岗位名称 店长助理 / 前厅客服经理 岗位核心定位 全面负责前厅运营、客户服务、客房质检、日常门店管理辅助工作，统筹前厅与客房衔接，保障门店日常稳定运营，提升入住体验、好评率及复购率，协助店长完成门店经营与人员管理。 主要工作职责 一、前厅全盘运营管理 1. 负责前厅日常接待、入住、退房、续住、换房、问询、寄存、收银对账等全流程工作，保证服务标准统一、礼貌规范。 2. 负责美团、携程、飞猪等OTA后台订单处理、确认接单、房态维护、价格核对、房量管控，杜绝超售、漏单、错单。 3. 熟练处理客诉、差评预警、特殊客情，快速解决入住噪音、卫生、设备故障、房型差异等问题，控制差评、维护店铺评分。 4. 负责前台交接班、账务核对、现金/线上账款日清日结，保证账目清晰、无长短款。 5. 管理前台物资、房卡、发票、登记本、易耗品库存，及时补库、登记台账。 二、客房管理与质检统筹 1. 统筹客房保洁工作，合理分配每日房量、查房顺序、退房急单安排。

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招聘：汉庭酒店招聘值班经理薪资：4000-6000岗位职责：当班统筹门店运营，管理前台团队，落实门店各项指标达成任职要求：有连锁酒店前厅管理经验，熟悉华住系统优先，适应轮班，擅长客诉处理、会员销售。薪资待遇：5000–6500元，购买社保、包吃住，晋升通道清晰。当班统筹门店运营，管理前台团队，落实门店各项指标达成上班时间：上六休一，详情面议薪资待遇：4000-6000元/月上班地址：交通街大润发(时代天街对面)

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岗位职责： 1.全面负责前厅部的日常管理工作，确保服务流程的高效运行和员工的高效协作； 2.监控宾客满意度，及时处理宾客投诉和问题，提升宾客体验； 3.管理客人入住和退房手续，包括预订、登记、查询等，保证信息准确无误； 4.监督前厅区域卫生和服务质量，维护酒店形象； 5.与其他部门密切合作，确保客人需求得到及时响应和满足。 任职要求： 1.具备酒店管理或相关领域的管理经验，熟悉前厅运作流程； 2.优秀的沟通和人际交往能力，能够处理各类客户问题； 3.良好的领导力和团队建设能力，能够有效激励员工； 4.强烈的责任心和客户服务意识，能够在压力下保持冷静； 5.熟练使用酒店管理软件，具备基本的财务管理知识。

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白班【订单类型】:白班长期稳定【工作地址】:南坪金色家园【工作内容】:主要负责照顾两位80多岁自理老人，意识清醒，一位需要做流食，最好懂营养搭配+清洁卫生【年龄要求】：55岁以下【上户时间】：面试通过【上户要求】：有耐心细心专业，脾气好性格好【薪资要求】:4500月休四天加法定【联系方式】：赵老师

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安宁迎丰宴会中心招聘前厅岗位前厅经理:1名工资:8000元/月要求:5年以上餐饮酒店管理经验，高中以上学历，安宁本地人联系人:杨总

•招聘岗位：前厅领班•任职要求：有1至3年酒店前台工作经验（有管理经验者优先）•福利待遇：4-5k（包吃包住）•工作地点：万达广场附近联系方式：欢迎推荐或自荐，联系电话

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招聘：招聘宾馆店长助理薪资：5000-6000元/月美华酒店是一家致力于为客户提供舒适住宿体验的中小型酒店。注重服务细节与客户满意度，力求在有限的规模中提供高效、贴心的服务。【招聘岗位】店长助理【招聘人数】1人【岗位职责】协助店长做好酒店日常运营管理，负责员工排班考勤、服务质量监督、经营数据统计、客诉处理及跨部门协调，确保门店服务标准落地与经营目标达成。【任职要求】有1年以上工作经验的，管理执行能力强，认真负责，有过相关工作经验优先【薪资待遇】月薪5000—6000【工作地点】圈楼步行街里美华酒店

