维也纳酒店 ◎前台主管：月休4天。 工资：4500元/月 ◎前台接待：8小时/班，3班倒，月休4天。工资：4000-5000元/月 ◎销售经理：有酒店客房销售经验者优先，月休4天。工资：4500-15000元/月 ◎兼职：前台接待 15-20/小时。 五官端正，有良好的服务意识和责任心，有团队协助精神。相关工作经验者优先考虑。维也纳酒店全国连锁中高端品牌，平台提供晋升空间、工作餐食、社保、其它面议。 联系方式：席 地址：长兴明珠路1238号

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酒店前台接待员是酒店服务的核心窗口，主要负责宾客入住/退房办理、信息咨询、客诉协调及前台日常运营，直接影响宾客的入住体验与酒店口碑。 核心工作职责 1. 入住与退房办理：为宾客登记入住（核对身份信息、分配客房、），办理退房手续（核对消费账单、、开具发票），确保流程高效准确。 2. 客房与预订管理：维护客房预订系统（确认、修改、取消预订），实时更新客房状态（空房、已预订、已入住），协助宾客升级房型或延长入住时间。 3. 信息咨询与服务协调：解答宾客关于酒店设施（餐厅、泳池、健身房）、周边交通（机场/车站接送、地铁线路）、景点游玩的咨询；协调其他部门（客房部加急打扫、餐饮部送餐、工程部维修），满足宾客需求。 4. 客诉处理与问题响应：及时处理宾客反馈的问题（如客房设施故障、服务不满），无法独立解决时上报主管，跟进处理结果，确保宾客满意度。 5. 账务与物品管理：管理前台备用金与每日营收，核对消费账单（客房、餐饮、洗衣等），避免账务误差；负责宾客寄存行李的登记、保管与归还，确保物品安全。 关键能力要求 -服务意识：保持热情、耐心的态度，主动关注宾客需求，灵活应对突发情况（如宾客深夜到店、临时变更行程）。 -沟通与外语能力：具备清晰的表达能力，能高效协调内外部事务；基本掌握英语（或酒店主要客源地语言），可应对外籍宾客沟通需求。 -细致与抗压性：准确录入宾客信息、核对账单，避免因疏忽导致失误；能适应轮班制（含夜班、节假日），在入住/退房高峰时段高效工作。 -系统操作能力：熟练使用酒店PMS系统（如Opera、西软）、收银系统及发票开具软件，掌握基础办公设备操作。 -应急处理能力：遇到紧急情况（如宾客遗失物品、突发安全事件），能按酒店流程及时上报并配合处理，保障宾客与酒店安全。

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有酒店前台工作经验优先，有一定的外在形象和气质，普通话标准，有良好的沟通能力和服务意识 岗位职责： 1.负责酒店前台接待工作，为客人提供优质的服务体验； 2.使用普通话与客人进行沟通，确保信息准确无误； 3.处理客人的咨询和需求，及时解决客人的各种问题； 4.保持良好的仪表仪容，展现出良好的个人形象和职业素养； 5.有酒店前台工作经验者优先处理。

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要求：有事业心，要有丰富的管理经验，会线上运营

我们酒店现招前台人员，主要负责接待客人、处理入住和退房手续，解答客人咨询，确保酒店的良好形象。适合18-30岁的热情、细心的你，无需工作经验，无需特定学历。薪资待遇优厚，月薪4000-6000元之间，具体视工作表现而定。我们重视员工的工作环境，提供舒适的工作条件。欢迎有条件服务意识、愿意与人打交道的小伙伴加入我们团队。期待你的加入，一起打造优质的客户服务体验。

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店长 20 - 50岁，有从事餐饮管理经验 薪资福利:工资面谈，具体面议 工作地址:湖州市中心医院停车场18幢6号

餐饮部副经理 1年以上经验|不限学历 薪资福利:面议 工作地址:安吉县胜利西路48号

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