1. 全面统筹会所日常运营，制定经营计划与SOP标准，落地执行并优化，确保服务、安全、合规三位一体。 2. 负责VIP客户与会员关系维护，精准定制接待方案，妥善处理各类需求与突发状况，提升复购与满意度。 3. 搭建并管理核心团队，主导招聘、培训、排班与考核，塑造专业高效的服务队伍。 4. 严控成本与预算，管理物资台账、供应商合作与财务核对，实现资源高效利用。 5. 策划并执行会员活动、商务宴请、文化沙龙等，联动高端圈层资源，提升品牌影响力与会员粘性。 6. 保障消防、卫生、隐私保护等合规运营，制定应急预案，处理突发事件。

有经验者优先

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升客户满意度 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金及票据，每日完成账目核对与交接，确保财务流程规范 5.协助维护大堂区域秩序与整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用酒店管理系统（PMS）者优先 3. 有酒店前台或客户服务类工作经验者优先，无经验者可接受带薪培训 4. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先，持有酒店相关职业资格证书者加分

华人易居酒店招聘岗位： 1、 前台接待2名 2、 要求：形象气质佳，能服从公司管理 3、 愿意学，笑容好，能善于与客人沟通！ 4、 薪资面议 。 5、 工作地点：招商大道 99 号（豪氏威马正对面） 6、 联系人:郑先生

能坚守岗位，灵活应变

岗位内容： 1. 负责酒店前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2. 完成酒店前台的基础工作，如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。 3. 维持酒店前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保酒店日常运营工作顺利。 4. 提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求，维护好酒店品牌形象。

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1.热情接待每一位入住和离店的客人，提供专业的服务体验； 2.负责办理客房预订、入住登记、退房手续，确保流程顺畅高效； 3.处理客人咨询、投诉及特殊需求，维护良好的客户关系； 4.管理前台区域，保持环境整洁，确保前台设备及信息的准确性； 5.协助其他部门，如客房、餐饮等，提升整体服务质量。

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