岗位职责： 1.全面负责前厅部的日常管理工作，确保服务流程的高效运行和员工的高效协作； 2.监控宾客满意度，及时处理宾客投诉和问题，提升宾客体验； 3.管理客人入住和退房手续，包括预订、登记、查询等，保证信息准确无误； 4.监督前厅区域卫生和服务质量，维护酒店形象； 5.与其他部门密切合作，确保客人需求得到及时响应和满足。 任职要求： 1.具备酒店管理或相关领域的管理经验，熟悉前厅运作流程； 2.优秀的沟通和人际交往能力，能够处理各类客户问题； 3.良好的领导力和团队建设能力，能够有效激励员工； 4.强烈的责任心和客户服务意识，能够在压力下保持冷静； 5.熟练使用酒店管理软件，具备基本的财务管理知识。

岗位名称 店长助理 / 前厅客服经理 岗位核心定位 全面负责前厅运营、客户服务、客房质检、日常门店管理辅助工作，统筹前厅与客房衔接，保障门店日常稳定运营，提升入住体验、好评率及复购率，协助店长完成门店经营与人员管理。 主要工作职责 一、前厅全盘运营管理 1. 负责前厅日常接待、入住、退房、续住、换房、问询、寄存、收银对账等全流程工作，保证服务标准统一、礼貌规范。 2. 负责美团、携程、飞猪等OTA后台订单处理、确认接单、房态维护、价格核对、房量管控，杜绝超售、漏单、错单。 3. 熟练处理客诉、差评预警、特殊客情，快速解决入住噪音、卫生、设备故障、房型差异等问题，控制差评、维护店铺评分。 4. 负责前台交接班、账务核对、现金/线上账款日清日结，保证账目清晰、无长短款。 5. 管理前台物资、房卡、发票、登记本、易耗品库存，及时补库、登记台账。 二、客房管理与质检统筹 1. 统筹客房保洁工作，合理分配每日房量、查房顺序、退房急单安排。

九龙坡润璟广场招聘大堂经理一名，年龄30/40岁左右。有带团队的意识，沟通表达能力强，熟悉电脑及收银系统的使用。工资底薪加业绩提成，面议，[握手][握手][握手]

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职责： 1.完成正常的入住与退房工作，向顾客介绍酒店内的设施的使用，与客人保持良好沟通； 2.解决客人入住期间的需求，灵活处理突发情况； 3.组织或者协助活动举行，活动会产生良好的氛围和效果； 4.负责监督管理房屋保洁和易耗品管理，保证房屋卫生质量和屋况良好； 5.处理报修，日常维护工作； 任职要求： 1.大专以上，年龄18-26岁，性别不限； 2.经验不限，有民宿、青旅、客栈相关经验者优先； 3.需要会做咖啡 4.身体健康、积极乐观、善于沟通、抗压能力强

福利 提成＋全勤奖＋交通补贴 负责接送游客到达目的地，驾驶技术平稳，工作态度端正。 早八晚七。工作单纯！

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【工作内容】： 图书店员 【岗位要求】：年龄16-45岁以内 【工资待遇】：免费吃住，不扣钱，，综合工资:6000-7000元.每个月5号发放工资 【上班时间】：早上8点到晚上8点，中途休息2个小时，实际工作时间10小时。 【工作环境】：干净整洁 【住宿环境】：电梯公寓，热水、开水24小时免费供应，宿舍有空调 包吃住 上6休1买社保

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负责工作区域内的客房卫生清洁，配送补足相关客房用品；及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况

岗位职责 1. 负责宾客入住、退房手续办理，高效完成身份核验、房卡发放、费用结算、发票开具等工作，确保流程规范、准确无误。 ​ 2. 热情接待到店及来电宾客，解答客房咨询、房价查询、酒店设施及周边服务等问题，提供专业、贴心的指引服务。 ​ 3. 受理宾客预订需求，完成线上、线下预订录入、确认与修改，实时更新房态信息，保证预订系统数据准确。 ​ 4. 妥善处理宾客投诉与特殊需求，及时协调客房、工程等部门解决问题，提升宾客入住体验与满意度。 ​ 5. 负责前台区域环境卫生维护，整理账单、单据等资料，做好交接班记录，确保工作衔接顺畅。 ​ 6. 严格遵守酒店财务制度，保管前台备用金、票据及贵重物品，做好现金、线上支付账务核对，杜绝账务差错。 ​ 7. 配合酒店完成会员推广、活动宣传等工作，主动为宾客提供升级、延住等增值服务建议。 ​ 8. 及时上报酒店内安全隐患、突发事件，配合安保部门做好宾客安全与酒店财产防护工作。 任职要求 1. 年龄18-30岁，形象气质佳，举止得体，具备良好的服务意识与沟通表达能力。 ​ 2. 高中及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先，有酒店前台工作经验者优先。 ​ 3. 熟悉酒店前台操作流程，会使用酒店管理系统、办公软件，具备基础的电脑操作能力。 ​ 4. 普通话标准流利，具备基础英语交流能力者优先。 ​ 5. 工作认真负责、细心严谨，能适应倒班（早班、中班、夜班）及节假日加班。 ​ 6. 性格开朗随和，具备较强的应变能力、团队协作意识与抗压能力。

岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内洗漱用品、布草及客用物品，及时更换脏污布草 3.检查房间设施设备运行状况，发现故障或异常及时报修 4.协助客人入住、退房相关服务，提供基础问询与协助 5. 配合主管完成楼层巡查、安全检查及临时交办任务 任职要求： 1.学历不限，身体健康，仪表端正，具备良好服务意识 2.有酒店客房服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.具备基本沟通能力，服从管理，团队协作意识良好 5.遵守酒店规章制度，注重职业素养与客人隐私保护

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岗位职责： 1.负责指定区域的日常清洁工作，包括地面清扫、拖洗、垃圾清运及垃圾分类处理 2.对卫生间、楼梯间、公共走廊等重点区域进行定时消杀与深度保洁 3.规范使用清洁工具、设备及药剂，确保作业安全与环境卫生达标 4.配合物业或客户单位要求，完成临时性清洁任务及节前大扫除工作 5.发现设施损坏或安全隐患及时上报，协助维护现场秩序与整洁形象 任职要求： 1.工作认真负责，身体健康，能适应基础体力劳动 2. 具备良好的服务意识和沟通能力，服从管理安排 3. 有保洁相关工作经验者优先，无经验者可带薪培训 4.学历不限，初中及以上文化程度，能识字并理解基本操作指令 5.遵守职业规范，注重个人卫生与仪容仪表

酒店招聘信息岗 酒店前台接待招聘条件： 20-35岁 形象气质佳 服务意识强 有同岗经验优先工作内容：负责前台入住登记、顾客接待咨询工作班次薪资：上一休一底薪 提成 绩效，综合薪资3500-4500福利待遇：包食、生日礼金地址:綦江城区联系电话:罗总