酒店前台职位的详情通常包含岗位目标、核心职责、任职要求、工作环境及发展路径等，以下是一份典型的职位详情说明，可根据酒店规模（星级酒店、连锁酒店、民宿等）调整细化： 职位名称 前台接待员（FrontDeskAgent）/宾客服务专员（GuestServiceAgent） 岗位目标 作为酒店的“第一接触面”，负责为宾客提供高效、热情的入住、退房及各类咨询服务，确保宾客体验流畅，维护酒店品牌形象，同时协助完成前台日常运营与账务管理。 核心工作职责 1.宾客接待与入住服务 ◦主动问候到店宾客，核对预订信息或现场协助办理入住，快速完成身份登记（身份证、护照等）、系统录入、房卡制作等流程。 ◦向宾客介绍酒店设施（如餐厅、电梯、安全通道、WiFi密码）、房价政策、退房时间及周边便利信息（交通、景点、商圈等）。 2.预订与信息管理 ◦处理电话、线上平台（OTA、官网、微信）的预订需求，确认房型、日期、价格、特殊要求（如无烟房、加床）等，同步更新预订系统。 ◦解答宾客关于预订修改、取消、房型升级等咨询，确保信息准确无误。 3.退房结算与账务处理 ◦为离店宾客查询客房消费（迷你吧、付费服务等），打印账单并清晰解释明细，支持现金、银行卡、移动支付等多种支付方式。 ◦开具发票，核对当班账务，确保账实一致，完成交接班记录。 4.服务协调与需求响应 ◦协助宾客办理行李寄存、叫醒服务、租车/票务预约、客房维修等需求，及时对接客房部、安保部等相关部门。 ◦提供酒店内外信息咨询，如早餐时段、泳池开放时间、周边餐饮推荐、交通路线指引等。 5.问题处理与客诉应对 ◦耐心处理宾客投诉（如客房卫生、设施故障、服务不满等），及时协调解决，无法处理时上报领班或经理。 ◦应对突发情况（如停电、物品遗失、紧急医疗求助等），按照酒店应急预案操作。 任职要求 1.学历：高中及以上学历，旅游管理、酒店管理相关专业优先。 2.经验：1年以上酒店前台或客服相关工作经验者优先，应届生可培训。 3.技能： ◦熟悉酒店前台操作系统（如PMS系统），掌握基础办公软件（Word、Excel）。 ◦具备良好的沟通表达能力，普通话标准，英语听说能力良好者优先（涉外酒店必备）。 ◦数字敏感，细心严谨，能准确处理账务信息。 4.素质： ◦服务意识强，热情主动，能承受一定工作压力（尤其是旅游旺季）。 ◦应变能力佳，能冷静处理突发问题和客诉。 ◦形象气质良好，着装规范，具备职业素养。 工作环境与时间 •工作地点：酒店大堂前台，环境整洁舒适。 •工作时间：轮班制（含早班、中班、夜班），具体根据酒店排班安排，可能涉及节假日值班。 职业发展路径 前台接待员→前台领班/资深接待→前台主管→前厅部经理→房务总监/酒店副总经理 这份职位详情清晰界定了岗位的

招聘酒店前台收银 工作时间上24休息24 值班可休息 18-35岁 工作地点：松北区世贸大道地铁口附近 薪资待遇：3000-4000元提供食宿

0703担保大厦附近宾馆，招聘吧员一名，年龄55以下，会电脑，上一天一晚，休一天一晚。底薪2400，满勤200元，实习期2个月后，加提成工资。 2-招钟点工一名，每天协助保洁打扫房间，11点上班～下午3点半下班，活多活少都是每天50元，天天上班，有事可以请假，工资按每月出勤结算。 3～龙南街一宾馆招聘保洁一名，工资面议。联系电话

招聘 工作地址：海宁皮革城 酒店房嫂1人 要求：可以接受黑白班 时间：做一休一 酒店前台2人 要求：可以接受黑白班 时间：做一休一 工资：面议 联系方式：（同步）

招聘 餐厅主管:4500-5000 餐厅服员:3800-4500 工作不忙，活好干，老板人很好 地址:松北宏源街168号漫心府

招聘酒店前台，3000-4000元，上一休一

招聘: 宾馆夜班前台工资3500月休4天 要求会电脑操作，有经验者优先！ 地址:南岗区保健路金博花园203栋哈恒泰酒店

招聘前台：24小时倒班，形象好，沟通能力强，责任心强，25岁以上，底薪提成工资面议！联系电话：，微信同步

岗位职责： 1.负责客人接待、登记入住及退房手续办理，提供热情周到的前台服务 2.解答客户咨询，处理预订、投诉与突发情况，提升客户满意度 3.维护前台区域整洁，管理客房钥匙、房态信息及各类单据记录 4.协同各部门做好宾客服务衔接，确保酒店运营顺畅 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.有酒店或服务业工作经验者优先，经验不限 3.普通话标准，熟练使用办公软件，具备基本电脑操作能力 4.形象端正，责任心强，能适应轮班工作制

