接待，接听电话，做预定订单，处理客诉，统计当日账目。

岗位职责** 1.负责为客人提供专业的迎送、接待、问询等服务，确保客人感受到热情周到的礼宾体验。 2.协助客人办理入住/退房手续，熟悉酒店客房类型、设施及服务项目，解答客人疑问。 3.为客人提供本地交通、旅游、餐饮、购物等资讯，并协助预订车辆、餐厅、票务等。 4.管理客人行李的寄存、运送及保管工作，确保安全无误。 5.处理客人投诉或特殊需求，及时与相关部门沟通并跟进解决。 6.维护大堂区域的整洁与秩序，保持职业化形象。 7.熟悉酒店应急预案，协助处理突发事件。

酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

岗位职责： 负责酒店前台的日常接待工作，为客人提供热情、专业的服务。 处理客人入住和退房手续，确保信息准确无误。 管理前台区域的清洁与秩序，保持良好的工作环境。 解答客人咨询，处理简单的投诉和建议，提升客户满意度。 协助其他部门完成相关工作，确保酒店运营顺畅。 任职要求： 具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能够应对各种客人需求。 熟练操作前台相关系统，如预订、登记等软件。 具有较强的组织能力和应变能力，能够在快节奏环境中保持冷静。 有团队合作精神，能够与同事协作，共同完成团队目标。 形象良好，气质佳，具备良好的职业操守和保密意识。 工作时间详解： 长白班，两班倒，早8点到下午16点和下午16点到次日0点。每天8小时工作时间，一星期一更换，月休四天，如果对班休息，上班时间调整为早8点到晚20点。 吃住问题： 包住，住集体宿舍 吃饭方面，不包吃，公司额外补助500元/人，公司提供基本物资米面油等，酒店对面就是菜市场。

【岗位职责】 -负责酒店前台接待、入住登记与退房办理 -协助完成收银、对客服务及简单销售工作 【职位要求】 -普通话标准，能适应倒班制度 -有销售或收银经验优先，无经验者可投递 -可接受连锁酒店工作环境 【早班工作时间】 -上班时间：08:00 -下班时间：20:00 【晚班工作时间】 -上班时间：20:00 -下班时间：08:00 【薪资福利】 -薪资区间：4500-7000元 -包住，提供饭补

1负责团队管理与培训 2服务流程监督 3跨部门协作 4客户关系维护 5VIP客户服务与拓展

岗位职责： 1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录； 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。 任职资格： 1、年龄18-28周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养，具备一定的英语水平； 3、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。

负责日常客人预约，收银，维护温泉日常卫生配合同事之间的工作。

酒店前台主要负责宾客全流程服务与基础运营：为宾客办理入住、退房，核对信息、、开具发票；维护预订系统，更新房态，解答客房、价格咨询；处理宾客需求与投诉，协调其他部门解决问题，提供周边信息；管理前台账务，确保款项记录准确；保管宾客资料与备用钥匙，记录工作日志；留意公共区域安全，配合处理紧急事件，保障服务高效与酒店运营有序。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升客户满意度 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金及票据，每日完成账目核对与交接，确保财务流程规范 5. 协助维护大堂区域秩序与整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用酒店管理系统（PMS）者优先 3. 有酒店前台或客户服务类工作经验者优先，无经验者可接受带薪培训 4.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先，持有酒店从业资格证者加分

北京市东城区招打胶

享受三包政策: 一包:保证真实工价320一天，每月工资最高可达8700元！ 二包:保证企业自招！可来厂区验真！ 三包:保证工资待遇明明白白的签在合同上！签字画押按手印盖章！ 来了发现上述如有一丝不真实，直接！ 入职送被褥四件套！ 【工资待遇】: 320元一天，月薪可达8700元，满月一次性奖金3000！ 320元一天，月薪可达8700元，满月一次性奖金3000！ 长短期均可，。 【工作时间】：每天工作10小时，吃饭2小时，计薪时间12工时，上六休一，月休四天。早上八点上班，上午10点钟带薪休息15分钟，中午12点吃饭时间一个小时。 下午一点上班，下午三点带薪休息15分钟，下午五点吃饭一个小时（如果不加班可以选择下午五点下班，下班后想吃饭可以在食堂吃饭。）下午六点加班到八点。 【吃饭住宿】：吃饭免费刷厂牌，吃饭全免费，南北风味均有，几十种饭菜任你挑选。 住宿免费，宿舍有空调独立卫生间热水器。 【请假休假】：员工享受法定节假日，如婚假、丧假、产假、均属于带薪休假； （请病假未上班当天享有百分之八十工资。） 【五险一金】:享有五险一金。 【计薪时间】：本公司目前订单较多，每天均有加班，但是本企业不强制员工加班，员工加班全凭自愿，加班每天共计工作10个小时，不加班每天工作共计工作8个小时。上六休一，一个月正常工作26天。 全部都是坐班，不穿无尘衣，不看显微镜，不做流水线 【发薪日】：每月10号发放上月工资。发放到员工工资卡；入职即签订劳动合同。离职需提前三天告知人资部，三天后人资部将会告知你填写离职材料，核对当月工资，，办理退宿手续，全部办完既可离职 涉及工作地点：苏州

