招宾客关系主任, 薪资3600元以上/月, 有经验者优先! 联系宋总监

酒店总经理岗位职责 一、战略规划与经营管理 1.根据集团发展目标，结合宜昌本地市场特点，制定酒店中长期发展战略、年度经营计划及预算方案，对营收、利润、入住率等核心经营指标负总责。 2.调研分析区域内竞争对手动态、客源结构变化及消费趋势，及时调整定价、营销、服务策略，拓展政企合作、旅游团队、会员体系等核心客源渠道，提升酒店市场占有率。 3.统筹酒店前厅、客房、餐饮、营销、财务、人事、工程、安保等全部门运营工作，协调部门间资源分配与协作，优化运营流程，确保服务标准统一落地。 二、团队建设与人才管理 1.搭建完善的酒店组织架构及岗位职责体系，负责中高层管理人员的招聘、选拔、培养、考核与任免，重点培养熟悉本地市场的管理人才。 2.制定全员培训计划，涵盖服务技能、职业素养、应急处理、企业文化等内容，提升团队整体服务水平，建立有效的绩效考核与激励机制，降低核心员工流失率。 3.营造积极向上的工作氛围，激发团队创造力与执行力，打造具备凝聚力和战斗力的专业化管理团队。 三、服务品质与品牌建设 1.制定并监督执行酒店服务标准与操作流程，定期开展服务质量检查、客户满意度调研，及时处理客户投诉与建议，持续优化宾客体验。 2.统筹酒店品牌推广与营销活动策划，包括线上线下宣传、节庆活动、异业合作等，强化酒店在宜昌区域的品牌知名度与口碑美誉度。 3.维护与重要客户、合作伙伴、行业协会及政府部门的良好关系，树立酒店良好的社会形象。 四、成本控制与财务管理 1.监督酒店财务收支情况，严格管控人力、物资采购、能耗等各项运营成本，优化成本结构，提升酒店盈利能力。 2.审核酒店重大财务决策、合同签订及费用支出，确保财务工作合规合法，保障酒店资产安全完整。 3.定期向集团汇报财务状况、经营成果及预算执行情况，根据经营数据提出改进方案。 五、安全运营与合规管理 1.建立健全酒店安全管理制度，统筹消防、治安、食品卫生、特种设备等全领域安全管理工作，定期组织安全检查与应急演练，防范各类安全事故发生。 2.确保酒店运营符合国家及宜昌本地相关法律法规（劳动法、食品安全法、消防法等）及行业标准，规避经营风险。 3.应对各类突发事件（如自然灾害、公共卫生事件等），制定应急预案并组织实施，保障宾客与员工的人身财产安全。

住宿酒店

要一定工作经验的，

负责客人的预定、入住、退房、接待等工作。

有一定计算机操作基础，形象气质佳，普通话标准，英语流利者可优先考虑，能适应倒班及轮班制工作职责。

前台接待，收银，开发票，和客房对接，业务熟悉者优先

具有良好的团队协作精神，18-33岁，性格外向形象气质佳，能适应夜班，综合工资3000-4500，交五险，包吃住

岗位职责： 1、负责酒店日常管理运营、公共关系维护，开发客户资源、维护客户关系，并完成销售目标； 2、掌握市场情况，依据市场变化，制定切实可行的定营销策略，并组织实施。 3、围绕公司各项预算指标，严格控制经营成本。 4、负责食品卫生、治安等安全管理工作，确保客人和员工的人身、财产安全。 5、负责酒店团队建设，组织客房、餐厅等多部门联合协作，增强员工素养，提升服务效率，提高客户服务质量。‌‌‌ 6、收集客户反馈，推动服务改进与营销活动策划。 7、主导VIP接待、特殊需求安排及投诉处理，优化客户体验。‌‌ 8、监测OTA平台评分，优化客户服务流程，提高五星好评率。‌‌ 9、完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求： ‌1、年龄要求25-45岁，形象良好（女性身高165cm以上，男性175cm以上）； 2、学历要求‌：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。‌ ‌3、工作经验‌：相关行业店长3-5年统筹管理经验，熟悉酒店整体运营，有过酒店筹备工作经验者为佳。； 4、具有敏锐的市场感知及客户开发能力，具备一定的成本控制意识与财务管理基础，能合理把控酒店运营成本。 5、具有较强团队管理和沟通能力，善于协调內部及外部关系。 6、学习能力及执行力强、能吃苦耐劳，为人诚信，接受公司各类调配安排，会开车；

