岗位职责: 1.负责酒店前厅的日常管理工作，确保服务质量和客户满意度 2.协调各部门工作，保证前厅运营的顺畅 3.处理客人咨询和投诉，提供优质的服务解决方案 任职要求： 1.具备出色的沟通能力和团队合作精神 2.能够有效管理前厅运营，确保服务流程的顺畅执行 3.对工作有高度的责任心，能够在快节奏环境中保持良好的工作状态

一、岗位定位 作为庄园核心服务执行者与宾客体验总负责人，统筹高端客群（私人度假、商务宴请、家庭聚会等）全流程服务，通过定制化、精细化、私密性服务，传递庄园的高端品质与人文底蕴，打造专属奢华体验。 二、核心职责 1. 客户全周期服务管理：提前对接宾客需求（行程规划、饮食偏好、特殊要求等），制定个性化服务方案；全程跟进宾客入住/活动期间的吃、住、行、游、娱等环节，及时响应并解决各类需求，确保体验无缝衔接。 ​ 2. 服务团队协同统筹：协调庄园内客房、餐饮、安保、工程、园艺等部门资源，明确服务标准与时间节点，确保各项服务高效落地。 ​ 3. 高端服务场景执行：负责商务会谈、私人晚宴、家庭派对等场景的现场统筹，包括流程把控、细节优化、突发情况处理，保障服务质感与私密性。 ​ 4. 客户关系维护：建立宾客档案，记录偏好与反馈；离店后进行回访，维系长期良好关系，促进复访与口碑传播。 ​ 5. 服务品质管控：严格执行庄园服务标准，定期自查服务流程，收集宾客意见并反馈优化，提升整体服务水平。 三、任职要求 1. 工作经验：1年以上高端酒店、私人庄园、高端会所等相关服务管理经验，熟悉高端客群服务逻辑优先免试用。 ​ 2. 核心能力：具备极强的沟通协调能力、细节把控力与应急处理能力；善于洞察客户需求，提供定制化服务方案。 ​ 3. 职业素养：形象气质佳，举止优雅得体，具备高度的责任心与服务意识；严格遵守保密制度，维护宾客隐私。 ​ 4. 加分项：具备双语沟通能力（英语优先）；熟悉高端生活方式（如雪茄、红酒等）相关知识；有私人管家认证或相关高端服务培训经历。 四、薪资福利 1. 薪资：综合底薪4000+点评提成+新媒体提成+红酒提成+会员卡提成（综合薪资5k+），另有年终奖金。 ​ 2. 福利：提供高端住宿环境、餐饮补贴、五险、带薪年假、节日福利、定期培训与晋升机会。

服务态度好

前台客服，接待入住，离店手续办理 上班时间晚上12点到早上8点 固定班次 月休2天

1.接待客户 2.态度好，有礼貌

职要求： 1、年龄在35岁及以下，形象气质佳，身高在1.6米及以上 。 2、高中及以上学历，有酒店前台接待工作经验者优先。  3、具备良好的服务意识和沟通能力，能够熟练使用办公软件和酒店管理系统。 4、具备一定的听说读写能力，能够与外宾进行简单的交流。 5、能够适应轮班工作制度，服从上级领导的工作安排。 福利待遇 1、五险+节日福利； 2、底薪+绩效+业绩提成（具体薪酬面议）。 3、工作时间：月休4天，排休制。 4、酒店免费提供工作餐。

【薪资制度】试用期月薪5000-6000，转正8000-9000 【工作环境】甲级办公室，独立卡座，冰箱，微波炉，饮水机，咖啡机，空调，休闲吧，饭堂等 【福利制度】 1、聚餐，电影，王者等游戏比赛，传统佳节的心意礼品下午茶、生日红包、 2、国家法定日正常休假；提供年终奖、带薪年假、产假及陪产假等。 3、婚嫁红包、产子红包、丧亲慰问、年终红包等； 4、购买社保：养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险，意外险 【员工活动】:部门免费聚餐、部门免费旅游、特色外出部门团建，旅游内部员工假期、公司年会红包，开门红等，职能化办公，上下班指纹打卡。 感兴趣欢迎私聊咨询我，谢谢！ 急聘！急聘

任职要求：熟练使用计算机，普通话流利。 岗位福利：月休4天，节假日补休，节假日员工福利等 行业经验：1年以上

客房主管：负责客房及公区的卫生保洁。客房服务员：负责指定楼层的客房卫生保洁。

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江南梅水路店铺 招聘一名导购员，上班时间五点十分到12点，月休两天，工资面议， 电话巫先生

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酒店前台收银员 年龄：22 - 35岁，有从事酒店前台经验的优先考虑。上班时间：8小时（3班制） 薪资福利:薪资面议；有员工食堂，免费供应三餐；免费提供宿舍，宿舍有独立卫浴，空调；月休4天，节假日有法定假期；直属亲属可免费进入景区游玩 工作地址:丰顺龙归寨瀑布景区

梅州市玖崇湖酒店管理有限公司   诚聘： 前台接待员 4000-6000元/月 礼宾员 2800-3200元/月 美工 4000-5000元/月 景区水电工 3500-4500元/月 主播 4000-6000元/月 视频运营专员 4000-6000元/月 销售经理 4000-6000元/月 新媒体策划专员 4000-6000元/月 餐饮服务员 2500-3000元/月 福利待遇：购买商业险、有年假、法定节假曰、高温补贴、夜班补贴; 地址：兴宁市叶塘镇鸭池村，汤湖村 联系人：张小姐 （有意者可直接致电） ：井号:///

前厅部接待员 22 - 35岁 招工人数:1名 工作地址:丰顺县丰良镇丰龙路52号梅州鹏湖酒店

梅州迎宾大酒店运营策划有限公司 诚聘：前台接待员 3000-4000元/月 岗位要求： 1、根据酒店规定保持基本礼仪，对客做好热情接待为客人提供良好的服务； 2、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、餐饮服务设施的办理以及咨询介绍工作； 3、形象气质佳，有较好的沟通能力及服务意识。 联系电话：邹小姐 地址：梅江区彬芳大道南88号

客房服务员 28 - 50岁 薪资福利:底薪加提成 招工人数:多名 工作地址:丰顺县丰良镇丰龙路52号梅州鹏湖酒店

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