该岗位职责 一、前台运营管理 1.统筹前台工作 -制定前台工作流程、服务标准及排班计划，确保24小时高效运转。 -监督入住、退房、换房等手续的规范性，处理特殊需求（如VIP接待、延迟退房等）。 2.系统与数据管理 -确保酒店管理系统（PMS）数据准确，监控房态、房价及预订情况，及时调整策略。 -审核每日报表（收入、房态、客账等），确保账目无误。 二、团队管理与培训 1.人员管理 -招聘、培训、考核前台员工，提升团队业务技能（如沟通技巧、应急处理、多语言能力等）。 -协调排班，解决员工工作中的问题，营造积极的工作氛围。 2.服务质量监督 -定期评估员工表现，通过神秘客人或客户反馈优化服务流程。 三、客户服务与投诉处理 1.提升客户体验 -确保前台提供热情、专业的服务，处理客人个性化需求（如纪念日布置、接送机等）。 -主动收集客户意见，推动服务改进。 2.投诉与危机处理 -直接处理重大投诉或突发事件（如超额预订、系统故障等），制定补救方案并跟进。 四、跨部门协作 1.与其他部门联动 -与客房部协调房态清洁进度，与销售部沟通团队预订需求，与财务部对接账目问题。 2.安全与合规 -确保遵守公安系统登记要求，协助安保部门处理可疑情况或紧急事件（如火灾、医疗救助）。 五、收益与成本控制 1.增收策略 -推广酒店会员计划、升级销售，客房或附加服务（如早餐）。 2.成本管理 -控制前台物资消耗（房卡、文具等），减少运营浪费。 六、其他职责 -参与酒店营销活动策划（如节假日促销）。 -执行店总安排的其它工作。 &关键能力要求 1，3年以上酒店前台或同岗位经验，熟悉管理系统优先。 2，技能：有出色的沟通能力、多任务处理能力及抗压能力，熟练使用办公软件。 前台经理需兼具管理能力和服务意识，既是酒店形象的“门面担当”，也是保障运营顺畅的“中枢角色”。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 4.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

酒店专职夜班前台，上四休二，工资3100元，18岁一30岁之间。联系

岗位职责 1、负责宾客到店办理入住、退房、续住、换房等手续，核对客人信息，操作收银系统，处理房费收取、开票等工作； 2、解答客人咨询，介绍酒店房型、设施、周边游玩及交通信息，妥善处理客人咨询、简单客诉，做好现场安抚； 3、接听前台电话，接收线上平台订单，核对房态，做好预订登记、留言转达； 4、做好前台区域卫生、物料整理，交接班台账登记，做好班次交接； 5、配合客房、安保等部门协同处理宾客需求，维护前厅秩序； 6、完成领导安排的其他前厅相关工作。 任职要求 1、年龄 18‑38 岁，学历不限，有无酒店经验均可，有前台、门店接待经验优先； 2、五官端正，普通话流利，善于沟通，服务意识强，做事细心有耐心； 3、能接受轮班制（早 / 中 / 晚班，有专职夜班基本不需要上夜班），服从排班安排； 4、会基础电脑打字操作，会简单办公软件； 5、性格沉稳，抗压能力好，遇到问题可以灵活应对，有团队意识； 6、无不良记录，身体健康。 薪资福利 综合薪资：3500元+，底薪3000 + 绩效 + 夜班补贴 + 好评提成+会员卡提成+其他奖励，多劳多得 福利：月休 4 天，法定节假日按国家标准执行。包吃住，宿舍环境良好；节日福利，员工团建，定期培训，晋升通道清晰（前台→领班→主管→店助→店长） 工作时间：轮班倒班制，8 小时班次，8-16,16-24,24-8 欢迎踏实肯干想长期发展的朋友投递，有意直接投递简历或电话联系面试

岗位职责： 1. 全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4. 负责团队建设与员工管理，包括招聘、培训、绩效考核与激励 5. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全稳定 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具备较强的领导力、沟通协调能力及危机处理能力 3. 具备良好的商业敏感度与数据分析能力，能独立开展经营分析 4. 有责任心、服务意识强

