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宾客接待与入住办理 热情迎接客人，提供礼貌、友好的问候和服务。 核对客人有效证件（如身份证、护照等），办理入住登记手续，准确录入客人信息至酒店管理系统。 根据客人需求合理安排房间，提供房间钥匙或电子门卡，并介绍房间设施、酒店服务及周边环境。 协助客人办理加床、换房、续住等特殊需求。 客房预订与管理 接受电话、网络、传真等渠道的客房预订，记录客人预订信息并录入系统。 及时处理预订变更、取消等事宜，确保预订信息准确无误。 监控客房房态，合理调配房间资源，确保预订与实际房态一致。 退房手续办理 提醒客人退房时间，协助客人办理退房手续，收回房间钥匙或门卡。 核对客人消费明细，结算房费、及其他费用，提供清晰的账单。 通知客房部查房，确认房间设施及物品无损坏或缺失，如有问题及时与客人沟通解决。

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岗位职责： 1. 负责宾客的入住、退房、续住等手续办理，准确核对信息并。 2. 为宾客提供酒店及周边设施的咨询服务，如餐饮、交通、旅游景点等。 3. 管理客房钥匙、房态，确保信息准确无误，及时与客房部沟通协调。 4. 处理宾客在住期间的各类需求及投诉，积极协调解决，提升宾客满意度。 5. 负责前台区域的卫生清洁、设备维护及办公用品管理。 6. 完成领导交办的其他日常工作。

前台服务人员登房退房

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招聘：前台主管(J13122) 薪资：3.5千-4.5千 工作职责：<br/>1.健全各种问讯资料。<br/>2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。<br/>3.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。<br/>4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。<br/>5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。<br/>6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。<br/>任职资格：<br/>1.同岗位工作经验，熟练使用Opera系统<br/>2.有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，作风正派。<br/>3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。<br/>4.身体健康，品貌端正，气质高雅。<br/>5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

招聘：Guest Services Manager 宾客服务经理(J13094) 薪资：6.5千-7.5千 工作职责：<br/>1.代表总经理接受及处理酒店客人的投诉， 听取及收信宾客的意见和建议， 并对宾客的投诉、意见提出整尽快解决。<br/>2.做好接待VIP的各项工作。<br/>3.解答客人的咨询，向客人提供必要的帮助和咨询（报失、报警、遗留物品的查询认领及残疾人服务）。<br/>4.维护大堂及附近公区的工作秩序及环境的宁静整洁。<br/>5.确保宾客的人身和财产安全及酒店员工和酒店财产的安全。<br/>6.负责检查大堂区域的清洁卫生，各项设施设备的完好情况从而维护酒店的高雅格调。<br/>7.协同有关部门处理宾客在店内发生的意外事故及对宾客进行安抚等善后工作。<br/>8.协助其他部门维系酒店与VIP、常客、 商务客人的良好关系。<br/>9.负责协调前台收银解决宾客在帐务方面产生的问题。<br/>10.高峰期协助前台做好客人接待工作。<br/>11.完成其它分配的任务，可能需要担任对客服务管家。<br/>12.直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。<br/>13.向所有部门提供功能性支持和指导。<br/>14.按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。<br/>15.对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。<br/>16.在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。<br/>17.定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。<br/>18.为前厅部会议提供信息 。<br/>19.检查结帐说明并监督客人信用情况。<br/>20.熟知酒店紧急情况所有处理程序。<br/>21.对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。<br/>22.就客人的需求做出反应并解决相关问题。<br/>23.保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。<br/>24.协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。<br/&g

【四季酒店】招聘信息 。 大堂经理：有相关管理经验者优先，具备良好沟通协调能力，责任心强。 保洁员：能吃苦耐劳，工作认真负责，服从岗位安排。 前台接待员：形象气质佳，普通话流利，熟悉办公软件操作。 工作地址:庙湾山水名苑国道三号楼滴 联系电话☎：

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锦江之星酒店（白银景泰文化广场火车站店）新店火热招聘 前厅接待2名(3k-4k+) 1.负责前台接待的日常工作，前厅礼貌礼节、微笑服务 2.接受并控制预定，做好相关记录 3.为客人办理入住退房手续及其他相关工作职责 客房服务员3名(3k-5k+) 1.按照标准清理客房及楼层功能间，为宾客提供安全干净的客房环境 2.接受员工定期培训，掌握礼貌用语，学习礼仪知识 3.提供对客服务时需保持衣冠整洁、笑容和蔼 酒店早餐厅厨师1名（薪资面议） 1.负责酒店对客自助早餐 2.负责酒店员工餐早餐和中餐 地址：景泰县一条山镇昌林路35号锦江之星酒店（未来万家五金机电旁） 联系方式：李女士

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会宁县攀雅宾馆因业务需要现招聘服务员2名，负责客房清洁（铺床、擦灰、打扫卫生）及公共区域维护 ,检查房间设施设备，及时报修并补充洗漱用品,需具备客房卫生工作经验等，，，年龄30-50岁，有良好的服务意识和沟通能力，具有良好的思想品德、能吃苦耐劳，有一定的工作经验者优先，工资面议。 联系人:陈女士 联系电话:

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福门广场黄小辣招聘： 洗碗工3300 ---3500元 服务员3400-----3600元 后厨3400 ----3600元 后厨主管3600-----4000元 前厅主管3600----4000元 月休2天 联系电话：

食堂管理者 执行能力强，责任心强（会做面点，有食堂工作者优先），人品好、工作认真，服从管理 薪资福利:包食宿、可洗浴，薪资面议 招工人数:1名

岗位名称：洗碗工；服务员；后厨员工（包含后厨学徒）；后厨主管；前厅主管。 岗位要求：1.具备相关工作经验和良好的沟通能力；2.有团队协作精神和服务意识；3.保证工作时间并准时出勤。 薪资待遇：洗碗工：月薪范围3300元至3500元；服务员：月薪范围3400元至3600元；后厨员工（包含后厨学徒）：月薪范围3400元至3600元；后厨主管：月薪范围3600元至4000元；前厅主管：月薪范围3600元至4000元。所有岗位月休两天。工作地点在甘肃白银。

客房/保洁 22 - 55岁（健康），服务意识强，能轮班 薪资福利:薪资2600～5000元，含培训+晋升 工作地址:白银天天来广场南50米

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