1.形象良好，服务意识强，沟通清晰，能独立完成前台+收银全流程工作。 2.会操作基础酒店管理系统，熟练使用办公软件，有收银相关经验者优先。 3.细心负责，能兼顾多任务处理，接受轮班、夜班，抗压能力强。 4.无经验可培训，需具备快速学习能力，严格遵守酒店各项规章制度。

昌隆小酒馆，招聘，保洁一名，活好干，工资到月就开，老板特别好，没活就呆着，有休息时间两个小时，有想工作的来试试吧，电话

招做饭打扫家务卫生保姆，

东小五道街满巍明生炸鸡架店招聘炸鸡师傅多名 小时工多名 无经验可教 无年龄要求 能胜任工作岗位即可 炸鸡师傅月休一天 工资底薪3500满勤200 ➕工龄工资 供饭 小时工15一小时 联系电话

昌隆小酒馆招保洁员活特别好干，老板啥事都没有，

招聘传菜生 要求有工作经验 工作时间10.30~~10.30每月有两个半天休息工资4500＋满勤500 招聘成手服务员 底薪5500＋500＋酒盖 每个月有2个半天休息 要求有中餐工作经验 具体到店面谈 ☎☎

负责平台的运营，顾客入住，接待，需要一位工作热情，积极，上进的搭档

有工作经验者优先，责任心要强

酒店前台经理，有工作经验，能独立管理前台

招酒店店长

岗位职责： 1、负责酒店日常工作； 2、确保酒店经营和管理指标的完成； 3、负责酒店文化和员工队伍建设，人员满意度合格； 4、负责组织、实施及督导下属建立培训体系，制定和实施店内各部门培训计划，为布丁培养合格管理人才； 5、实施整改总查和暗访中存在的问题； 6、负责分管门店、片区、区域的人事管理工作，包括不限于招聘、劳动合同签订/续签、人事管理、绩效管理、考勤管理等； 7、负责店内财产使用和保管，确保资产保值； 8、负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境； 9、定期分析店内经营和管理状况并向主管上级汇报； 10、处理住店宾客投诉和宾客意见的收集反馈，建立相关案例库达到资源共享； 11、制订酒店经营指标，接受公司下达的年度经营指标； 12、制定店内日常维修计划；负责店内治安和消防安全； 13、指导和培养实习店长，达到上岗要求； 14、负责店内公章、各种证照、相关密码和钥匙的保管，负责各种经营数据的保密； 岗位要求： 1、3年以上酒店管理工作经验，担任过经济型酒店店长、店助、高值或星级宾馆前厅、客房、销售部门经理以上职务； 2、熟悉酒店运营管理及地方相关政策法规； 3、乐观积极、工作敬业、责任心强； 4、认同布丁企业价值观，专业的服务意识、很强的学习能力； 5、执行力强，富有激情，能出色完成公司下达的各项指令； 6、出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力。

✔前厅岗位： ①、主管3名 ②、服务员15名 ③、传菜生6名 ④、保洁阿姨3名 张经理：

招聘：朵亚酒店 客房服务员（1名）:2800➕满勤200+提成 工作时间：早8点-晚5点 任职要求：人品好、有责任心、长期稳定、爱岗敬业，身体健康、 ☎ 咨询电话： 工作地址：黑河兴安街212-2号（华富南门对面）

五大连池华驿精选店招聘： 1.招客房服务员3名，招客房有工作经验者优先，早8点—晚5点下班，供饭，一个月两天带薪休假 2.前台服务员2名，三班倒，推团有提成 以上岗位待遇优厚 工作环境温馨，有意者可电联或☎ 地址：东城二期鑫瑞广场华驿精选酒店五星娱乐楼下吧台应聘 付经理：

郭姐剁馅饺子招聘：前厅经理1名，工资面议，服务员若干名，底薪5000+300元（满勤）+酒水提成+2个半天带薪休息，联系电话：

招聘：宾馆招聘前台一名，底薪3000＋餐补＋绩效，要求有责任心，踏实肯干，有服务意识。联系电话：

嫩江宴.中菜国‬馆 高诚薪‬聘： ✔急招后厨岗位： ①、【水台（杀鱼）】 ②、【打荷】 ③、【洗碗工、择菜】 ④、后切厨‬配多名 ⑤、包子饺‬工2名 厨师长：

招聘经理一名

招聘：宾馆招聘前台一名，底薪3000＋餐补＋绩效，要求有责任心，踏实肯干，有服务意识。联系电话：

✔前厅岗位： ①、主管3名 ②、服务员15名 ③、传菜生6名 ④、保洁阿姨3名 张经理：

云上四季酒店招聘房嫂和保洁电话