按照服务流程接待客户

1.熟练操作前台各项业务，熟悉酒店服务设施内容，，做好前台的接待工作。 2.有效地处理对客服务关系，促销酒店产品。 3.随时做好宾客入住前的准备工作，准确、高效的为其办理入住登记手续。 4.做好所有入住客人的信息输入工作并确保准确性。 5.处理宾客的各种问讯和要求，为其提供各方面的最新信息。 6.按时高效的完成上级领导交班的其他事项。 7.勤学好问，有团队意识。 注:有经验优先，没有经验也没关系，经验都是积累出来的，期待你的加入。招长期，能配合轮班工时制，能适应三班倒。一班八小时制。身高1.58-1.75m年龄22-35 早班07:30-15:30中班15:30-21:30晚班23:30-07:30

负责酒店前台日常工作，对工会工作认真负责，

酒店总经理岗位职责 一、战略规划与经营管理 1.根据集团发展目标，结合宜昌本地市场特点，制定酒店中长期发展战略、年度经营计划及预算方案，对营收、利润、入住率等核心经营指标负总责。 2.调研分析区域内竞争对手动态、客源结构变化及消费趋势，及时调整定价、营销、服务策略，拓展政企合作、旅游团队、会员体系等核心客源渠道，提升酒店市场占有率。 3.统筹酒店前厅、客房、餐饮、营销、财务、人事、工程、安保等全部门运营工作，协调部门间资源分配与协作，优化运营流程，确保服务标准统一落地。 二、团队建设与人才管理 1.搭建完善的酒店组织架构及岗位职责体系，负责中高层管理人员的招聘、选拔、培养、考核与任免，重点培养熟悉本地市场的管理人才。 2.制定全员培训计划，涵盖服务技能、职业素养、应急处理、企业文化等内容，提升团队整体服务水平，建立有效的绩效考核与激励机制，降低核心员工流失率。 3.营造积极向上的工作氛围，激发团队创造力与执行力，打造具备凝聚力和战斗力的专业化管理团队。 三、服务品质与品牌建设 1.制定并监督执行酒店服务标准与操作流程，定期开展服务质量检查、客户满意度调研，及时处理客户投诉与建议，持续优化宾客体验。 2.统筹酒店品牌推广与营销活动策划，包括线上线下宣传、节庆活动、异业合作等，强化酒店在宜昌区域的品牌知名度与口碑美誉度。 3.维护与重要客户、合作伙伴、行业协会及政府部门的良好关系，树立酒店良好的社会形象。 四、成本控制与财务管理 1.监督酒店财务收支情况，严格管控人力、物资采购、能耗等各项运营成本，优化成本结构，提升酒店盈利能力。 2.审核酒店重大财务决策、合同签订及费用支出，确保财务工作合规合法，保障酒店资产安全完整。 3.定期向集团汇报财务状况、经营成果及预算执行情况，根据经营数据提出改进方案。 五、安全运营与合规管理 1.建立健全酒店安全管理制度，统筹消防、治安、食品卫生、特种设备等全领域安全管理工作，定期组织安全检查与应急演练，防范各类安全事故发生。 2.确保酒店运营符合国家及宜昌本地相关法律法规（劳动法、食品安全法、消防法等）及行业标准，规避经营风险。 3.应对各类突发事件（如自然灾害、公共卫生事件等），制定应急预案并组织实施，保障宾客与员工的人身财产安全。

会offic，会网络运营，

 1、前台接待数名 岗位职责：按照酒店要求和标准为客人提供友好、贴心的服务          懂电脑，负责为客人提供接待、订房、问询、结账等各项服务工作 任职要求：18-35岁，具有较强的服务意识，生熟手均可，能适应夜班。

1.年龄18-35之间 2.有酒店前台工作经验优先，有一定的外在形象和气质，普通话标准，有良好的沟通能力和服务意识，懂基础电脑操作。 3.人品诚实可信，能长期做下去 4.形象良好，端庄大方 5.执行力强，勤奋，人品好 6.头脑灵活，简单的东西一学就会 7.严格遵守酒店管理制度 8.能处理好客人的投诉等相关问题

