酒店值班经理职责酒店值班经理作为酒店运营在特定时段的核心负责人，承担着确保酒店服务质量、处理突发事件以及协调各部门工作等重要职责，具体如下：一、运营管理1.监督各部门运作•对酒店前台、客房、餐饮、安保等各部门的日常运营情况进行定时巡查，确保各部门按照既定的服务标准和工作流程开展工作。例如，检查前台接待是否热情、高效，客房卫生是否达标，餐饮服务是否及时周到等。•查看各部门的工作记录，如入住登记、客房清洁报表、餐饮订单等，及时发现潜在问题并督促整改。2.协调部门间工作•当不同部门之间出现工作衔接问题或资源调配需求时，值班经理需及时进行协调。比如，若客房部门因客人提前入住，急需清洁房间，而清洁人员不足，值班经理可协调其他部门暂时闲置人员予以支援。•组织跨部门沟通会议，促进信息共享，确保各部门在应对复杂业务或突发事件时能够紧密配合，提高整体运营效率。二、宾客服务1.处理宾客投诉•当接到宾客投诉时，第一时间到达现场，以热情、耐心、专业的态度倾听宾客诉求，表达对宾客感受的理解和歉意。例如，若宾客反映房间空调制冷不佳，值班经理应立即安排工程人员前往查看，并向宾客承诺解决时间。•迅速评估投诉问题的性质和严重程度，制定解决方案，确保宾客的合理需求得到满足。对于较为复杂的投诉，需及时向上级领导汇报，并跟进处理进度，直至宾客满意。2.提升宾客满意度•在酒店公共区域主动与宾客交流，收集宾客对酒店服务、设施等方面的意见和建议，如询问宾客对早餐菜品的喜好、对酒店休闲设施的使用体验等。•根据宾客反馈，及时调整服务策略或安排相关部门进行改进，以不断提升宾客的满意度和忠诚度。例如，若多位宾客提出希望增加健身房的器材种类，值班经理可整理反馈给相关部门，推动器材的更新与补充。三、安全与应急管理1.安全保障•检查酒店的安全设施设备，如消防器材、监控系统、门禁系统等是否正常运行，确保酒店为宾客和员工提供一个安全的环境。•督促安保人员履行职责，加强对酒店各区域的巡逻检查，尤其是在夜间等关键时段，防止安全事故和违法犯罪行为的发生。2.应急处理•制定并熟悉各类应急预案，如火灾、地震、突发疾病等。当遇到突发事件时，立即启动相应预案，迅速组织各部门员工进行应急处理，确保人员生命安全，尽量减少财产损失。•在应急事件处理过程中，作为现场指挥，负责协调各方资源，及时向上级领导和相关部门报告事件进展情况，并按照指示进行后续处理。事件结束后，组织相关人员进行总结复盘，完善应急预案。四、员工管理与培训1.员工工作监督•观察员工的工作表现，包括工作态度、服务技能、职业素养等方面，对表现优秀的员工及时给予表扬和鼓励，对存在问题的员工进行现场指导和纠正。例如，若发现前台员工在接待宾客时不够热情，值班经理应在事后及时与其沟通，传授接待技巧和服务要点。•监督员工的出勤情况和工作纪律，确保员工遵守酒店的规章制度，杜绝迟到、早退、擅自离岗等现象发生。2.临时培训与指导•根据酒店运营的实际情况和员工的技能需求，利用工作间隙或交接班时间，对员工进行简短的业务培训和技能指导。例如，针对近期新推出的酒店套餐，向餐饮服务人员详细讲解套餐内容和推销技巧。•分享行业内的优秀服务案例和经验，拓宽员工视野，提升员工整体服务水平。五、特殊情况处理与报告1.特殊情况处理•处理酒店运营过程中出现的各类特殊情况，如重要客人的特殊需求、设施设备突发故障影响正常营业等。对于特

招聘岗位:大堂副理岗位职责：1、代表管理层协调各营业部门之运作；2、作为酒店与客人之间的纽带,与客人维持良好的关系,使他们居住愉快及满意；3、确保酒店服务以及员工表现达到管理当局之要任职要求：学历要求：大专及以上学历。经验要求：具有同岗位工作经验2年以上。其他要求：，35岁以下，熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。

巢湖汉庭酒店(龟山路店)酒店服务经理(急招!):薪资面议+五险+包吃住地址:龟山路(南凤巢酒店旁边):李店长

1、负责水疗部各项工作正常运行2、督促下属员工严格遵守酒店规章制度3、熟悉培训水疗各项服务流程，及各项设施设备的使用与管理。4、处理好宾客投诉。

酒店服务经理高中以上学历，需有经验，服务意识强。高中以上学历，工资面议，需有经验，服务意识强薪资福利:工资面议招工人数:1名公司福利：包吃住，买五险工作地址:巢湖市银屏路与健康路交叉口汉庭酒店

