酒店前台职位的详情通常包含岗位目标、核心职责、任职要求、工作环境及发展路径等，以下是一份典型的职位详情说明，可根据酒店规模（星级酒店、连锁酒店、民宿等）调整细化： 职位名称 前台接待员（FrontDeskAgent）/宾客服务专员（GuestServiceAgent） 岗位目标 作为酒店的“第一接触面”，负责为宾客提供高效、热情的入住、退房及各类咨询服务，确保宾客体验流畅，维护酒店品牌形象，同时协助完成前台日常运营与账务管理。 核心工作职责 1.宾客接待与入住服务 ◦主动问候到店宾客，核对预订信息或现场协助办理入住，快速完成身份登记（身份证、护照等）、系统录入、房卡制作等流程。 ◦向宾客介绍酒店设施（如餐厅、电梯、安全通道、WiFi密码）、房价政策、退房时间及周边便利信息（交通、景点、商圈等）。 2.预订与信息管理 ◦处理电话、线上平台（OTA、官网、微信）的预订需求，确认房型、日期、价格、特殊要求（如无烟房、加床）等，同步更新预订系统。 ◦解答宾客关于预订修改、取消、房型升级等咨询，确保信息准确无误。 3.退房结算与账务处理 ◦为离店宾客查询客房消费（迷你吧、付费服务等），打印账单并清晰解释明细，支持现金、银行卡、移动支付等多种支付方式。 ◦开具发票，核对当班账务，确保账实一致，完成交接班记录。 4.服务协调与需求响应 ◦协助宾客办理行李寄存、叫醒服务、租车/票务预约、客房维修等需求，及时对接客房部、安保部等相关部门。 ◦提供酒店内外信息咨询，如早餐时段、泳池开放时间、周边餐饮推荐、交通路线指引等。 5.问题处理与客诉应对 ◦耐心处理宾客投诉（如客房卫生、设施故障、服务不满等），及时协调解决，无法处理时上报领班或经理。 ◦应对突发情况（如停电、物品遗失、紧急医疗求助等），按照酒店应急预案操作。 任职要求 1.学历：高中及以上学历，旅游管理、酒店管理相关专业优先。 2.经验：1年以上酒店前台或客服相关工作经验者优先，应届生可培训。 3.技能： ◦熟悉酒店前台操作系统（如PMS系统），掌握基础办公软件（Word、Excel）。 ◦具备良好的沟通表达能力，普通话标准，英语听说能力良好者优先（涉外酒店必备）。 ◦数字敏感，细心严谨，能准确处理账务信息。 4.素质： ◦服务意识强，热情主动，能承受一定工作压力（尤其是旅游旺季）。 ◦应变能力佳，能冷静处理突发问题和客诉。 ◦形象气质良好，着装规范，具备职业素养。 工作环境与时间 •工作地点：酒店大堂前台，环境整洁舒适。 •工作时间：轮班制（含早班、中班、夜班），具体根据酒店排班安排，可能涉及节假日值班。 职业发展路径 前台接待员→前台领班/资深接待→前台主管→前厅部经理→房务总监/酒店副总经理 这份职位详情清晰界定了岗位的

岗位职责： 1.负责客人接待、登记入住及退房手续办理，提供热情周到的前台服务 2.解答客户咨询，处理预订、投诉与突发情况，提升客户满意度 3.维护前台区域整洁，管理客房钥匙、房态信息及各类单据记录 4.协同各部门做好宾客服务衔接，确保酒店运营顺畅 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.有酒店或服务业工作经验者优先，经验不限 3.普通话标准，熟练使用办公软件，具备基本电脑操作能力 4.形象端正，责任心强，能适应轮班工作制

招聘酒店前台，3000-4000元，上一休一

招聘 工作地址：海宁皮革城 酒店房嫂1人 要求：可以接受黑白班 时间：做一休一 酒店前台2人 要求：可以接受黑白班 时间：做一休一 工资：面议 联系方式：（同步）

招聘前台：24小时倒班，形象好，沟通能力强，责任心强，25岁以上，底薪提成工资面议！联系电话：，微信同步

急招前台接待：底薪3300+200满勤+提成 岗位待遇：缴纳保险，满一年有带薪年假，工龄，工作环境好，免费提供工作餐 酒店地址：大街附近：经纬街139号 期待你的加入，有意者电话同步：

1.形象良好，服务意识强，沟通清晰，能独立完成前台+收银全流程工作。 2.会操作基础酒店管理系统，熟练使用办公软件，有收银相关经验者优先。 3.细心负责，能兼顾多任务处理，接受轮班、夜班，抗压能力强。 4.无经验可培训，需具备快速学习能力，严格遵守酒店各项规章制度。

0703担保大厦附近宾馆，招聘吧员一名，年龄55以下，会电脑，上一天一晚，休一天一晚。底薪2400，满勤200元，实习期2个月后，加提成工资。 2-招钟点工一名，每天协助保洁打扫房间，11点上班～下午3点半下班，活多活少都是每天50元，天天上班，有事可以请假，工资按每月出勤结算。 3～龙南街一宾馆招聘保洁一名，工资面议。联系电话