岗位职责： 1、负责酒店日常管理运营、公共关系维护，开发客户资源、维护客户关系，并完成销售目标； 2、掌握市场情况，依据市场变化，制定切实可行的定营销策略，并组织实施。 3、围绕公司各项预算指标，严格控制经营成本。 4、负责食品卫生、治安等安全管理工作，确保客人和员工的人身、财产安全。 5、负责酒店团队建设，组织客房、餐厅等多部门联合协作，增强员工素养，提升服务效率，提高客户服务质量。‌‌‌ 6、收集客户反馈，推动服务改进与营销活动策划。 7、主导VIP接待、特殊需求安排及投诉处理，优化客户体验。‌‌ 8、监测OTA平台评分，优化客户服务流程，提高五星好评率。‌‌ 9、完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求： ‌1、年龄要求25-45岁，形象良好（女性身高165cm以上，男性175cm以上）； 2、学历要求‌：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。‌ ‌3、工作经验‌：相关行业店长3-5年统筹管理经验，熟悉酒店整体运营，有过酒店筹备工作经验者为佳。； 4、具有敏锐的市场感知及客户开发能力，具备一定的成本控制意识与财务管理基础，能合理把控酒店运营成本。 5、具有较强团队管理和沟通能力，善于协调內部及外部关系。 6、学习能力及执行力强、能吃苦耐劳，为人诚信，接受公司各类调配安排，会开车；

岗位职责： 1、受理客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；2、处理销售部或其他部门发来的预订单；3、按工作标准及程序进行预订变更、取消；4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息；5、为客人办理入住登记手续；6、为客人办理换房、加床续住；7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；8、保持前台清洁整齐；9、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；10、协助前台收银员为客人做好结账工作。 任职要求： 1、年龄及学历要求：年龄25-40岁，高中及以上学历 2、男女不限； 3、有酒店前台接待工作经验，会电脑操作4、沟通协调能力强，应变能力好，服务意识好。 5、对工作认真负责，能服从酒店管理。 岗位福利： 1.不考核业绩，工作环境好，冬暖夏凉； 2.美美的上班，工作服漂亮，每月有化妆补贴； 3、休息时间多，月休10天，两天白班两天夜班，两天休息。夜班晚上不影响对客服务情况下，后半夜可以休息几个小时。 4、工资：3000-4000

招聘客房经理，可以合作方式。

键身会所招聘保洁1名，60岁左右，身体健康，能吃苦耐劳，服从管理，上午10点至22点，做一休一，吃住不管，工资3800，有意者请电话联系

找开重皮前四后八司机2名，要有经验的老师傅，工资按提成算百分之17，开对班，有想法的联系陈

红光路胜利工业园招四线一名，招剪线翻衣一名电话

新开加工厂，新开组，招车位一名，专业卷边一名，洲业汽车城，单价高，单款两千件起，包吃包住，工资准时，电话

荆州市监利市招油漆工

途客国际酒店温州滨海店招聘: 1、客房服务员2名 综合月薪5000-5500元，月休四天 ，包食宿 2、前厅经理1名 综合月薪5500+ 地址:龙湾区滨海工业园区三道六路 联系电话:

人员管理 数据管理 OTA经验 客诉经验

有工作经验者优先，责任心要强

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行酒店年度经营计划和预算，监控各项运营指标达成情况 3.领导和培训各部门团队，优化人员配置与服务流程，提升工作效率 4.处理宾客重大投诉与突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系 5.协调与总部、供应商及合作伙伴的沟通对接，保障运营物资与支持到位 任职要求： 1.具备酒店管理或相关专业大专及以上学历，有星级酒店管理工作经验者优先 2.熟悉酒店前厅、客房、餐饮等各模块运作流程，具备较强的统筹协调能力 3.具有良好的客户服务意识和团队管理能力，能承受较强工作压力 4.优秀的沟通表达与问题解决能力，熟练使用办公软件进行数据分析与汇报

，有一年以上酒店前台工作经历，协助店长日常客房稽查及OTA运营，对接新媒体运营外包，能简单处理洒店新媒体运营事务，有平面设计及短视频制作专业背景，月休6天，提供住宿，薪资4500～5500元/月

