[工资待遇]底薪4800 [工作内容]负责收钱做账，整理好各种单据，统计每天营业额明细 [上班时间]早班14:00-22:00 【福利待遇]带薪培训包吃包住月休三到四天生日福利三倍年假工资门店前台接待 [工资待遇]底薪4400坐满半年4800一年半5300 [工作内容]接待客人询问客人订房信息引导客人去营业区 [上班时间]早班15:00-00:00 [福利待遇]带薪培训包吃包住月休三到四天生日福利三倍年假工资 【福利待遇]带薪培训包吃包住月休四天生日福利三倍年假工资奖金丰厚

负责客人入住退房

岗位职责: 1.为客人提供优质的接待服务，包括但不限于入住、退房、登记等前台相关工作； 2.处理客户咨询，解决客人在酒店期间遇到的问题； 3.向客人介绍酒店设施和服务，推荐办理会员卡以享受更多优惠； 4.收集客人反馈，及时向上级汇报以提升服务质量； 5.维护酒店形象，确保客人满意度。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户需求； 2.具有团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务； 3.能够熟练使用电脑进行基本操作，如收银、开票等； 4.具有较强的问题解决能力，能在压力下保持耐心； 5.愿意接受挑战，有责任心，积极向上。

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1.运营统筹：巡查各部门（前厅、客房、餐饮、安保等）工作状态，协调解决人员调配、物资补给等现场问题，确保酒店高效运转。 2.宾客关系维护：处理宾客各类投诉与特殊需求，跟进VIP宾客接待流程，主动回访满意度，及时化解服务矛盾；同时协助前台处理超额预订、房态异常等突发情况。 3.安全与应急管理：检查消防、安保设施是否正常运行，落实安全巡查制度；遇火灾、停电、宾客意外等突发事件时，启动应急预案，指挥现场处置并上报上级。 4.工作衔接与记录：值班结束后，撰写详细的值班日志，记录当日问题、处理结果及待跟进事项，与下一班经理做好交接；定期反馈运营中发现的问题，协助优化服务流程。 5.团队督导：监督员工在岗状态与服务规范执行情况，对临时出现的服务问题进行现场指导和培训，提升一线员工的服务水平。 我可以帮你整理一份酒店值班经理岗位的一日工作流程清单，让你更清晰地掌握不同时段的核心工作。需要

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行酒店年度经营计划和预算，监控各项运营指标达成情况 3.领导和培训各部门团队，优化人员配置与服务流程，提升工作效率 4.处理宾客重大投诉与突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系 5.协调与总部、供应商及合作伙伴的沟通对接，保障运营物资与支持到位 任职要求： 1.具备酒店管理或相关专业大专及以上学历，有星级酒店管理工作经验者优先 2.熟悉酒店前厅、客房、餐饮等各模块运作流程，具备较强的统筹协调能力 3.具有良好的客户服务意识和团队管理能力，能承受较强工作压力 4.优秀的沟通表达与问题解决能力，熟练使用办公软件进行数据分析与汇报

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