招酒店前台

认真贯彻落实工作吃苦耐劳不怕苦不怕累个人形象好

负责客户入住和客户离店整理吧台卫生热情好客有礼貌

全面负责民宿整体运营与管理，涵盖日常经营的全流程的工作，主要包括： 1、运营管理：制定年度经营预算，监督民宿日常运营，确保服务质量与客户满意度。 2、团队管理：培训民宿管家及员工，优化服务流程，提升团队效率。 3、市场推广：策划营销活动，运营OTA平台（如携程、去哪儿网、小红书等平台），管理线上点评与评分。开发合作资源（如旅行社、企业协会组织团建等），推出定制化体验项目。 4、客户关系：处理VIP接待、客诉及突发事件，维护政府、村民等本地关系。 5、客户体验：监督服务质量，处理重要客诉，设计特色活动提升复购率。维护客户关系，收集反馈并优化服务流程。 6、产品开发：结合当地文化设计特色体验，提升民宿竞争力。 职位要求：个人形象好，气质佳的，有民宿从业管理经验3年以上，懂得线上运营包括但不限于快手号、抖音号、视频号等。 收入：底薪加业绩分红，具体面聊。 工作地点：特呈岛屿初民宿！！！！

前厅经理岗位职责有： 1、负责前厅部的全面工作，配合店长完成前厅各项业绩指标，需具备前厅经理工作经验；2、熟知前厅各项业务：入住退房登记 （内外宾）服务、收银类服务、投诉及满意度处理、pms操作、OTA平台运营、网络营销等；3、有良好沟通和协调能力，有较高的抗压性，有处理投诉的耐心和解决能力 4、有一定的英语应用能力，能够应对国际友人的需求

1.负责酒店前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2.完成酒店前台的基础工作，如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。 3.维持酒店前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保酒店日常运营工作顺利。 4.提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求，维护好酒店品牌形象。

办理入住、退房，电脑操作熟练，有酒店前台工作经验优先，提供工作餐，缴纳上海五险一金，发薪时间次月7日

单体小店，无会员等指标，工作轻松。 会电脑基础操作，有责任心，接受行业小白。 包吃住，需要会做饭，做饭有补贴。

一、核心岗位职责 1.客户接待：高效办理入住/退房手续（5分钟内完成），热情引导客人熟悉民宿设施，提供周边景点、美食、交通等咨询服务。 2.订单管理：熟练操作OTA平台（携程、美团）及PMS系统，实时更新房态，处理预订变更与咨询，严控超售率≤1%。 3.财务与数据：准确收取房费、，开具发票，每日核对账款（误差率为零），定期统计入住率等运营数据。 4.应急处理：响应客户投诉与设施故障，协调相关部门解决；掌握基础急救知识与安全预案，应对突发状况。 5.日常维护：保持前台区域整洁，做好交接班记录，管理客房钥匙与入住资料。 二、任职要求 1.基础条件：年龄20-45岁，仪表整洁、形象气质佳，普通话标准，学历不限（有相关经验可放宽）。 2.专业技能：熟练使用办公软件（Excel、Word）及民宿管理系统，具备基础账务处理能力。 3.核心素养：热情主动、有同理心，沟通与抗压能力强，能适应轮班制（含周末及节假日）。 4.经验偏好：1年以上酒店/民宿前台、客服相关经验者优先，无经验者需通过岗前培训考核。

负责收银前台的卫生客人退房客人入住热情服务

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私人会所经理 工作内容；负责高端私人会所接待协调,统筹和会所人员管理工作。 服务要求；年龄30岁-50岁高中以上学历,会开车,有酒店管理,私人会所管理,私人助理接待管理和统筹经验,168cm以上形象气质好， 薪资待遇；18000-22000/26天,

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酒店前台招聘 熟悉电脑操作，能适应轮班制。形象气质佳，面容整洁、五官端正，保持微笑，亲和力强；着装整洁得体，符合酒店服务行业形象。同时要热情开朗、沟通能力强。主要负责为宾客办理入住、退房手续，接听电话，解答宾客咨询。有相关经验者优先，为人正直，擅长接人待物，具有处理各种事情的能力，服从分配。薪资面议。

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