工作时间自由，最好会直播，有提成保底3000管住

华住旗下酒店前台接待诚聘 加入华住大家庭，解锁连锁酒店标准化成长之路，在温暖的服务氛围中实现自我提升，我们期待热情开朗、热爱服务的你并肩同行！ 岗位职责 1. 负责宾客预订、入住登记、续住换房及离店结算全流程办理，精准录入信息并完成公安系统上传，严守宾客信息保密制度； ​ 2. 主动向宾客介绍酒店设施、华住会会员优惠政策，积极推广会员卡及酒店增值服务，完成相关销售指标并获取提成； ​ 3. 耐心解答宾客关于交通、旅游、周边配套等咨询，及时响应行李寄存、叫醒、小商品售卖等日常需求，妥善处理宾客投诉与突发情况并及时上报； ​ 4. 实时掌握客房状态，协调各部门保障酒店运营顺畅，保持前台区域整洁有序，做好当班账务核对、交接班及设备日常维护。 任职要求 1. 年龄18-35岁，男女不限，形象气质佳，普通话标准流利，具备良好的沟通表达能力和亲和力； ​ 2. 高中/中专及以上学历，会基础电脑操作，有酒店前台或服务行业工作经验、熟悉华住酒店管理系统者优先； ​ 3. 具备强烈的服务意识和责任心，抗压能力佳，能适应倒班制（白夜休/做二休二，含夜班）； ​ 4. 遵守酒店规章制度，具备良好的团队协作精神，工作认真细致、积极主动。 薪资福利 1. 综合薪资4000-8000元/月，无责底薪+会员卡提成+夜班补助+满勤奖+季度奖+年终奖，多劳多得； ​ 2. 入职即享五险，包吃包住（或食宿补贴），提供统一工服，带薪年假、法定节假日三薪、节日福利齐全； ​ 3. 华住集团标准化系统培训，师傅带教快速上手，拥有清晰的内部晋升通道（前台→前台主管→店助→店长），支持体系内跨店发展； ​ 4. 员工内部住宿折扣、节日福利品、团队建设活动等多项员工关怀。

酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

酒店店长招聘 薪资待遇：6000-8000元/月，底薪+绩效奖金+全勤奖，薪资上不封顶；入职缴纳社保，包吃包住，享节日福利、工龄补贴，每月准时发薪。 岗位职责 1. 全面统筹酒店日常运营，制定经营计划，把控客房入住率、营收等核心指标，完成业绩目标； 2. 管理前厅、客房等团队，负责员工招聘、培训与考核，搭建高效服务团队，降低员工流失率； 3. 优化OTA平台运营，制定房价及促销策略，拓展客源渠道，提升酒店线上评分与口碑； 4. 严格把控运营成本，审核财务报表，合理控制物料、能耗、人力等各项开支； 5. 处理客诉及突发情况，建立标准化服务流程，保障宾客入住体验，提升满意度； 6. 落实酒店消防、治安、卫生等安全管理要求，定期开展安全检查与演练，确保合规运营。 任职要求 1. 1年及以上经济型/连锁酒店运营管理经验，有新店筹备经验者优先； 2. 熟悉酒店管理系统（PMS）及OTA运营规则，掌握基础财务知识与成本管控技巧； 3. 具备较强的领导力、沟通协调能力和应急处理能力，能统筹各部门高效协作； 4. 工作认真负责，抗压能力强，适应酒店行业轮班及节假日值守的工作节奏； 5. 普通话标准，服务意识强，注重细节，有良好的品牌维护意识。 职业发展：表现优秀者可晋升区域经理，参与门店扩张与管理，享受更多晋升福利与发展机会。

负责对客服务及服务咨询。

岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理电话预订、提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，确保房态准确更新，协助完成日结和账务核对 4.记录并反馈客户意见，积极参与服务优化与培训提升 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，形象端正，普通话标准 2.熟练使用办公软件及酒店管理相关系统，学习能力强 3.工作认真负责，能适应轮班制，具备较强应变能力和抗压能力 4.有酒店或服务业工作经验者优先，接受优秀应届毕业生 5.学历不限，持相关资格证书者可优先考虑