望湖城需要大堂经理一名，联系电话曹总，工资面谈

大堂副理35周岁以下，大专及以上文化，有三年以上相关工作经验薪资福利:4000-5500元/月招工人数:2名工作地址:巢湖市健康东路7号/巢湖国际饭店后面办公楼/4楼人力资源部

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【国家电网宏远铁塔】入职五险一金，国企工资高【1】岗位需求：焊工主要负责角钢制孔、打磨、镀锌挂料，激光操作切割，焊工等【2】工作时间：早7.30-晚6点两班倒，半月倒班一次【3】薪资待遇：计件工资，多劳多得，夜班补贴40/天月平均工资6000-8000部分技术岗位10000➕【4】福利待遇：入职给与饭卡600元额度，用不完的可以换购物卡，不提供住宿，节假日等有在外补贴礼品【5】人员要求：25-45岁【工作地址】合肥经开区耕耘路405号【面试时间】周一到周五，上午9点，或者下午3点统一面试，需带身份证

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马蹄生态文化旅游区丝路金马国际酒店招聘酒店总经理工资10,000左右☎安鹏宇：（）

酒店领班薪资福利:4000-5500元/月

招聘：值班经理薪资：4000元以上/月1.每日对收银岗位员工的复核及结账、对卖品日盘点的复核检查工作；2.负责日常运营管理、员工的日常培训、工作表现评估、纪律管理等工作；3.控制运营成本的合理支出，严格监控电力、空调、水、各种易耗品的使用情况；4.每日工作中合理安排员工就餐时间，及时安排替岗人员；5.按时完成每日运营报表并按要求进行数据上报工作；6负责值班过程中消防安全的检查工作，确保各项设施设备安全运营；7.负责值班过程中员工的工作流程、操作规范及服务礼仪；8、其他临时性工作

有两年以上酒店管理经验

懂运营，有责任心，吃苦耐劳

民宿前台管家岗位内容：1.完成酒店前台日常接待的基础工作，包括线上，线下各个渠道的预定处理、咨询工作，到店客人迎送接待、客房安排，办理入住、退房手续等。2.完成入住客户住宿期间的对客服务，订餐、物品需求、挂账、开票等服务。3.维持酒店前台区域整洁有序，做好公区及客房的卫生检查，确保酒店日常运营工作顺利。4.及时更新酒店前台的工作表格，例如每日收支表，月度报表等，配合店内统筹安排的临时性工作,确保酒店运营顺畅。5：前台客服手机做到信息及时回复。客服号微信朋友圈、抖音、小红书至少保证每日一更，会有素材提供。保证各平台的私信与评论要及时回复。任职要求：1.具备良好的沟通能力和服务意识，工作细致、认真、有责任心，具有团队协作精神。2.熟练使用计算机办公软件操作。3.有相关酒店前台工作经验者优先良好的晋升空间：前台——见习店长——店长民宿位于景区内，怡人的工作环境，包食宿，月休4天。男女不限

打扫房间卫生不忙时要打扫楼层卫生

客房主管

维也纳国际天柱路店招聘：1、客房服务员，若干名2、招聘条件，，年龄55以下，工作认真负责，踏实能吃苦，有团队精神，服从管理3、薪资待遇：底薪满勤绩效提成，月综合工资5000左右，中午一顿饭4、作息时间;早班，早八点至下午四点半，客房中班，下午两点至晚上十点半5、招聘公区保洁一名，上班时间，早上八点至下午四点半，月休四天，中午一顿饭，薪资，底薪绩效满勤综合工资2800

现招聘客房服务员两名，要求：有敬业和团队精神，能吃苦耐劳，身体素质好。熟练工优先，有师傅带教地址：肥东县包公大道与合蚌路交叉口向西50米全季酒店

店前台岗位职责：1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；2、严格遵守各项制度和操作程序；3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；4、独立安排散客或团队的房间；5、检查当团队房号，并与房态核实；6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；7、认真细致做好接班工作，保证工作的延续；8、协助前台收银员为客人做好结帐工作。任职资格：1、中专及以上文化程度，身高1.75m以上，1.6m以上；2、懂基本的电脑操作。

负责酒店查房，制定流程，负责培训指导客房服务员做好客房工作。有经验优先

徽商建材城某宾馆招聘前台一名，联系电话:

招前台迎宾接待

前台接待收银