1.客户服务 迎接宾客，处理入住和退房手续，确保服务的及时与专业。妥善处理宾客的投诉和特殊请求，提升客户满意度。 2.团队管理 领导和培训员工，提升团队服务水平和职业技能。合理分配工作任务，监督员工的日常工作表现。 3.运营管理 监控酒店的运营流程，确保前台、客房、餐饮等部门的高效协作。检查房间清洁和设施维护，保证服务质量符合酒店标准。 4.财务管理 控制酒店的收入、支出和预算，优化资源配置，提高经济效益。 5.市场推广 参与酒店的市场推广活动，向宾客介绍酒店的特色服务和设施，吸引更多客源。 6.安全与合规 确保酒店环境的安全与整洁，处理紧急情况如火灾、盗窃等。监督酒店运营符合相关法律法规和行业标准。 任职要求： 管理能力：具备较强的组织、协调和领导能力，能够有效管理团队。 沟通能力：良好的沟通技巧，能够与宾客、员工和其他部门进行有效沟通。 问题解决能力：迅速、有效地处理宾客投诉和突发情况。 服务意识：以宾客为中心，注重服务质量和客户满意度。 行业知识：熟悉酒店运营流程和相关法律法规。 语言能力：具备基本的英语听说能力，以便与国际宾客沟通。 酒店经理需要在各个方面确保酒店的顺利运营，为宾客提供优质的服务体验。

一、核心工作职责 1.负责客户入住/退房办理，包括信息登记、、房卡发放、发票开具等，确保流程高效准确。 2.接听客户咨询电话、处理预订需求，解答房型、房价、酒店设施、周边交通等问题，提供贴心服务。 3.维护前台区域整洁有序，管理接待物料（如宣传册、饮用水），检查办公设备（打印机、刷卡机）正常运行。 4.及时反馈客户需求与投诉，对接客房、餐饮、工程等部门，协调解决问题，提升客户满意度。 5.完成每日账务核对、单据整理归档，严格遵守酒店财务制度与保密规定。

保山正东商务酒店招聘 1.酒店前台2名 薪资待遇: 底薪2700+餐补 2.酒店客房3名 底薪2300，保底12间，月休3天，超房5元一间 提供免费住宿 专业酒店知识培训带教 联系电话：微信同号 地址：保山商贸园正东商务酒店，就等你来

男女不限，有经验者优先

客房经理招聘启事 因酒店业务发展需求，现诚聘客房经理1名，负责统筹客房部日常运营，保障服务品质与运营效率，期待优秀的你加入！ 一、岗位职责 1. 全面负责客房部管理工作，制定并执行客房清洁、整理、物资补给等标准化流程，确保客房卫生与服务达标。 2. 统筹客房排班、人员培训及绩效考核，提升团队专业能力与工作积极性，处理员工日常工作问题。 3. 监控客房物资库存，合理控制成本，定期盘点布草、清洁用品等物资，保障供应充足且无浪费。 4. 及时响应宾客对客房服务的需求与投诉，高效协调解决，维护酒店服务口碑。 5. 配合酒店其他部门（如前厅、餐饮）开展工作，确保客房服务与整体运营衔接顺畅。 二、任职要求 1. 熟悉客房运营全流程者优先。 2. 能力要求：具备较强的统筹协调、沟通表达能力，能灵活处理突发问题；有成本控制意识与团队管理经验。 3. 职业素养：工作认真负责，注重细节，服务意识强，能适应酒店轮班制。 4. 其他：熟练使用办公软件（如Excel、Word），了解酒店客房管理系统者更佳。 三、薪资福利 • 薪资：3000-5000元/月（具体面议，根据经验与能力调整）。 我们期待与热爱酒店服务、有责任心的你，共同打造优质的客房体验！

昆明璞呈酒店前台接待员招聘启事 岗位名称：前台接待员 所属部门：前厅部 招聘对象： 岗位职责 1. 高效办理宾客入住、退房、续住等手续，准确录入宾客信息，及开具票据。 2. 主动解答宾客咨询，提供酒店设施、周边游玩及交通指引等服务，满足宾客合理需求。 3. 负责房卡管理、行李寄存、叫早服务等工作，及时跟进宾客特殊需求并做好记录。 4. 维护前台区域整洁，做好交接班工作，及时上报当班期间的异常情况。 5. 协助处理宾客轻微投诉，配合完成客户满意度调研，维护酒店良好口碑。 任职要求 1. 有酒店前台或服务行业工作经验者优先，熟悉PMS系统操作更佳。 2. 普通话流利，电脑办公技能熟练。 3. 形象气质佳，服务意识强，有良好的沟通能力和应急处理能力。 4. 能适应轮班、倒班工作制，责任心强，具备团队协作精神。 福利待遇 -节日福利+带薪年假 -专业岗前培训+清晰的晋升通道 -员工餐+员工宿舍 联系方式 联系人：郑经理 联系电话： 工作地址：昆明市五华区海伦中心1座昆明璞呈酒店