前厅经理 岗位职责 一、岗位概述 全面负责酒店前厅部的运营管理，统筹前台接待、收银、礼宾、房态管控、客户服务等全部前厅工作；带领前厅团队，落实服务标准，控制运营风险，提升入住率、宾客满意度，完成部门经营指标。 二、主要工作职责 1. 团队管理 • 负责前厅员工排班、岗位分工、日常考勤，组织岗前及在岗培训，提升员工业务能力、服务礼仪。 • 监督前台接待、收银员的工作状态，做好绩效考核，辅导员工，处理员工矛盾，搭建高效稳定的前厅团队。 • 主持班前会、交接班会议，布置当日工作重点，复盘问题，传达酒店制度与通知。 2. 运营与房态管理 • 统筹客房房态管控，对接客房部，及时核对干净房、脏房、维修房状态，减少错房、超售、漏单。 • 监管OTA平台、线下散客、协议单位、旅行社订单，把控预订、排房流程，协助做好客源维护。 • 管控前厅各项物资、单据、钥匙、房卡、发票等用品，做好申领、盘点、管控，控制部门消耗成本。 3. 账务、收银风险管理 • 监督前台收银流程，审核每日营收报表、交班报表，核查押金、房费、杂费、退款账目，排查长短款问题。 • 规范票据、发票、备用金管理制度，定期抽查，规避财务风险；对接财务部门完成每日、月度数据报送。 4. 宾客服务与客诉处理 • 负责重大、复杂宾客投诉的接待与处理，快速协调客房、工程、保洁等部门解决问题，降低差评风险。 • 巡查前台服务礼仪、服务效率，检查前台环境卫生，督导员工落实服务标准，提升客人体验。 • 收集宾客意见，定期复盘服务问题，制定改进方案，提高好评率。 5. 制度落实与安全管理 • 贯彻落实公安住宿登记制度，监督身份证录入、访客登记工作，杜绝违规登记。 • 落实消防安全、治安防范要求，检查前厅消防器材，做好突发事件（停电、设备故障、客人纠纷）的应急处置。 • 执行酒店各项规章，制定前厅工作细则、操作流程，并监督落地执行。 6. 经营协助与汇报工作 • 分析前厅经营数据，协助店长/总经理制定销售策略，提升散客复购、会员转化率。 • 定期提交前厅运营报告，汇报营收情况、人员情况、现存问题及改进计划；完成上级交办的其他工作。 三、任职要求（配套） 1. 年龄25‑45岁，高中及以上学历，1–3年酒店前厅主管、前台领班经验，有连锁酒店管理经验优先。 2. 熟悉PMS酒店管理系统、OTA后台操作，精通前台接待、收银全套业务流程。 3. 具备较强沟通协调、统筹管理、应急处理能力，能妥善处理各类客诉；具备成本意识与数据思维。 4. 能适应轮班制度，可上夜班值守，抗压能力强，做事严谨细心，责任心强。 5. 熟悉治安登记、财务收银相关规范，有良好职业操守。 四、薪资参考 综合薪资5500‑9000，底薪+绩效提成+门店业绩奖金+全勤+节日福利；包吃住，缴纳社保，享有管理岗位津贴。 如果你需要，我可以帮你把这份职责压缩成一页简版，直接复制粘贴到招聘平台发布。

如家派柏云&赛洛纳电竞酒店｜万州直招（茶庄印象万二中店）前台收银员（1名）任职要求1.接受倒班轮班，服从酒店排班调度2.会基础电脑操作，打字熟练，待人热情，善于沟通3.有酒店从业经验优先，新手可带薪培训岗位职责负责客人入住、退房办理，收银对账，解答宾客咨询，维护前台区域环境卫生。待遇：价格面议客房保洁阿姨（2名）任职要求1.吃苦耐劳，做事细心爱干净2.负责客房清扫、床品更换及公共区域保洁工作3.服从酒店时间安排待遇：价格面议有意向直接致电：

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

招聘：前台接待（底薪+提成）薪资：2700-3000元/月岗位职责1.负责客户接待与入住登记，确保流程规范2.处理日常咨询与投诉，提升客户满意度任职要求1.熟悉办公软件操作，有酒店工作经验者优先2.具备良好沟通能力与服务意识

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1:热情迎接:见到宾客光临印面带微笑，主动表示热情，欢迎问候客人，并致鞠躬礼。 2:客人离开时应热情送别感谢客人的光临，并欢迎客人下次再来。

保洁1.负责打扫酒店、客房卫生；2.工作时间：8:00-17:00，月休2天。薪资福利:2500-3000元/月招工人数:1名工作地址:万盛经开区宏恩广场

招聘：客房钟点工薪资：10元/次（）1.负责客房清洁及日常维护，确保卫生达标；2.按照标准流程完成房间整理与物品补充；3.工作细致，责任心强，能适应灵活排班；4.工资待遇：10块钱一个房间；

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台服务工作 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态信息 3. 协调处理客人投诉与特殊需求，提升客户满意度 4.与客房、餐饮、安保等部门保持高效沟通，保障运营顺畅 5.完成每日营收报表及交接班记录，确保账实相符 任职要求： 1.形象气质佳，具备良好的服务意识与沟通表达能力 2. 具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件 3.有酒店前台工作经验者优先，无经验者可接受培训 4.普通话标准，具备基础英语会话能力者更佳 5. 责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排

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