宾馆日常的管理

包括办理入住退房手续、维护房态信息、提供问询服务以及协调跨部门工作，要求从业者具备服务意识、沟通能力。

酒店前台接待人员

岗位职责： 1. 负责宾客的入住、退房、续住等手续办理，准确核对信息并。 2. 为宾客提供酒店及周边设施的咨询服务，如餐饮、交通、旅游景点等。 3. 管理客房钥匙、房态，确保信息准确无误，及时与客房部沟通协调。 4. 处理宾客在住期间的各类需求及投诉，积极协调解决，提升宾客满意度。 5. 负责前台区域的卫生清洁、设备维护及办公用品管理。 6. 完成领导交办的其他日常工作。

做过酒店前台经理和前台接待的人员优先

酒店吧员前台、要求20-30左右

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宾客接待与入住办理 热情迎接客人，提供礼貌、友好的问候和服务。 核对客人有效证件（如身份证、护照等），办理入住登记手续，准确录入客人信息至酒店管理系统。 根据客人需求合理安排房间，提供房间钥匙或电子门卡，并介绍房间设施、酒店服务及周边环境。 协助客人办理加床、换房、续住等特殊需求。 客房预订与管理 接受电话、网络、传真等渠道的客房预订，记录客人预订信息并录入系统。 及时处理预订变更、取消等事宜，确保预订信息准确无误。 监控客房房态，合理调配房间资源，确保预订与实际房态一致。 退房手续办理 提醒客人退房时间，协助客人办理退房手续，收回房间钥匙或门卡。 核对客人消费明细，结算房费、及其他费用，提供清晰的账单。 通知客房部查房，确认房间设施及物品无损坏或缺失，如有问题及时与客人沟通解决。

任职要求： 1.具备良好的团队管理能力，能有效指导团队成员； 2.良好的沟通技巧，能与顾客和团队成员有效互动； 3.对餐饮行业有热情，能承受工作压力； 4.具备基本的菜品知识和客户服务意识； 5.能够独立处理和解决问题。 6.具有一定的工作经验

五官端正必须会电脑

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大堂经理 薪资福利:底薪+提成+满勤+工龄+奖金，包三餐，有公休 招工人数:2名

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岗位名称：领班（酒店）；招工人数：2名。 岗位要求：1.有1年以上同岗位工作经验。2.具有本地户口或常住者优先（48岁以内）。3.具有简单部门培训能力、执行力、抗压力强；适应倒班，服从领导指挥、控制、监督属下工作，按酒店要求推动下属人员按质量完成工作。 薪资待遇：1.月薪范围：4000—6000元。2.每月发放员工洗浴门票3张。3.工龄工资：工作满半年员工，第七个月薪资上涨50%，3年封顶。4.员工生日享受生日宴待遇（一季度一次）。5.每周伙食改善（两班各一次），年度团建旅游。

前台接待 形象气质佳，普通话标准，有良好的沟通能力和服务意识；熟悉酒店前台操作系统优先；有相关工作经验者优先。负责宾客入住登记、退房结算、咨询解答等工作；处理预订业务，合理安排房间；及时处理宾客投诉与需求，维护良好客户关系。

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