甘州宾馆招聘前台一名，三班倒，工资面议，能尽快上班的与我联系 汪经理

一、基本条件 • 学历与经验：高中或中专以上学历。有酒店前台或相关客服经验者优先，无经验者可培养，但需学习能力强。 • 年龄与形象：通常要求18-30岁，仪容仪表端正，着装整洁，举止得体。 • 语言能力：普通话流利清晰。涉外酒店或热门旅游区需具备基础英语会话能力。 二、核心能力 • 沟通与服务意识：善于沟通，态度亲切礼貌，能主动、耐心地服务客人。 • 应变与抗压能力：能冷静处理客人投诉、突发状况，适应倒班工作制。 三、关键素质 • 责任心与细心：工作认真负责，确保登记信息、账目准确无误。 • 团队合作精神：能与客房、销售等部门顺畅协作。

1. 职位名称：酒店前台接待员 2. 所属部门：前厅部 3. 汇报对象：前厅部经理 4. 工作地点：甘肃省甘南藏族自治州卓尼县扎古录镇 二、岗位职责 1. 客户接待：以热情友好的态度迎接每一位到店客人，办理入住、退房手续，解答客人疑问，提供相关旅游、餐饮、娱乐等信息咨询服务。 2. 预订管理：熟练操作酒店预订系统，处理线上线下预订业务，包括预订确认、修改、取消等，确保预订信息准确无误，及时更新房态。 3. 账务处理：准确进行客人费用结算，处理现金、银行卡、第三方支付等多种支付方式，开具发票，制作每日财务报表，确保账目清晰。 4. 客户关系维护：收集客人反馈，及时处理客人投诉与建议，协调各部门解决客人问题，提升客人满意度与忠诚度，处理突发事件，保障酒店运营秩序。 三、任职要求 1. 教育背景：高中及以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业优先。 2. 工作经验：有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先，应届毕业生有实习经验者可考虑。 3. 技能要求：熟练使用酒店预订系统和办公软件，具备良好的沟通能力和服务意识，能用流利的普通话交流，英语听说读写能力良好者优先，具备一定的抗压能力和应变能力。

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待工作，确保流程高效准确 2.熟练操作酒店管理系统，及时更新房态与订单信息 3.协调客房、餐饮、安保等部门，妥善处理客人需求与突发情况 4.维护前台区域整洁有序，保持专业形象与优质服务态度 5.记录并反馈客人意见，协助提升客户满意度与服务质量 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，经验不限 3.学历不限，接受应届毕业生及转行人员 4.工作认真细致，责任心强，能适应轮班制工作安排 5.具备基础电脑操作能力，学习意愿强

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格宜河畔酒店（安宁区）招聘小夜班前台日常负责客人入住退房、前台接待收银，新手可培训。要求性格热情细心，会基础电脑操作，薪资面议。有意请致电：

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，电话

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5. 维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3. 学历不限，中专/技校及以上学历者更受欢迎 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排

岗位职责： 1.负责顾客结账收款，准确快速完成扫码、刷卡、移动支付等操作 2.核对商品信息与价格，确保账款一致，及时处理退换货及异常交易 3.保持收银台整洁有序，每日清点现金及票据，按时上缴营业款并填写报表 4. 主动提供礼貌服务，解答顾客咨询，协助处理简单客诉，维护良好购物体验 5.配合门店盘点、促销执行及临时交办的其他运营支持工作 任职要求： 1.学历不限，有收银或零售服务经验者优先 2.具备基本计算能力与服务意识，耐心细致，责任心强 3. 熟悉常用收银设备及主流支付方式操作 4.能适应轮班制，服从门店排班安排 5. 无不良信用及违法犯罪记录，身体健康，能长期稳定工作

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榆中县大型酒店招聘优秀主管3人，需要在大型酒店同等职位两年以上工作经验，以前厅管理能力为主，能够吃苦耐劳，性格开朗，抗压力强，薪资面议收银员1名，需要在餐饮同等岗位1年以上工作经验，心细，有责任心3600-4000服务员5名，能够吃苦耐劳，3500-4000洗碗工2名，能够吃苦耐劳传菜员2名，能够吃苦耐劳以上岗位月休三天联系电话：欧总

前厅经理工作地址:甘肃省天水市秦州区碧桂园阿西娅酒店基本工资5000元，全勤200元，每满半年加工龄50元，另加提成。全面负责前厅日常运营，制定服务标准与排班计划。监督服务质量，处理顾客投诉及突发状况。组织员工培训、考核，提升团队业务能力。协调前厅与后厨配合，保证出餐效率。管控前厅物资、成本，分析运营数据并提出改进建议。

前厅部长（领班）工作地址:甘肃省天水市秦州区碧桂园阿西娅酒店基本工资4000元，全勤200元，每满半年加工龄50元，另加提成。协助经理管理当班服务，带头执行服务流程。分配班组工作任务，检查员工仪容仪表及到岗情况。巡视区域卫生、设施设备，确保环境整洁有序。指导新员工操作，解答顾客疑问，处理现场小纠纷。统计餐具、物料损耗，及时补充并上报问题。

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