运营管理：制定前厅排班表，监督接待、收银、礼宾等岗位工作流程；处理房态管理，确保客房分配、入住/退房手续高效准确，减少客人等待时间。 2. 客户服务：直接对接并解决客人的复杂需求或投诉，提升客户满意度；定期收集客人反馈，优化前厅服务标准（如入住引导、行李寄存、问询响应等）。 3. 团队管理：负责前厅员工的招聘、培训与绩效评估，提升团队专业能力；组织班前/班后会，传达酒店政策、促销活动或安全注意事项。 4. 协调与沟通：与客房部、餐饮部、销售部等部门对接，确保客人需求（如清洁需求、餐饮预订、会议安排）高效落地；处理与外部合作方（如旅行社、出租车公司）的协作事宜。 5. 财务与安全：监督前厅收银流程，确保账目清晰、资金安全；配合酒店安保部门，执行入住登记核查、应急事件（如客人遗失物品、突发安全问题）处理流程。 6. 收益辅助：协助销售团队推广酒店会员体系、增值服务（如接送机、景点门票）；根据房态数据，向上级反馈客房销售建议，辅助提升入住率。

电话客服招聘 我们产品为：建筑塑料管材及系列产品 主要送货范围：宜昌周边、秭归、兴山、巴东、宜都、五峰等最远到神农架 客户：主要是以上区域开店面客户群体、以及宜昌周边工地 工作内容：1、电话和微信统计订单、入单、打单。 2、客户报价 3、出货核查（出货审查是否与单据一致） 工作时常：早8晚6（特殊情况特殊对待） 已经营18年，主要90%为老客户 工资月结、月休2、工资4000（暂定）、工作地点前行2公里有103、B37、B413路公交车 此站为：伍临路沿江大道口站 提供午餐、晚餐。 认真、负责、能踏实干着优先

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湖州廿舍酒店管理有限公司（廿舍度假村）招聘 前厅管家（4000-5000/月）/实习生（3000-4000/月） 工作内容： 1. 前台接待与客人服务 2. 在店期间服务支持 3. 线上平台与订单处理 4. 行政与协作支持 岗位要求： 1. 基本条件 · 有工作经验或酒店管理、旅游管理、商务英语等相关专业优先。 · 具备良好的普通话表达能力，英语基础良好者优先。 2. 能力素质 · 性格开朗，主动热情，具备良好的服务意识与沟通技巧。 · 学习能力强，能快速适应酒店系统操作与工作流程。 · 细心耐心，具备基本的应变能力，能妥善处理简单客诉。 · 具备团队协作精神，愿意接受多岗位实践学习。 3. 技能要求 · 熟练使用Office办公软件（Word/Excel）。 · 有责任心，能严格遵守酒店规章制度与客户隐私政策。 4.实习生需可连续实习3个月以上，每周能保证5-6个工作日（排班制）。 联系人：陈先生

温州嘉美湖千禧度假酒店诚聘 文员 1名 3500-4000元/月 餐饮领班/主管 1名 4000-5500元/月 餐饮收银员 1名 3500-4000元/月 餐饮服务员 1名 3500-4000元/月 福利待遇：五险，包食宿，节日福利，生日福利，高温福利，免费培训，岗位晋升等； 详情请联系☎，夏女士（） 地址：文成县百丈漈镇嘉南美地中心

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当阳海逸丽贝酒店招聘 前厅接待1名： 要求：工作积极，态度端正，有较强的责任心 薪资：3000+各类提成，上不封顶；上班时间：上4休2 客房服务员：1名， 上班时间：8点--16：30，长白班，适合带小孩 薪资：2500-3800，要求做事认真负责 以上岗位均有员工宿舍，工作餐。 有意者请联系廖女士：，

接待服务：负责来访客人的全程接待工作，包括会议商务服务，商务洽谈中提供茶水饮料少吃零食酒水等服务，会后整理会场；提供高品质服务，做好商务应酬安排与服务准备工作；开展商务接待服务，了解接待流程，营造舒适的交流环境。

客房服务员 年龄22 - 50岁，高中及以上学历 薪资福利:月薪3000 - 4000元，缴纳社会保险，月休4天，提供工作餐 招工人数:10名 （） 工作地址:秭归县滨湖路2号（客运站上行）

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