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岗位职责： 1、受理电话、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位； 2、处理销售部或其他部门发来的预定单； 3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理； 4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作； 5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求； 6、为客人办理换房、加床续住等手续； 7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡； 8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单； 9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全； 10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料； 11、按规定登记、录入客人信息； 12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性； 13、协助前台收银员为客人做好结帐工作； 任职要求： 1.有过酒店工作经验 2.素质高，对数字敏感，有亲和力，具备一定的职业素养和职业操守 3.形象气质佳 4.口齿语言清晰

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酒店前台，负责为客人办理入住退房等，客人咨询服务，接听电话联系各部门满足客人需求。

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招聘：酒店经理 薪资：6000元以上/月 岗位职责：1、参与制定并组织实施酒店的各项经营计划、经营指标以及规章制度；2、组织开展各项服务工作，合理处理客人投诉及疑难问题；3、定期分析酒店经营的财务状况，制定预算，控制和成本;4、监督和控制酒店业务计划和经营方针的实施情况，如有问题及时解决;5、认真细致审核并签发酒店文件;6、主持酒店的基本团队建设，制定基本的管理规范，激励考核员工业务;7、完成领导交给的其他任务;任职要求：1、旅游管理，酒店管理相关专业大专以上学历;2、从事餐饮管理有5年以上，了解西歺服务程序或者做过四星级酒店三年以上客房经理或前厅经理者优先;3、熟悉酒店的日常工作流程和管理规范;4、具备统筹管理客房、接待、会务、餐饮等工作的能力；5、具有很好的组织管理和协调能力;6、具有很强的责任心和良好的职业道德。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行酒店年度经营计划和预算，监控各项运营指标达成情况 3.领导和培训各部门团队，优化人员配置与服务流程，提升工作效率 4.处理宾客重大投诉与突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系 5.协调与总部、供应商及合作伙伴的沟通对接，保障运营物资与支持到位 任职要求： 1.具备酒店管理或相关专业大专及以上学历，有星级酒店管理工作经验者优先 2.熟悉酒店前厅、客房、餐饮等各模块运作流程，具备较强的统筹协调能力 3.具有良好的客户服务意识和团队管理能力，能承受较强工作压力 4.优秀的沟通表达与问题解决能力，熟练使用办公软件进行数据分析与汇报

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