招聘: 宾馆夜班前台工资3500月休4天 要求会电脑操作，有经验者优先！ 地址:南岗区保健路金博花园203栋哈恒泰酒店

招聘酒店前台收银 工作时间上24休息24 值班可休息 18-35岁 工作地点：松北区世贸大道地铁口附近 薪资待遇：3000-4000元提供食宿

烧烤店招后厨一名工资3600元加满勤奖200元，下午3点到12点电话

招聘过年留守人员 招聘自卸车驾驶员5名，（装载机司机2名要求有b2驾驶证满两年以上驾龄会开同力车优先）铲运机司机6名，年龄48岁以下～B2或B2以上驾驶证资格，有2年以上驾龄，必须下载交管12123和电子版的驾驶证，有矿山经验优先，能吃苦耐劳，无高血压，心脏病，体重不能超过100公斤，身体健康无任何传染病，计件工资，多干多得，初中学历，，公司承担意外险～工伤保险～雇主险～养老保险，三级安全教育培训合格后上岗，（学习期间一天补助100元）常年招聘欢迎您的加入我们的团队，工资（10000—13000元，左右）招聘范围：(不种地，新进人员才可面试，二把刀勿扰，外省人员优先） 地址：黑龙江省嫩江市黑宝山镇兴万祥井巷项目部 电话： ：同步

物业公司招聘: 小区物业经理、经理助理、保洁员 公司缴纳人身意外险，员工福利待遇好。要求：身体健康，服从管理，有工作经验者优先录用，联系电话:

招包月挖掘机司机有干的联系

雇50铲车一台，工作地点在黑河供吃住，能干半年，联系电话

酒店管理职业经理人 工作地址:巴中市经开区 薪资及福利待遇面议 全面负责酒店运营管理，达成年度营业收入、利润等经营指标；制定酒店经营预算、决算及更新改造投资计划，并向各部门下达年度工作指标；建立健全高效的组织管理系统；负责机构设置、重要人事变更；指导培训工作，提升服务质量和员工素质；负责酒店公共关系，塑造良好形象；督促维修保养与安全管理工作，全面负责酒店运营管理，达成年度营业收入、利润等经营指标；制定酒店经营预算、决算及更新改造投资计划，并向各部门下达年度工作指标；建立健全高效的组织管理系统；负责机构设置、重要人事变更；指导培训工作，提升服务质量和员工素质；负责酒店公共关系，塑造良好形象；督促维修保养与安全管理工作，具有10年及以上酒店行业经验，其中5年及以上高端酒店管理岗位工作经验。拥有国际联号酒店或大型酒管集团高级管理岗位经历者优先，熟悉现代企业经营管理，有敏锐的市场洞察力和强烈的创新意识；具备出色的团队领导、决策判断和沟通协调能力；熟悉酒店全流程管理 原则上50周岁以下本科及以上学历，相关管理专业优先

强林高尔夫房车酒店招2名酒店经理 汪

万斯吉国际酒店招聘: 1.前台接待 2.前厅主管 3.客房服务员 工作氛围好，待遇从优，有经验的优先 有意向可以联系咨询 电话:，

岗位职责: 1.负责酒店前厅的日常管理工作，确保服务质量； 2.监督和管理前厅员工的工作表现，进行团队建设； 3.处理客人的投诉和建议，确保客人满意度； 4.检查和管理账务问题，确保财务准确性； 5.协助酒店总经理处理各项事务，确保工作流程顺畅。 任职要求: 1.具备良好的团队管理能力和沟通技巧； 2.能够有效处理客人投诉和建议； 3.具有较强的责任心和工作热情； 4.能够熟练掌握酒店前厅运作流程; 5.具备良好的财务管理能力，能够准确处理账务问题。

酒店前台经理，有工作经验，能独立管理前台

客房服务员 有工作经验者可优先录用，无经验者包教包会 薪资福利:2500底薪＋计件

诚聘 1、宾馆招长期房嫂2名：底薪淡季2800元，旺季3000元，提供午餐，提成打扫一个房间2元，没有保底限制。月休2天，旺季及年节有奖金福利联系电话

招聘：朵亚酒店 客房服务员（1名）:2800➕满勤200+提成 工作时间：早8点-晚5点 任职要求：人品好、有责任心、长期稳定、爱岗敬业，身体健康、 ☎ 咨询电话： 工作地址：黑河兴安街212-2号（华富南门对面）

招聘：宾馆招聘前台一名，底薪3000＋餐补＋绩效，要求有责任心，踏实肯干，有服务意识。联系电话：

招聘：前台接待 薪资：3000元以上/月 前台接待是酒店服务的核心窗口，主要负责宾客入住、退房及咨询等全流程服务

五大连池华驿精选店招聘： 1.招客房服务员3名，招客房有工作经验者优先，早8点—晚5点下班，供饭，一个月两天带薪休假 2.前台服务员2名，三班倒，推团有提成 以上岗位待遇优厚 工作环境温馨，有意者可电联或☎ 地址：东城二期鑫瑞广场华驿精选酒店五星娱乐楼下吧台应聘 付经理：

云上四季酒店招聘房嫂和保洁电话

招聘：楼层服务员 薪资：2500元以上/月 负责酒店客房及公共区域清洁、确保环境整洁、宾客体验优质

招聘：宾馆招聘前台一名，底薪3000＋餐补＋绩效，要求有责任心，踏实肯干，有服务意识。联系电话：

招聘：客房服务员 薪资：2000-3000元/月 岗位职责: 1.负责客房的日常清洁工作，确保客房整洁、卫生;2.及时更换客房内的床上用品，并进行消毒; 3.检查客房内的设施设备是否完好，及时上报维修需求; 4.提供客户咨询及协助解决客户在住期间遇到的问题。 任职要求: 1.具备良好的服务意识，注重细节;2.能够独立完成客房服务工作; 3.有责任心，能够遵守工作时间和标准; 4.良好的团队合作精神，能与同事协调工作。