不要二把刀

小区物业保洁，管吃管住，3000元—4000元，轻松不累，就一栋楼，三天打扫一遍就行，每天打扫楼道只4个小时，62岁以下，要求身体健康 三元桥招保洁管吃住3500元，单休，八个小时，商铺保洁，要求58岁以下

全国最大的上门服务平台 现招募技师若干 男女不限 接受无经验 全职 兼职均可 客户通过线上下单 技师上门提供服务 提成60-80% 全国均可接单 时间自由地点自由 手机APP接单 根据个人时间自行调整无经验者 公司提供岗前教学 专人指导 快速上线！ 待遇： 提成订单金额60%-80%阶梯式分成订单结束后24小时结算 快速提现接单 综合月收入10000+/月 多劳多得 上不封顶

宾客服务经理薪资福利:包食宿，五险一金，高温补贴，工龄补贴，节假日及年终福利等，宿舍距离酒店步行约2分钟

宾客关系主任薪资福利:包食宿，五险一金，高温补贴，工龄补贴，节假日及年终福利等，宿舍距离酒店步行约2分钟

昆明豪生Life酒店招聘 一、前厅部 1、前台主管 1名 4000-4500元/月+提成 2、前台接待 3名 3400-4000元/月+提成 3、客服管家1名 3600-4000元/月+提成 二、客房餐厅部 1、客房服务员 5名 2800-3000元/月+提成 2、客房PA 3名 2800-3000元/月+提成 3、餐厅洗拣 1名 3000-3200元/月 以上岗位均提供吃住 工作地址：昆明市官渡区凉亭路与金马路的交叉口 联系人：赵：

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门工作，确保服务品质与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划与预算，监控营收、成本及利润指标，提升酒店整体运营效益 3.建立并优化服务标准与流程，组织员工培训与考核，打造专业、高效、有温度的服务团队 4. 维护重要客户关系，处理宾客投诉与突发事件，保障酒店安全、合规、稳定运行 5. 结合市场动态开展营销推广，提升酒店品牌影响力与市场占有率 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店或中高端连锁酒店运营模式 2. 具备良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力，责任心强、服务意识突出 3.学历不限，持有酒店管理类证书或接受过系统化管理培训者优先 4.认同公司文化，具备长期发展意愿，愿与成立于2016年、稳健成长的企业共同进步

岗位职责： 1、全面负责酒店的日常运营管理，确保各项服务标准和运营流程的高效执行； 2、制定并实施酒店发展战略和经营计划，提升酒店整体业绩与市场竞争力； 3、监督并指导各部门工作，协调资源，推动团队协作，保障酒店服务质量与客户满意度； 任职要求： 1、具备扎实的酒店管理知识和丰富的酒店运营经验； 2、拥有出色的组织、协调与决策能力，能够独立处理复杂问题； 3、熟悉酒店行业相关法律法规及服务标准，具备较强的战略思维与市场洞察力； 4、具备良好的沟通能力与领导力，能够有效激励团队并推动业务发展。

北京东城区艾力酒店招聘：（客房领班、客房服务员、保洁、电工、中控员、电工、保安、凉菜、蒙餐厨师） 1.客房领班：工资：4500-5000元，月休4天 2.客房服务员：工资：4500元，提成1间提10元，保底每日保底12间，月休4天 3.PA公区保洁：4500元，每日7小时，无月休 4.配电室电工：5000元，月休4天。 5.中控员：4500元，白夜休休。 6.保安：4500元，白夜休休。 7.凉菜大工：8000-9000元，月休4天。 8.蒙餐厨师：13000元，月休4天。 4.福利待遇：入职缴纳北京五险一金，满1年享有5天带薪年假，包食宿，酒店内住宿无通勤，24小时热水与无线网。 5.试用期1个月，试用期薪资80%，要求身体健康，，50以内。 联系电话： 地址：北京市东城区金宝街18号。