【邵东季朵酒店】诚聘前厅经理一名任职要求：具备酒店前厅管理相关经验，熟悉前台运营、人员管理、客诉处理，工作责任心强待遇：4500-5000元前台收银2名，年龄20～35岁，有经验者优先，待遇3200-4500元/月以上岗位均享有月休4天，节假日加休，餐补400元联系电话:杨经理地址:邵东市昭阳大道天贸花苑14栋，邵东季朵酒店

18到45普通话标准五官端正月休四天自己安排包吃包住

酒店前台接待客人入住

岗位职责： 1. 全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮等各部门协调与服务质量提升 2. 制定并执行经营计划与预算，确保营收目标与客户满意度双达标 3. 主导客户关系维护与投诉处理，持续优化宾客体验与品牌口碑 4. 负责团队建设与员工培训，提升服务标准与团队执行力 5. 监督安全合规管理，落实消防、防疫及各项运营制度 任职要求： 1. 具备酒店前厅或运营管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营流程 2. 具有良好的沟通协调能力与突发事件应对能力 3. 服务意识强，具备较强的领导力与责任心 4. 具备基础数据分析能力，能通过运营数据驱动决策优化 5. 学历不限，持有酒店管理类证书或相关资质者优先

【龙山—九天铂金酒店】 诚聘前台服务员1名，客房服务员2名，待遇优，薪资高于3000 联系电话：有相关工作经验者优先，请联系廖总，地址在湖南龙山县

招聘厨师：花垣县餐馆招厨师一名，要求：年龄35~55岁，能做各种常规炒菜，工资面议。有意电联：谢谢！

招聘样板房相关工作的师傅。

上饶厂招几个二.保.焊工450/天包吃住，不要证会焊就行 年龄18-48以内都可以 点击右下角【免费聊】联系我报名

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清河北路滨河左岸一酒店需要招聘一位经理工资8000-10000元，管吃住，免费提供单人住两室一厅家具齐全。月休四天。电话

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招聘：酒店管理薪资：6000-6000元/月统筹前厅日常运营排班，管理前厅接待团队；制定前厅服务标准，培训新员工；处理复杂客诉与突发问题；对接OTA平台、核对营收账务；统计前厅运营数据，向上级汇报工作，优化前厅服务流程。

【零工岗位】单位名称：豪泰酒店有限公司招聘岗位1：经理（1名，3年以上经验）招聘岗位2：收银员招聘岗位3：服务员（若干名）联系方式：工作地址：安定中路

招聘：大堂副理薪资：4200-4500元/月岗位职责：1.统筹前厅日常管理工作，规范接待服务流程。2.管控前台服务礼仪、服务质量。3.负责处理各类客户投诉及现场突发问题。4.合理调配高峰期人员，优化客人入住体验，维护酒店整体服务形象。任职要求：1.22-40，大专及以上学历，酒店管理相关专业优先。2.2年以上酒店前厅/客房管理经验，熟悉酒店接待流程、客诉处理规范。3.形象气质佳，沟通协调能力强，具备应急事件处理能力与服务意识。4.熟练使用酒店前台系统，能统筹人员调配、提升服务品质。

招临時打扫客房的服务一名，要求熟手，20元一间房，需洗被子

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

招聘招个临时打扫客房卫一个，电话

急招客房服务员两名，能吃苦耐劳，热爱本职工作

维也纳花垣中心店 招聘岗位：前台接待员1名 岗位职责：前台接待员 岗位要求：18岁-30岁，长期工，能吃苦耐劳，性格开朗，积极向上，服从管理，工作态度端正，有过服务行业经验者优先。 我们的优势：包吃住，月休4天，工作氛围轻松愉快，升职空间大，有专业人员带教。 名额不多有意者尽快联系我。

招聘：前台接待员工作内容：为客人办理入住、退房及收银结账。解答客人疑问，处理电话咨询和预订。处理简单的客诉，提供行李寄存等基础服务。做好工作交接和前台区域卫生维护。工作要求：形象端正，待人热情，会讲普通话。会基本的电脑操作，做事细心负责。有服务意识，能适应倒班/夜班。有经验者优先，无经验可培训上岗。