酒店经理全面运营店总，1名工作地址:北京延庆康庄夜市

酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

海友十里河店招聘前台！！ 海友酒店前台招聘 • 薪资待遇：月薪4000-5000元，6号发薪，有夜班补助、加班费、绩效奖金、工龄奖 • 岗位职责：接待客人，办理入住、退房事务，解答客人问题 • 任职要求：具备良好沟通与服务意识，能熟练操作前台系统，有团队合作精神 • 工作福利：包住有饭补，享免费培训，工作环境优越，晋升空间广

要求有前台经验，有责任心，阳光开朗

有相关经验，责任心强。

办理退房入住，熟悉酒店前台操作系统。有一年以上工作经验，良好的应变沟通能力。

岗位职责: 1. 负责酒店前台日常运营接待，包含宾客迎送、信息解答及实时关注宾客个性化需求。 2. 执行前台基础操作流程，包括办理入住与退房手续等相关事务。 3. 提供高标准服务体验，积极响应宾客意见与诉求，助力维护酒店品牌声誉。 任职要求： 1. 具备优秀的表达沟通能力与主动服务意识，能妥善应对宾客各类需求。 2. 熟悉掌握前台接待标准流程及相关业务知识。 3. 工作认真负责，具备较强的抗压能力。 4. 拥有良好团队协作态度，能与团队成员高效配合完成工作。

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岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、成本控制、服务质量监督及客户满意度提升 2. 制定并执行月度经营计划，分析营收数据，优化菜品结构与动线流程，提升翻台率与坪效 3.组织员工培训与考核，打造高效服务团队，落实食品安全与卫生管理制度 4.处理顾客投诉与突发事件，维护品牌形象，协调与供应商、物业及监管部门的关系 5.定期提交运营报表，配合总部完成稽核、巡检及标准化落地工作 任职要求： 1. 具备餐饮行业管理经验，熟悉连锁餐饮或中大型社会餐饮运营模式 2.具备良好的沟通协调能力、抗压能力及数据分析意识 3.熟悉《食品安全法》及相关操作规范，持有健康证，有食安管理员证者优先 4. 责任心强，具备团队管理经验与服务意识 5. 学历不限，有成功带店经历或相关资质证书者可适当放宽经验要求

前台服务员主要负责接班客人，办理入住，开发票，退房，住中的客户问题解决，工作轻松。

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【庐阳区酒店招聘】 现因业务发展需要，诚聘以下岗位精英加入团队： 运营经理 1 名，需具备酒店或餐饮行业管理经验，全面负责酒店日常运营及团队管理工作，提升服务质量与客户满意度； **主管1名**，协助经理完成部门管理与协调工作，监督服务流程，确保高效运作； **服务员3名**，热情有责任心，能适应酒店服务节奏，具备良好沟通能力，负责接待、点餐、上菜、清洁等相关服务工作。 薪资待遇面议，具体根据经验与能力定薪，提供良好的工作环境与发展空间。工作地点：安徽省 合肥市 庐阳区。每月休息三天，联系电话：（），欢迎有志之士来电咨询，加入我们！

招聘：昆仑酒店招聘前台‘’ 提前打款可能被骗，入职前请询问工资结算方式      谨防电信诈骗，请勿将手机卡或银行卡交给其它人 昆仑国际酒店（秀水街店）诚招各部门人员： 1、前台收银员，，18-35周岁，相貌端庄，沟通能力强，工作有责任心，有较强的服务意识，上24小时休48小时，有工作经验者优先； 2、招聘酒店前台经理1名，要求从事酒店前台，或者有酒店管理经验者优先； 联系电话： 酒店地址：河北省任丘市京开道秀水街昆仑国际酒店。联系电话：

招聘：酒店管家 薪资：3500.0-4000.0元/月 职位详情： 男女不限，会开车有C1驾照者优先。工作内容负责办理前台入住，必要时需要接送客人进出站。 ☎联系方式：洪女士

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招聘 ▶招聘岗位：前台主管、酒店经理、客服经理 工作地点：特克斯县 ☎联系电话： 有意者欢迎致电咨询！

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延庆冬奥村酒店：临时五月1日到3日招聘20名客房服务员20一间最少15间起，2日30一间管三餐管住，不用带被褥，下班拍照结账，有意者！！！

餐厅经理工作地址:北京延庆康庄夜市薪资面议

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1有餐饮门店管理经验，熟悉前厅运营，人员管理优先 2.具备良好的沟通协调，抗压能力和服务意识 岗位职责： 1.全面负责餐饮门店日常运营管理，统筹前厅服务、出品协调与现场客流管理 2.制定并执行排班计划，开展员工培训、绩效考核与团队建设工作 3.监控服务质量与顾客反馈，及时优化服务流程，提升顾客满意度与复购率 4.管理门店成本与损耗，落实食品安全规范及卫生标准，确保合规运营 5.配合总部完成营销活动落地、数据报表提报及跨部门协作任务 任职要求： 1.有餐饮门店管理经验，熟悉前厅运营流程及人员管理实务 2.具备良好的沟通协调能力、抗压能力与主动服务意识 3.责任心强，执行力佳，能适应快节奏工作环境 4.学历不限，热爱餐饮行业，有连锁餐饮管理经验者优先 5.持有健康证，无食品行业从业限制

新店开业招聘经理一名有工作经验8000起收银1名6000起服务员8名，要求会点菜工作经验丰富，工资5500架子肉师傅，工资8000起步（两口子也可）配菜师傅2名工资新手勿扰7500起拉面两口子,会拉条子，工资13000起要求会拉条子，可面谈新手勿扰全勤200，两天休息，各种提成单算！北京市延庆区东外大街金驼源食府135****9908

连锁酒店前台，晋升空间大

具有洒店前台工作经验年龄35岁以下，对待工作认真负责，诚实守信人品好，负责前台接待工作，解答客人提出的问题，为客人办理登记入住服务，对相关部门的询问做到耐心解答，积极维护酒店形象。

酒店招聘岗位：前台接待 工作内容: 1、热情礼貌的帮助客人完成退房入住手续及登记工 作 2、与客人保持良好的关系，协助客人开取发票 3、与同事及其他岗位保持良好的协作关系 4、规范接待电话预订及客人所需的电话服务 5、按要求做好客人物品遗留登记 6、处理好客人投诉工作对超出自己能力的事宜上报主管领导 7、按规定着装，仪容仪表规范 8、口齿伶俐，言谈举止有素养 9、按要求完成各类工作指标 10、服从店内领导安排 福利范围：5000-6000元/月 发薪日期：10日 职位底薪：3500元/月 提成方式:好评奖 补助：饭补、工龄奖

岗位职责： 1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录； 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。 任职资格： 1、年龄18-28周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养，具备一定的英语水平； 3、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。