全面管理酒店前台，熟悉酒店管理系统，熟练掌握OTA运作

负责办理客人入住手续，点对账单。接待好客人

酒店前台接待收银 一、工作职责 1. 客户接待：负责到店客人的入住登记、退房办理，准确核对身份信息，介绍酒店服务。 2. 信息处理：管理客房预订系统（如OTA平台、电话预订），实时更新房态，确保预订信息准确；解答客人咨询（交通、周边景点、酒店政策等）。 3. 账务管理：，开具发票，处理现金、银行卡、移动支付等交易，确保账目清晰，每日核对营收数据。 4. 客诉处理：及时响应客人需求与投诉（如房间问题、服务不满），无法独立解决时上报上级，跟进处理结果并反馈客人。 5. 协同配合：与客房协调客人需求（如打扫、物品寄存）；做好交接班记录，传递重要信息。 二、能力要求： 1.沟通表达清晰，具备良好的客户服务意识，能灵活应对不同类型客人。 2.熟练操作办公软件（Excel、Word）。 3.抗压能力强，可适应轮班制（含夜班、节假日值班）。 4.素质要求：形象整洁得体，耐心细致，有责任心，具备基本应急处理思维（如客人遗失物品、突发纠纷）。

1、负责酒店前台工作：客人接待，入住办理，大堂卫生，OTA运营和订单处理，客人问题处理，会员卡销售等。有酒店前台工作经验优先 2、工作时间：白班：早9:00-晚18:00，晚班：晚18:00-早9:00（晚班客人全部入住凌晨1点后可睡觉）3、月休：有月休 4、食宿：白班包午餐、晚餐，夜班无餐不包住（包住可谈）家离酒店近最好 5、薪资：底薪2800，夜班补贴200，满房提成（0-1500）：开房率60%以上每天20、开房率80%以上每天30；满房每天50、会员卡售卖提成具体核算，好评奖励具体核算，6、满一年开始有工龄补贴 7、春节中秋节日福利 8、长期稳定有工作经验优先

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瀚瑞酒店招聘 前厅主管 要求:有酒店前台主管经验 工作时间：7：30-16：30 16：00-0：00 工资： 4000底薪+200满勤+，月休4天 以上岗位可提供住宿，具体情况可打电话祥聊 工作地点：哈尔滨站北广场 电话：

前厅值班经理 薪资福利:薪资面议， 招工人数:1名 （）

金山馥地陌野民宿酒店招聘:酒店经理一名，要求：有酒店管理相关经验者优先，欢迎加入修正.期待与你携手。 联系人：汪玉 联系电话： 单位地址：通化市修正路36号

前厅部经理 有大型宴会或酒店同岗管理经验，拥有本地客源者优先。 薪资福利:面议 招工人数:若干 工作地址:仁寿县城北新区嘉斯曼国际酒店

酒店客房服务员 年龄20 - 45岁，有责任心，能吃苦，服从安排，入职需办理健康证，有健康证的可直接上岗，有工作经验优先，只招长期工 薪资福利:工资面议（底薪+提成），供吃住， 招工人数:2名 工作时间:面议

前台接待 形象气质佳，男女不限，有良好的语言表达能力和沟通能力，及服务意识强，积极完成上级交代的任务，有酒店工作经验者优先 薪资福利:包吃包住 招工人数:2名 工作地址:凤庆县洛党镇大兴村大兴温泉度假村

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客房服务员 18 - 35岁，男女不限，形象气质佳，有良好的沟通能力，做事认真负责，勤劳能干，身体健康。 薪资福利:工资2000 - 4000元/月 招工人数:数名 （去电）

现招聘酒店前台3名 工作要求： 18-35岁，性格开朗，有工作经验，能够操作电脑，为人真诚，工作认真负责，具备服务意识和团队精神。（只考虑长期，假期工勿扰） 工作时间：12小时制，月休9或10天 工资待遇：3000保底➕提成 联系方式：

【今日招聘】大兴温泉度假村招聘启事 前台接待(2名) 客房服务员(3名) 水电工程师(2名) 救生员(4名) 工作要求:形象气质佳，男女不限，有良好的语言表达能力和沟通能力，及服务意识强，积极完成上级交代的任务，有酒店工作经验者优先，包吃包住 电话: (彭经理) 地址:凤庆县洛党镇大兴村大兴温泉度假村

印象大酒店招印象大酒店 招聘前台客房数名。联系电话

客房 能吃苦耐劳，服从管理；善于沟通，工作认真负责 招工人数:数名 期待您的加入，共创美好服务体验！ 工作地址:思莉朴酒店（具体面议）

客房服务员 形象气质佳，男女不限，有良好的语言表达能力和沟通能力，及服务意识强，积极完成上级交代的任务，有酒店工作经验者优先 薪资福利:包吃包住 招工人数:3名 工作地址:凤庆县洛党镇大兴村大兴温泉度假村

客房 能吃苦耐劳，服从管理；善于沟通，工作认真负责 招工人数:数名 期待您的加入，共创美好服务体验！ 工作地址:思莉朴酒店（具体面议）