大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。5年及以上酒店前厅管理经验，熟悉前厅部各项运营流程（如入住登记、退房办理、客诉处理、预订管理等），有四星级及以上酒店工作经验者优先。具备强烈的服务意识与责任心，注重细节，对客人态度热情、耐心。抗压能力强，能适应酒店轮班制（含节假日、夜班）工作节奏。形象气质佳，举止得体，具备良好的职业操守与团队协作精神。薪资8000+

白塔机场宾馆招前台接待： ，48岁以内，白夜休三班倒，每班2个人，氛围超轻松～ 月薪4000往上，入职就给交社保，免费食宿，会说蒙语的姐妹优先！ 有意向的直接打电话

岗位职责： 1.负责前台日常接待工作，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理电话预订，提升客户满意度 3.熟练操作前台管理系统，准确录入和核对客人消费信息，确保数据完整无误 4.保持前台区域整洁有序，维护前台良好形象，展现专业服务水准 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和应变能力，有服务意识 2.普通话标准，性格开朗，形象端正，具备较强的责任心和团队协作精神 3.能适应轮班工作制，可承受一定工作压力，有酒店行业工作经验者优先考虑 4.熟悉基本办公软件操作，学习能力强，能快速掌握收银相关工作

一、核心工作内容 1.宾客接待：办理入住、退房手续，核对预订及身份信息，分配房卡；解答宾客关于酒店设施、周边资讯的咨询，处理换房、延迟退房等需求。 2.账务管理：，核对客房消费明细，完成多方式结算；整理单据并对接财务对账，妥善保管现金、发票等。 3.预订处理：接收、确认线上线下预订，及时录入系统，处理预订变更与取消，维护宾客信息档案。 4.协调与应急：对接酒店各部门落实宾客需求，处理简单投诉；配合安保做好访客登记，执行应急预案；完成交接班及前台物资、卫生管理。 二、任职要求 1.基本条件：高中及以上学历，18-30周岁，形象气质佳，普通话流利 2.专业技能：熟练操作酒店管理PMS系统及办公软件，熟悉酒店服务流程、价格与预订政策，具备基础账务处理能力。 3.职业素养：服务意识强，沟通协调能力佳，有责任心；能适应轮班制及节假日工作，抗压能力强，严守财务及宾客信息保密制度。

客人接待、入住退房办理，解答咨询 处理预订、电话接听，做好记录传达 维护前台区域整洁安全，做好账务交接。任职要求: 18岁以上，高中及以上学历，有经验优先。 人品佳、素质高、沟通好、有耐心。

[烟花][烟花]东胜星驿民宿酒店高薪招聘保洁三名:薪资待遇4500元含提成。（职位要求:18——50岁，有工作经验1年)[庆祝]夜班前台:薪资待遇3500元，18——45岁，上班时间晚9:00——早8:00)[庆祝][庆祝]联系电话:[發][發]地址:鄂尔多斯市东胜区天骄街道天骄南路5号街坊横东大厦4楼

招聘前台 【岗位职责】 1. 等接待工作 年纪大点稳定一点 2. 维护前台区域的整洁和个人形象！ 3. 熟悉业务，解答相关问题！ 【任职要求】 1. 工作仔细、负责、主动，能吃苦耐劳； 2. 组织沟通能力强，能随机应变； 3. 年龄25到45岁之间，普通话标准流利，形象气质佳，亲和力强强，有工作经验者优 福利待遇：生日红包，公司氛围很好！期待你的加入！ 工作时间上24休息24

米宿印象酒店 诚聘英才 工作地址：清宜林海岸S5号楼（开源路庆丰街交汇处） 因酒店运营发展需求，现面向社会诚招以下岗位，期待热爱服务行业的你加入！ 前厅经理 1名 岗位职责：统筹前厅日常运营管理，优化接待服务流程；管理前台团队，做好培训、考核与工作安排；处理宾客投诉及突发问题，提升宾客满意度；做好房态、账务等核心数据把控与上报。 任职要求：有1年以上酒店前厅管理经验，熟悉掌握OTA，酒店管理系统；具备良好的团队管理、沟通协调及抗压能力；服务意识强，能统筹处理前厅各类事务。 前台接待 数名 岗位职责：负责宾客入住、退房、续房等全流程手续办理；热情解答宾客咨询，提供酒店及周边信息指引；做好前台账务核对、物资管理及交接班记录；配合处理宾客简单需求与问题。 任职要求：18-30岁，形象气质佳，普通话标准；沟通表达能力强，有服务意识；熟悉电脑基础操作，有酒店前台工作经验者优先，可接受倒班。 客房服务员 数名 岗位职责：按酒店标准完成客房卫生清扫、床铺整理、布草更换及物品摆放；检查客房设施设备，发现损坏及时上报；补充客房洗漱用品等耗材，做好工作记录；尊重宾客隐私，及时响应宾客合理服务需求。 任职要求：身体健康，行动麻利，能适应适度体力劳动；工作认真细致、吃苦耐劳，有服务意识；有无酒店客房服务经验均可，服从工作安排。 福利待遇：行业竞争力薪资，带薪岗前培训，良好的内部晋升通道，工作氛围轻松和谐。 应聘方式：有意者可直接到店面试，或电话咨询详情联系电话