负责酒店接待工作，销售客房，办理客户入住，退房。

海友十里河店招聘前台！！ 海友酒店前台招聘 • 薪资待遇：月薪4000-5000元，6号发薪，有夜班补助、加班费、绩效奖金、工龄奖 • 岗位职责：接待客人，办理入住、退房事务，解答客人问题 • 任职要求：具备良好沟通与服务意识，能熟练操作前台系统，有团队合作精神 • 工作福利：包住有饭补，享免费培训，工作环境优越，晋升空间广

连锁酒店前台，晋升空间大

五星级酒店礼宾室内站坐自由12小时管吃住月休四天吃住特别好工资可以面议，岗上可以玩手机，170以上25周岁以下要求无纹身。

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招蓝牌拖车司机，托运美团共享单车，要求，50岁以下，有驾驶经验，会用导航，月薪8000到12000，管住不管吃月结，多干多得，工作地点北京市西城区，有意联系王经理

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岗位职责： 1、全面负责酒店的日常运营管理，确保各项服务标准和运营流程的高效执行； 2、制定并实施酒店发展战略和经营计划，提升酒店整体业绩与市场竞争力； 3、监督并指导各部门工作，协调资源，推动团队协作，保障酒店服务质量与客户满意度； 任职要求： 1、具备扎实的酒店管理知识和丰富的酒店运营经验； 2、拥有出色的组织、协调与决策能力，能够独立处理复杂问题； 3、熟悉酒店行业相关法律法规及服务标准，具备较强的战略思维与市场洞察力； 4、具备良好的沟通能力与领导力，能够有效激励团队并推动业务发展。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保及后勤等各部门工作，确保服务品质与运营效率 2. 制定并执行年度经营计划与预算，监控营收、成本及利润指标，提升酒店整体盈利水平 3.带领团队开展客户关系维护与服务质量提升，处理重大客诉，持续优化宾客体验与口碑 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极高效、专业规范的组织氛围 5.遵守行业法规及安全标准，落实消防、食品、防疫等合规管理，保障酒店合法稳健运营 任职要求： 1.具备3-5年及以上星级酒店或连锁酒店管理经验，有单体店全面管理经历者优先 2.学历不限，持有酒店管理相关专业证书或行业认证（如CHIA、HMCC）者更佳 3. 熟悉酒店运营全流程及PMS系统操作，具备较强的财务意识与数据分析能力 4.优秀的沟通协调、危机处理与跨部门协作能力，抗压性强，服务意识突出 5.形象端正，责任心强，认同企业文化，能适应轮班及节假日在岗安排

酒店经理岗位要求： 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定酒店销售工作计 划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入 4、协助以及分管餐饮厨房等分部门的工作。 5、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责 任，随时调整工作部署。 6、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投 诉。 7、负责酒店日常及大型采购。 8、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

服务经理，会核对酒水库存，微笑服务，上菜撤台，早十晚十，

岗位职责： 能拍视频 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、销售等各部门工作，确保服务品质与经营目标达成 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，提升酒店入住率、客户满意度与盈利能力 3. 建立并优化服务标准与运营流程，组织员工培训与绩效管理，打造高效专业服务团队 4. 维护重要客户关系，处理重大客诉与突发事件，保障酒店安全、合规与品牌形象 5.定期分析市场动态与竞品情况，提出产品优化与服务升级建议，推动酒店持续发展 任职要求： 1.具备酒店管理、旅游管理或相关专业大专及以上学历，条件优秀者可放宽至不限 2.拥有1年及以上星级酒店部门主管或2年以上酒店运营管理工作经验，具备独立店长经历者优先 3. 熟悉酒店全盘运营体系，具备较强的财务意识、数据分析与成本管控能力 4. 具备优秀的沟通协调、团队领导与抗压能力，服务意识强，形象气质佳

