招聘：前厅部副经理薪资：6千-7千【岗位职责】<br/>1、通过训练领导和激发团队员工。<br/>2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工,让员工保持水平一致,参加培训。<br/>3、控制酒店员工的流失率。<br/>4、作为团队的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。<br/>5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。<br/>6、根据酒店酒店PDR标准，进行1：1的面谈，确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。<br/>7、及时更新员工档案，掌握员工进步、成功和失败的状况，鼓励更正。<br/>8、为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。<br/>9、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。<br/>10、简单易懂的训练新员工，使其尽快达到胜任工作的基础标准，明白他的目标。<br/>11、对雇用和解雇员工负责,确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。<br/>12、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果，与团队分享并跟办需要提高的地方。<br/>13、为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。<br/>14、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。<br/>15、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。<br/>16、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意。<br/>17、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。<br/>18、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。<br/>19、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。<br/>20、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。<br/>21、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。<br/>22、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。<br/>23、遵循酒店酒店品牌标准<br/>24、掌握酒店酒店

酒店职业经理人 【硬性条件】1.有酒店管理、旅游管理等相关专业背景。2.拥有5年以上国际连锁或国内高端星级/精品酒店全面运营管理经验，具备酒店筹开经验者优先。3.精通酒店前厅、客房、餐饮等核心部门的运营管理，具备出色的财务数据分析与成本控制能力。4.拥有卓越的领导力、战略决策能力以及出色的沟通协调与危机处理能力。【核心素质】1.文化共鸣者：对中原文化、殷商历史有浓厚的兴趣与真诚的敬意，能将其精髓巧妙融入酒店运营与服务设计中。2.战略构建者：不局限于单店运营，具备从集团高度审视体系构建、标准落地的经验与视野(例如会员体系、培训体系等)。3.市场洞察者：具备敏锐的市场嗅觉和创新思维，善于跨界整合资源，能策划出引爆市场的营销活动与产品。4.团队引领者：拥有丰富的团队管理与人才培养经验，善于激发员工潜能，营造高绩效、高关怀的工作氛围。5.本地连接者：熟悉安阳或类似历史文化名城市场环境者尤佳，能快速建立并维护良好的本地生态关系网络。1.战略与经营：制定并执行酒店总体发展战略与年度经营计划，全面负责酒店营收、利润及品牌价值目标的达成。2.运营与品质：建立并优化涵盖房务、餐饮等核心板块的标准化运营体系与服务流程，确保卓越服务品质与客户体验。3.市场与增长：主导市场定位、品牌推广及全员营销策略，深度整合本地文化资源，策划独具特色的文旅活动，驱动业绩持续增长。4.团队与传承：负责核心管理团队的建设、培养与激励，塑造积极向上的企业文化，打造一支具有高度凝聚力与专业素养的服务团队。5.风控与关系：建立健全酒店安全、舆情及应急管理体系；有效维护与政府机构、行业协会、媒体及重要客户的关系。 薪资福利:1.全面薪酬：提供业内极具竞争力的薪酬包，包括基础年薪、高额绩效奖金及长期激励(分红/期权)，具体面议。2.完善福利：足额缴纳社保、节日福利、定期健康检查、专属培训基金。3.事业平台：作为酒店创始人之一，深度参与项目从0到1的全过程，获得充分的授权与资源支持，实现个人价值与事业理想。4.文化浸润：享有深度参与公司各类高端文化项目、与国内外文化名家交流学习的优先机会。 招工人数:1 1.申请材料：个人详细简历(请突出与管理岗位相关的业绩与数据)、个人近期证件照及生活照各一张、学历、学位及相关资质证书扫描件。2.投递通道：邮箱，邮件标题请务必注明：“应聘酒店职业经理人-[您的姓名]”。3.截止时间：

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上班时间是 白白白夜夜夜休休休（上6休3） 白班是早上九点到晚上九点 夜班是晚上九点到早上九点 底薪2600+200全勤＋提成

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岗位职责: 1.全面负责酒店前台运营管理工作，确保宾客接待服务高效有序。 2.统筹安排前台员工班次与工作任务，监督服务流程的规范执行。 3.处理宾客各类需求与投诉，提升客户满意度与入住体验。 4.协调与其他部门的沟通协作，保障信息传递准确及时。 5.定期检查前台区域的环境与设施，维护酒店良好形象。 任职要求： 1.具备较强的服务意识，能够主动为宾客提供优质接待服务。 2.熟悉酒店前台管理流程，能熟练操作相关系统与设备。 3.具备良好的沟通能力和应变能力，能有效处理突发情况。 4.有责任心和团队管理能力，能够带领团队完成各项工作目标。 5.具备基本的数据分析能力，能根据运营数据优化服务流程。

岗位职责： 1.负责接待酒店入住客人，办理登记、退房等相关手续，提供热情周到的前台服务 2.解答客人咨询，处理客房预订、费用结算及投诉建议，提升客户满意度 3.保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象，配合各部门完成日常运营工作 4.熟练操作酒店管理系统，准确录入和管理客人信息，确保数据安全与准确性 5.协助处理突发事件，如客人特殊需求或紧急情况，及时上报并妥善应对 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有酒店行业经验者优先 2.经验不限，熟悉前台工作流程者可优先考虑 3.工作认真负责，具备较强的责任心和团队协作精神 4.具备基本的电脑操作能力，能适应轮班工作安排

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