餐厅服务员地址在土福湾海滨度假酒店联系电话 致电详谈