薪资优厚：底薪4000元/月，加上提成、绩效奖金，最高可达6500元/月，法定节假日三薪，还有工龄奖和夜班补助，收入稳定！ 工作内容：负责接待新老客人，做好登记和档案管理，同时通过优质的服务提升客户满意度和回头率。 岗位要求：高中或中专学历，年龄在20-30岁之间，要求你为人真诚、沟通能力强，不需要工作经验，我们欢迎有潜力的你加入。 工作时间：两班倒，工作生活平衡。期待你的加入，一起塑造优秀的客户服务体验！

岗位职责： 负责酒店前台的日常接待工作，为客人提供热情、专业的服务。 处理客人入住和退房手续，确保信息准确无误。 管理前台区域的清洁与秩序，保持良好的工作环境。 解答客人咨询，处理简单的投诉和建议，提升客户满意度。 协助其他部门完成相关工作，确保酒店运营顺畅。 任职要求： 具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能够应对各种客人需求。 熟练操作前台相关系统，如预订、登记等软件。 具有较强的组织能力和应变能力，能够在快节奏环境中保持冷静。 有团队合作精神，能够与同事协作，共同完成团队目标。 形象良好，气质佳，具备良好的职业操守和保密意识。 工作时间详解： 长白班，两班倒，早8点到下午16点和下午16点到次日0点。每天8小时工作时间，一星期一更换，月休四天，如果对班休息，上班时间调整为早8点到晚20点。 吃住问题： 包住，住集体宿舍 吃饭方面，不包吃，公司额外补助500元/人，公司提供基本物资米面油等，酒店对面就是菜市场。

月休4天，早八晚五，保底12间房

【长期】西城区招长期保洁，4000元/月，每天工作8小时，管吃管住，月休4天，年龄52以下，，过年不**家者优先，可干临时 【长期】海淀区招临时客房熟手，14元/间，分房18间以上，不数布草，不查房，布草充足，简单好做，需要过年不**家者，法定有补助，短期勿扰 【长期】朝阳区招临时客房熟手，14元/间，分房18间以上，没有酒水，不数布草，不查房，布草充足，简单好做，需要过年不**家者，需要北京健康证 联系电话：

招聘客房

前台服务员负责为宾客办理入住，提供住中服务，为客人提供开发票，要好评，办理会员卡

岗位职责： 1.负责酒店宾客的迎送接待工作，提供热情周到的引导与咨询服务 2.准确办理入住和退房手续，解答客人关于酒店设施及周边信息的咨询 3.维护前台区域的整洁与秩序，确保服务流程高效顺畅 4.协调各部门处理客人需求与突发情况，提升客户满意度 5.记录并反馈客户意见，协助优化服务质量 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.普通话标准，有亲和力，形象气质佳 3.具备基本的电脑操作技能，能熟练使用办公软件 4.有酒店或服务业工作经验者优先，适应轮班制度 5.工作积极主动，具备较强的应变能力和团队协作精神

接打电话 安排客人入住 处理客诉

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接，确保账实相符 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统 4.具备责任心与服务意识，能适应轮班制（含夜班）及节假日在岗安排 5.学历不限，高中及以上学历优先，持有普通话等级证书或酒店从业资格证者加分

岗位职责： 1.负责来访人员的接待、登记及引导，保持前台区域整洁有序 2.接听咨询电话，准确传达信息并做好记录 3.协助日常行政事务，如快递收发、办公用品管理等 4.维护公司形象，提供礼貌、专业的第一印象服务 5.配合完成上级交办的其他支持性工作 任职要求： 1.学历中专，具备良好的沟通能力和服务意识 2.普通话标准，具备基本电脑操作技能 3.工作认真细致，具有较强的责任心和团队协作精神 4.有相关工作经验者优先，无经验者可提供岗前培训