该岗位职责 一、前台运营管理 1.统筹前台工作 -制定前台工作流程、服务标准及排班计划，确保24小时高效运转。 -监督入住、退房、换房等手续的规范性，处理特殊需求（如VIP接待、延迟退房等）。 2.系统与数据管理 -确保酒店管理系统（PMS）数据准确，监控房态、房价及预订情况，及时调整策略。 -审核每日报表（收入、房态、客账等），确保账目无误。 二、团队管理与培训 1.人员管理 -招聘、培训、考核前台员工，提升团队业务技能（如沟通技巧、应急处理、多语言能力等）。 -协调排班，解决员工工作中的问题，营造积极的工作氛围。 2.服务质量监督 -定期评估员工表现，通过神秘客人或客户反馈优化服务流程。 三、客户服务与投诉处理 1.提升客户体验 -确保前台提供热情、专业的服务，处理客人个性化需求（如纪念日布置、接送机等）。 -主动收集客户意见，推动服务改进。 2.投诉与危机处理 -直接处理重大投诉或突发事件（如超额预订、系统故障等），制定补救方案并跟进。 四、跨部门协作 1.与其他部门联动 -与客房部协调房态清洁进度，与销售部沟通团队预订需求，与财务部对接账目问题。 2.安全与合规 -确保遵守公安系统登记要求，协助安保部门处理可疑情况或紧急事件（如火灾、医疗救助）。 五、收益与成本控制 1.增收策略 -推广酒店会员计划、升级销售，客房或附加服务（如早餐）。 2.成本管理 -控制前台物资消耗（房卡、文具等），减少运营浪费。 六、其他职责 -参与酒店营销活动策划（如节假日促销）。 -执行店总安排的其它工作。 &关键能力要求 1，3年以上酒店前台或同岗位经验，熟悉管理系统优先。 2，技能：有出色的沟通能力、多任务处理能力及抗压能力，熟练使用办公软件。 前台经理需兼具管理能力和服务意识，既是酒店形象的“门面担当”，也是保障运营顺畅的“中枢角色”。

岗位职责： 1、负责接待客人，提供入住登记、退房手续等服务； 2、解答客人关于酒店设施和服务的咨询； 3、处理客人的预订、变更及取消事宜； 4、确保前台区域的整洁与秩序，保持良好的服务态度； 5、协助处理突发情况，如客人投诉或紧急需求。 岗位要求： 1、具有良好的沟通能力和客户服务意识； 2、熟悉酒店前台操作流程，能熟练使用相关软件系统； 3、工作认真细致，有责任心，能适应轮班制工作安排； 4、具有一定的组织协调能力，能够高效完成多项任务。

前台收银帮客人买单退款，客人有什么不懂的帮客人解决，如客人充会员订房之类的

酒店前台管理，客人接待，引导客人办理入住！

招前台夜班收银月薪3000到3200 夜班时间：晚上20：00—8：00 上班轻松可以休息

南华大学，佳利影音酒店，招聘前台，有意向请联系，工资面谈

底薪3000+提成+夜班补贴+工龄奖+带薪年假+法定节假日补休、包吃住、月休4天，提成是会员，好评，拉新，充值都是按班次算到个人 任职要求： 1.有星级连锁酒店前台工作经验者优先（应届毕业生等综合素质优秀亦可考虑） 2.普通话流利、标准。 3.形象气质：仪容仪表端正，着装整洁，举止大方得体，身高体重符合酒店服务形象要求。 4.工作时间8小时能适应轮班制（早班、中班、夜班），包括周末及公共假日。 5.前台属服务行业，要求性格开朗、情绪稳定、对客热情有礼、细心、有责任心

沟通能力强，服务意识强，形象气质佳

前台收银员 工作内容：收银记账负责买单 年龄：18-30保底4500加全勤奖500 月休4天可以连休包吃住提供三件套不收取任何费用 （有无经验者都接受专人指导）

1、有过酒店前台相关经验，懂得电脑操作，熟练操作房态、房量，精准控房 2、人品诚实可信，能长期干下去 3、形象良好，端庄大方 4、执行力强，勤奋，人品好 5、头脑灵活，简单的东西一学就会 6、严格遵守酒店管理制度 7、能处理好客人的投诉、等相关问题

诚聘服务顾问一位 要求：有工作经验 待遇：8k起 工作地点：万华汽车城 联系电话：罗女士

【甜森活•资兴店招聘】 火遍郴州的【甜森活】甜品店八月入驻资兴 现招聘店长、后厨制作、服务员若干名，18-50岁，不限经验，月薪2800-4000元。欢迎加入我们！ 电话：

