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维也纳国际酒店诚聘：前台接待员2名。前台主管1名。工作地点：维也纳国际酒店酒店（信利广场店）有意者请联系陈生（）

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1. 全面负责食堂前厅日常运营管理、前厅人员统筹、就餐秩序维护、前厅环境卫生管控，统筹前厅所有现场大小事务。 2. 负责前厅员工岗前培训、仪容仪表规范、服务纪律管理，搭建标准化前厅服务流程，保障就餐高峰期高效、有序运转。 3. 全权负责前厅客服工作，对接师生/员工就餐咨询、日常客诉受理、问题跟进与闭环整改，及时化解就餐矛盾，大幅提升就餐满意度。 4. 负责甲方日常对接、现场检查配合、前厅问题自查整改，处理各类前厅突发状况，保障前厅合规、稳定运营。 5. 统筹前厅物资、餐具规范管理，管控前厅损耗，杜绝浪费，维护食堂整体服务形象。 任职要求 1. 经验：1-3年学校/企业团餐前厅管理、客服管理经验，熟悉团餐前厅全套服务流程，了解食堂运营规范。 2. 专业：精通前厅服务标准、客诉处理流程，熟悉食堂卫生规范、基础台账登记，可独立配合校方、食药监各类检查工作。 3. 管理能力强：擅长前厅团队管理、人员调度，敢抓敢管、执行力强，可落地服务规章制度，规范前厅服务风气。 4. 客服能力突出：沟通协调能力好，情商高，擅长处理各类就餐纠纷和客诉，能精准对接甲方及就餐人员需求。 5. 硬性证件：持有有效食品行业健康证。 6. 素质：抗压能力强、责任心强、服务意识佳，无不良记录、能吃苦，服从公司及项目管理，可适配食堂早班、轮班及就餐高峰期值守。 优先条件 有深圳学校食堂前厅客服管理经验、熟悉前厅人员优化、客诉应急处理、食堂服务管理制度落地者优先。 具体薪资依工作能力面议。

1.学习白沙肴产品sop，门店岗位sop，以及学习白沙肴大学基础岗位知识，值班经理知识。 2.有自我要求，岗位职责，对下达的工作执行力强。 3.个人形象良好，没有不良嗜好。 4.

岗位职责：全面负责酒店日常运营管理，确保服务标准与流程得到严格执行；负责团队建设与管理，包括员工培训、排班与绩效考核；制定并实施酒店营销策略，提升酒店知名度和入住率，完成营收目标；管理酒店预算，控制运营成本，确保盈利目标达成；处理客户投诉和突发事件，维护良好客户关系。 任职要求：大专及以上学历，酒店管理等相关专业优先；具有3-5年酒店行业工作经验，至少2-3年酒店管理经验；精通酒店运营流程，熟悉酒店管理系统系统；具备较强的市场分析、营销策划和成本控制能力；出色的领导力、沟通协调能力和抗压能力。 福利待遇：提成，提供住宿

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岗位职责： 1. 负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内洗漱用品、布草及客用物品，及时更换脏污布草 3. 检查房间设施设备运行状况，发现故障或异常及时报修 4. 协助办理客人入住、退房相关服务，提供基础问询与协助 5. 配合领班完成楼层巡查、安全检查及临时交办任务 任职要求： 1. 学历不限，身体健康，仪容整洁，具备良好服务意识 2. 无经验要求，有酒店客房服务经验者优先 3. 吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4. 具备基本沟通能力，服从管理，团队协作意识良好 5. 遵守酒店规章制度，注重职业操守与客人隐私保护

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岗位职责： 1、负责夜班期间(00:00-08:00)酒店前台接待工作，确保服务流程顺畅； 2、指引客人停车，有多年驾车经验； 3、协助办理客人入住、退房手续，提供高效、礼貌的服务； 4、处理客人咨询与投诉，维护酒店良好形象与客户满意度。 任职要求： 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能适应夜班工作； 2、熟悉基础办公软件操作，有相关前台服务经验者优先； 3、形象端正，责任心强，具备团队协作精神； 4、有酒店行业相关从业者优先；

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