包括办理入住退房手续、维护房态信息、提供问询服务以及协调跨部门工作，要求从业者具备服务意识、沟通能力。

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岗位职责： 1. 负责宾客的入住、退房、续住等手续办理，准确核对信息并。 2. 为宾客提供酒店及周边设施的咨询服务，如餐饮、交通、旅游景点等。 3. 管理客房钥匙、房态，确保信息准确无误，及时与客房部沟通协调。 4. 处理宾客在住期间的各类需求及投诉，积极协调解决，提升宾客满意度。 5. 负责前台区域的卫生清洁、设备维护及办公用品管理。 6. 完成领导交办的其他日常工作。

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宾客接待与入住办理 热情迎接客人，提供礼貌、友好的问候和服务。 核对客人有效证件（如身份证、护照等），办理入住登记手续，准确录入客人信息至酒店管理系统。 根据客人需求合理安排房间，提供房间钥匙或电子门卡，并介绍房间设施、酒店服务及周边环境。 协助客人办理加床、换房、续住等特殊需求。 客房预订与管理 接受电话、网络、传真等渠道的客房预订，记录客人预订信息并录入系统。 及时处理预订变更、取消等事宜，确保预订信息准确无误。 监控客房房态，合理调配房间资源，确保预订与实际房态一致。 退房手续办理 提醒客人退房时间，协助客人办理退房手续，收回房间钥匙或门卡。 核对客人消费明细，结算房费、及其他费用，提供清晰的账单。 通知客房部查房，确认房间设施及物品无损坏或缺失，如有问题及时与客人沟通解决。

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岗位职责：1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保及后勤等各部门工作，确保服务品质与运营效率持续达标 2.制定并执行年度经营计划与预算，监控营收、成本及利润指标，提升酒店整体盈利水平3.带领团队开展客户关系维护与服务质量提升，处理重大客诉及突发事件，保障宾客满意度与品牌声誉 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与梯队建设，营造积极向上的团队文化与职业发展环境5. 对接集团管理要求及行业监管规范，落实安全、消防、卫生、合规等各项标准，确保酒店合法稳健运营 任职要求：1. 具备3-5年及以上星级酒店部门主管或5-10年酒店运营管理经验，有单体酒店或中型连锁酒店全面管理经历者优先 2.学历不限，持有酒店管理、旅游管理等相关专业背景或行业权威认证（如CHIA、COPC）者更佳 3.熟悉酒店运营全流程及PMS系统操作，具备较强的财务意识、数据分析与跨部门协同能力4.具备优秀的领导力、应变能力与客户服务导向思维，能适应轮班及节假日在岗安排5.无不良从业记录，认同企业文化，具备良好的职业道德与责任心

【招聘】天海柏唐八里湖金融中心店诚聘 1、客房服务员（白班）若干名，上班时间:8-17点，月休4天，薪资待遇3000-4000 2、中晚班服务员1名，上班时间:4点30-次日7点30，薪资待遇3500-4500. 3、前台收银台若干名，月休10天薪资3000-4000 4、值班经理1名，月休15天，薪资待遇3500-4500 以上岗位一旦录取，均交医保社保 咨询电话（罗）

公司名称:红叶柿岩同福客栈 招聘职位:酒店负责人员 招聘人数:1 学历要求:无 工作描述:负责酒店前台客房保洁 单位地址:红叶柿岩南游客中心 联系人:袁经理

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招聘：前台接待 薪资：2000.0-3000.0元/月 职位详情： 要求： 1. 20-40周岁，大专及以上学历，康养、酒店管理等相关专业优先，有相关经验者学历可放宽至中专/高中； 2. 身体健康，形象气质佳，举止大方，契合康养中心服务形象； 3 持有健康证，1年以上前台/客服/康养服务经验优先，应届生可接受岗前培训。 专业技能要求： 1. 熟练使用办公软件与设备，掌握预约/档案管理系统者优先； 2. 掌握服务礼仪，能独立完成入住、结算、访客登记等工作，具备基础应急处理能力； 3. 规范整理各类档案，严格保密相关资料。 ☎联系方式：（汪先生）

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