招聘：客房服务员（提供食宿+节日福利） 薪资：2800-3500元/月 岗位职责：1. 负责客房部的日常服务工作，确保为宾客提供优质、高效的服务体验。2. 对客房进行清洁、整理，包括床铺整理、卫生间清洁、物品补充等，维持客房的整洁与舒适。3. 及时响应宾客需求，解决宾客在客房内遇到的问题，提供贴心周到的服务。任职要求：1. 具备吃苦耐劳的品质，能够承受一定的工作压力。2. 有酒店客房工作经验者优先考虑，熟悉客房服务流程者更佳。工作时间：8:00-18:00，月休4天。本岗位为客房服务员，提供食宿，享有加班补助、节日福利、工作餐、年终奖等优厚待遇，更有广阔的晋升空间。诚邀有志之士加入我们的团队，共同为宾客打造温馨舒适的住宿环境！

招聘：客房服务员 薪资：2000元以上/月 工作内容：客房卫生打扫，布草的更换，对客服务。职位要求：工作时间：8小时

打扫客房清洁卫生，更换床上用品。吃苦耐劳，有责任心。为客人递送一次性用品。

招聘岗位：前台收银 工作地点：荆州市沙市区金隆大厦欣选酒店 年龄要求：40岁以内 工作时间：12小时倒班（月休10天） 其他要求：身心健康，表达能力强 薪资待遇：3500-4500元/月 包吃， 岗位职责：热情大方的接待每一位客人，办理入住，退房等服务工作。 联系人：刘经理（致电时务必表明就业中心推荐）

招聘：客房清洁工 薪资：3-4K元/月 1、讲文明，讲礼貌，守时守信，遵纪守法； 2、克服世人偏见，自尊、自爱、自强，靠自己丝辛勤劳动挣钱； 3、具有吃苦耐劳的良好品质和诚实负责的工作态度； 4、具有娴熟的保洁、清洁技能，工作优质高效。 5、服务态度良好，沟通能力强； 6、一般要求小学或以上文化程度； 7、身体健康，无任何传染性疾病； 8、掌握一定的卫生知识。

一、百里荒景区招聘： 1.寒假工数名（雪场安全员、票务员、酒店前台、客房服务员、餐饮服务员、收银员）：年满18周岁的在校大学生或符合条件的社会人员，能保证在整个寒假期间（通常要求至少连续工作1个月）到岗，身体健康，无影响工作的疾病，能适应岗位所需的体力要求（如长时间站立、户外耐寒等）。工资2200-3000元/月，月休4天，包吃包住（景区）。 2.新媒体主播 2人：本科及以上学历，专业不限（市场营销、传媒、旅游管理等相关专业优先），负责公司官方直播间（、快手等平台）的日常直播运营，主要进行景区门票、酒店住宿、旅游套餐等产品的推广与销售工作。工资4500-5000元/月，月休4天。 3.小商品收银员1人：20-45岁，高中或中专及以上学历，具备基本的计算机操作能力，有良好的沟通能力和亲和力，能主动、耐心地为顾客服务。工资2200-3000元/月，月休4天。 联系电话：易女士

招聘：白班客房服务员 薪资：3000-4000元/月 年龄35-55之间，负责客房查房、卫生打扫、宾客服务、其他临时性工作。

招聘：监利城区|前厅接待 薪资：2700元以上/月 岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专及以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

1. 负责前台接待工作，热情迎接来访客户、面试者及员工，做好登记引导，维护良好的接待秩序； ​ 2. 处理日常行政事务，包括快递收发、文件打印复印、办公用品采购与管理，确保行政后勤工作顺畅； ​ 3. 负责公司电话、邮件的转接与初步处理，及时传达重要信息，做好沟通衔接； ​ 4. 协助组织公司各类会议、活动，负责会场布置、物资准备及会后整理工作； ​ 5. 维护前台及公共区域的环境卫生，营造整洁、舒适的办公氛围； ​ 6. 完成领导交办的其他行政辅助工作。

前台收银 1、两班倒，上四休二，月休10天；2、年龄在20 - 40岁，会基本的电脑操作，能适应倒班工作（有相关工作经验优先）；。负责给客人办理开房、退房等手续。 薪资福利:3000 - 4000元 招工人数:1人 工作地址:洪湖市沿河西路51号