1. 宾客接待： -热情迎接到店宾客，核对预订信息，快速为其办理入住登记，分配客房并介绍酒店设施、服务及周边信息。 -礼貌送别离店宾客，核对消费账单，为宾客办理退房结算手续（现金、银行卡、移动支付等方式）。 2. 咨询与服务： -解答宾客关于酒店服务、房型、价格、餐饮、娱乐等方面的咨询，协助处理宾客提出的合理需求（如叫早、行李寄存、物品转交等）。 -协调酒店其他部门（客房部、餐饮部等），跟进宾客服务需求的落实。 3. 预订管理： -处理宾客的客房预订（电话、线上平台、到店等渠道），准确记录预订信息，同步更新房态。 -根据酒店房态及政策，合理安排预订，避免超售或空房浪费。 4. 账务处理： -准确记录宾客在店消费（如客房迷你吧、餐饮挂账等），确保账单清晰无误。 -每日下班前核对当班营收账目，整理票据并交接给财务部门。 5. 应急处理： -妥善应对宾客投诉或突发情况（如客房设施故障、宾客物品遗失等），无法解决时及时上报上级主管。

【凯里亚德酒店｜寻找发光的你】 招聘岗位： 酒店前厅接待 酒店前厅管家 我们需要这样的你： 热爱服务，责任心强 沟通力佳，团队精神满分 品牌实力： 锦江酒店集团旗下中高端品牌 环境优美，平台广阔，成长可期 暖心福利： 月休4天+法定节假日 提供食宿，安心无忧 行业领先薪资+绩效提成 节日福利+温暖关怀 工作地址：呼和浩特市新城区兴安南路5号（心寰大厦） 虚位以待，职等你来！ 转发助力，也许你的一次分享，就能照亮某个人的职业之路

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招聘：前厅部经理 薪资：1万-1.5万 【岗位职责】<br/>1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。<br/>2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。<br/>3、使客房达到高出租率，获取可观的客房收入。<br/>4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。<br/>5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。<br/>6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。<br/>【岗位要求】<br/>1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。<br/>2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。<br/>3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。<br/>4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。<br/>5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。<br/>6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

招聘：酒店前台管理 薪资：3000-5000元 酒店前台是酒店运营的核心和形象窗口，其管理职责远不止于简单的接待。前台管理者的角色至关重要，需要兼具运营、服务、财务和团队领导等多方面能力。 酒店前台管理者的主要职责详解，可分为以下几个核心领域： 一、核心运营与服务质量管控 前台管理的根本，确保日常运转顺畅、高效。 日常运营监管：监督前台24/7的运营，确保各班次顺利交接，处理突发紧急事件（如客人投诉、系统故障、超额预订等）。 服务标准制定与执行：建立并维护高标准的客户服务流程（问询、电话接听等），确保每位客人都能获得一致、专业、热情的服务体验。 房态与收益管理协调：与预订部和客房部紧密协作，实时监控和管理房态，最大化客房收入。在售罄或高峰期做出明智的决策。 客人关系与投诉处理：作为升级投诉的主要处理人，亲自解决复杂或严重的客人问题，将不满转化为忠诚，并记录案例用于培训。 安全与合规管理：确保严格执行客人信息登记、隐私保护、钥匙管理、访客登记等安全流程，符合当地法律法规和酒店政策。 二、管理与人员发展 招聘、培训与考核：参与前台员工的招聘。负责新员工的入职培训和所有员工的持续在岗培训（产品知识、系统操作、销售技巧、礼仪等）。定期进行绩效评估。 激励：打造积极、协作的团队文化，激励员工提供卓越服务，解决内部冲突，担任团队的教练和导师。 沟通枢纽：作为前台团队与管理层及其他部门（客房）之间的关键沟通桥梁。 三、行政与财务管理 确保前台区域的合规和经济效益。 账务与审计：监督每日的财务对账工作，确保所有交易（现金）准确无误，完成夜审流程，处理差异。 库存与资产管理：管理前台物资库存（如欢迎礼品等），控制损耗，维护相关设备（电脑、电话系统、PMS系统）。 报告与分析：每日/每周/每月生成并分析运营报告，如入住率、平均房价、RevPAR、客人满意度分数、投诉类型等，为管理决策提供数据支持。 预算协助：协助制定前台部门的年度预算，并监控日常开支。 四、系统与技术管理 PMS系统管理：作为酒店物业管理系统的主要用户和管理者，确保数据准确，培训员工熟练使用，并作为与系统供应商沟通的接口。 渠道管理协调：与预订部合作，确保OTA、官网等所有渠道的房价和房态信息准确、实时同步。 五、宾客体验与销售优化 升级销售：推动并培训团队有效进行客房升级和附加服务销售，提升客单价和客人体验。

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