北京东城区艾力酒店招聘：（客房领班、客房服务员、保洁、电工、中控员、电工） 1.客房领班：工资：4500-5000元，月休4天 2.客房服务员：工资：4500元，提成1间提10元，保底每日保底12间，月休4天 3.PA公区保洁：4500元，每日7小时， 4.福利待遇：入职缴纳北京五险一金，满1年享有5天带薪年假，包食宿，酒店内住宿无通勤，24小时热水与无线网。 5.试用期1个月，试用期薪资80%，要求身体健康，，50以内。 地址：北京市东城区金宝街18号。 酒店招聘：高压电工 1.岗位：高压电工 2.岗位要求：有高压电工证，年龄45岁以内，熟悉使用办公软件，1年及以上高压配电室经验。； 3.福利待遇：入职缴纳北京五险一金，满1年享有5天带薪年假，包食宿，酒店内住宿无通勤，24小时热水与无线网，薪资5000-6000元，具体面议； 4.上班时间：8:30-17:00，月休4天； 地址：北京市东城区金宝街18号。 5.联系电话： 工作时间:面议

年龄要求50-55岁，有客房服务员工作经验。

北京东城区艾力酒店招聘：（客房领班、客房服务员、保洁、电工、中控员、电工、保安、蒙餐厨师） 1.客房领班：工资：4500-5000元，月休4天，50岁以内，。要求会电脑。 2.客房服务员：工资：4500元，提成1间提10元，保底每日保底12间，月休4天，50岁以内，。 3.PA公区保洁：4500元，每日7小时，无月休 50岁以内，。 4.配电室电工：5000元，月休4天。45岁以内，要求会电脑。 5.中控员：4500元，白夜休休。40岁以内 6.保安：4500元，白夜休休。35岁以内 7.蒙餐厨师：10000-13000元，月休4天。45岁以内 4.福利待遇：入职缴纳北京五险一金，满1年享有5天带薪年假，包食宿，酒店内住宿无通勤，24小时热水与无线网 5.试用期1个月，试用期薪资80%，要求身体健康，，50以内 联系电话： 地址：北京市东城区金宝街18号。

东直门公寓招聘客房服务员：年龄要求50岁以下，有客房服务经验优先录用。 工作时间：7:30至16:30 工资：6000元至7000元，餐补200元，加班另付加班费。 福利：享受过节费、防暑降温费，可住宿。 每周休息1天，工作满一年享受带薪年假。 地址：北京市东城区东中街19号东环广场A公寓 联系电话：

宾馆急招客房服务员 1. 岗位职责：负责客房清洁、更换床品、补充日用品，检查设施并上报异常。 2. 任职要求：20-50岁，身体健康，有无经验均可（带薪培训），做事认真、有服务意识。 3. 薪资福利：月薪4000-6500元（底薪+提成），包吃住，月休4天，，发放用品，有防暑降温费，年底根据营业额发放奖金。 4. 联系电话：何经理（） 5. 工作地址：北京市东直门外大街中煤宾馆。

北京广渠门漫心酒店 招聘 前台2名（优先熟手） 销售经理1名 餐厅服务员2名 法定节假日三薪 节日福利 全勤奖 包食宿吃住均在店内，住宿环境好团队氛围好！ 酒店地址：北京市东城区广渠家园12号 联系电话:

有工作经验，熟练工。

北京东城区艾力酒店招聘：（客房领班、客房服务员、保洁、电工、中控员、电工） 1.客房领班：工资：4500-5000元，月休4天 2.客房服务员：工资：4500元，提成1间提10元，保底每日保底12间，月休4天 3.PA公区保洁：4500元，每日7小时， 4.福利待遇：入职缴纳北京五险一金，满1年享有5天带薪年假，包食宿，酒店内住宿无通勤，24小时热水与无线网。 5.试用期1个月， ，要求身体健康， ，50以内。 地址：北京市东城区金宝街18号。 酒店招聘：高压电工 1.岗位：高压电工 2.岗位要求：有高压电工证，年龄45岁以内，熟悉使用办公软件，1年及以上高压配电室经验。； 3.福利待遇：入职缴纳北京五险一金，满1年享有5天带薪年假，包食宿，酒店内住宿无通勤，24小时热水与无线网，薪资5000-6000元，具体面议； 4.上班时间：8:30-17:00，月休4天； 地址：北京市东城区金宝街18号。 5.联系电话：

北京东城区艾力酒店招聘：（客房领班、客房服务员、保洁、电工、中控员、电工、保安、凉菜、蒙餐厨师） 1.客房领班：工资：4500-5000元，月休4天 2.客房服务员：工资：4500元，提成1间提10元，保底每日保底12间，月休4天 3.PA公区保洁：4500元，每日7小时，无月休 4.配电室电工：5000元，月休4天。 5.中控员：4500元，白夜休休。 6.保安：4500元，白夜休休。 7.凉菜大工：8000-9000元，月休4天。 8.蒙餐厨师：13000元，月休4天。 4.福利待遇：入职缴纳北京五险一金，满1年享有5天带薪年假，包食宿，酒店内住宿无通勤，24小时热水与无线网。 5.试用期1个月，试用期薪资80%，要求身体健康，，50以内。 联系电话： 地址：北京市东城区金宝街18号。