今晚收工，明晚继续。

招聘景区保洁一名 招聘要求: 60岁以下，身体健康 做事麻利、勤快，服从管理 薪资:2000-3000元，月休4天 上班时间:8:30-17:30 联系电话:何女士 地址:苏仙区苏仙北路苏仙岭景区游客中心

收银员 能上夜班，有工作经验者优先录用 薪资福利:工资待遇面议 招工人数:1名 工作地址:嘉禾园一期

西宁清真歺饮招聘大堂经理一名。联系电话☎

【盛之仁酒店 诚聘精英】 本店因经营发展需要，现诚意招聘以下岗位，薪资优厚，待遇从优，期待志同道合的你加入！ ✅ 厨师 1名 ▫薪资待遇：7000-10000元/月 ▫任职要求：年龄30-50岁，；有扎实的烹饪功底，擅长各类菜品烹制，精通鱼类特色菜品制作，有拿手招牌菜优先；责任心强，出品稳定，有酒店后厨工作经验者优先。 ✅ 大堂经理 1名 ▫薪资待遇：面谈 ▫任职要求：年龄30-40岁，男女不限；有酒店/餐饮行业领班相关工作经验，懂前厅管理、人员统筹、客情处理；沟通能力强，做事干练有责任心，执行力强，能带动团队。 酒店地址:省徐州市铜山区利国镇黄山村 联系电话:

招聘：大堂经理/副理 薪资：5500-6000元/月 负责大厅秩序，第一时间给予客人引领，对接门店日常服务工作

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嘉华酒店 招聘 客房服务员一名 认真负责，能吃苦耐劳，有相关经验者优先 底薪2000+提成 休息安排：月休4天，灵活调休 电话:

普通话标准、形象佳、有服务意识，负责酒店客人办理入住登记、退房等基础事宜。

  招聘客房服务员，八小时，下午五点下班 福利：包吃三餐，包住，节日福利，其他补贴 要求：身体健康，能吃苦耐劳，30-55岁以下 温馨提示： 有意向请联系用人单位→点击→申请职位→拨打电话联系

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  招聘客房服务员，八小时，下午五点下班 福利：包吃三餐，包住，节日福利，其他补贴 要求：身体健康，能吃苦耐劳，30-55岁以下

【皮皮酒店管理公司招聘启事】 因业务发展需要，皮皮酒店管理公司现面向社会诚聘以下岗位人才，期待您的加入，共筑职业发展平台！ 前台收银 - 薪资待遇：底薪2400元 + 全勤奖 + 提成，综合薪资3000+ 月休4天。 - 要求:18-40岁，初中以上文凭，有酒店工作经验者优先录取，有上进心学习能力强 福利说明： 以上所有岗位均享受国家法定节假日休假，具体福利可面议。 地址：武水镇晴岚路君博佳苑小区旁 联系电话：

黄兴镇，招聘酒店前台2名，成店

1. 负责酒店宾客入住、退房的收银结算工作，准确录入宾客消费信息，核对房费、餐饮、康乐等各项账单明细。 ​ 2. 熟练操作酒店PMS系统及POS机，支持现金、刷卡、移动支付等多种收款方式，确保款项收取准确无误。 ​ 3. 严格执行财务制度，妥善保管备用金、发票及各类收银票据，及时开具消费发票，做好票据领用登记。 ​ 4. 办理宾客押金收取与退还手续，核对押金凭证，主动向宾客说明消费明细及退款流程。 ​ 5. 处理宾客消费相关咨询与投诉，协助解决结账过程中的问题，提升宾客服务体验。 ​ 6. 每日完成收银对账工作，编制营业报表，核对营收数据，确保账实、账账相符，按时上缴营业款。 ​ 7. 维护收银设备及周边设施的正常运行，设备出现故障及时上报维修，做好收银区域的卫生清洁。 ​ 8. 配合前台接待人员做好宾客入住引导、信息核实等工作，协助完成酒店临时安排的服务任务。

1.会简单的电脑操作 2.服从管理

及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达； 负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转； 完成上级主管交办的其它工作； 较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件； 具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗岗位职责: 1. 掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对空房状态 2. 迎送接待宾客，为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施，合理安排房间 3. 协助宾客办理入住手续，处理宾客在酒店内遇到的困难，为其提供相应的服务和必要的协助 4. 提供留言、叫醒及酒店各项服务设施、公开信息的查询服务 5. 发生失火、盗窃、急病等紧急情况时，按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理