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酒店前台是酒店的重要组成部分，是酒店与客人之间的桥梁和纽带，在酒店运营中具有至关重要的作用。 职责范围： 接待服务：热情接待每一位客人，为客人提供酒店信息、房间价格、酒店设施等相关信息。 入住办理：为客人办理入住手续，包括登记、证件核验、、房间分配等。 退房结算：为客人办理退房手续，包括账单结算、、房间检查等。 信息传递：及时将客人的需求和意见反馈给相关部门，协调各部门为客人提供优质服务。 其他职责：接听电话、转接电话或留言、行李寄存、提供叫醒服务、商务服务等。 服务标准： 仪容仪表：员工应注意自身形象，穿着整洁、得体，保持良好的精神面貌。 语言表达：具备良好的语言表达能力，能够流利地与客人沟通交流，解答客人的问题。 服务态度：应热情、友好、耐心，为客人提供周到的服务，让客人感受到家的温暖。 工作效率：熟练掌握业务知识，快速、准确地为客人办理入住和退房手续，提高工作效率。 技能要求： 沟通能力：能够与客人进行有效的沟通，理解客人的需求和问题，并提供满意的解决方案。 协调能力：协调各部门之间的工作，确保客人需求得到及时满足。 应变能力：能够灵活应对各种突发情况，妥善处理客人的投诉和问题。 服务技能：具备良好的服务意识和服务技巧，能够为客人提供优质的服务。 计算机技能：熟练使用酒店管理系统和办公软件，提高工作效率和准确性。 职业发展： 晋升机会：优秀的前台员工有机会晋升为前台领班或主管，负责管理和培训新员工，承担更多的责任。 职业转型：前台工作经验可为其他职位提供基础，如客户服务、行政、销售等。 晋升为酒店管理层：通过不断学习和努力，有机会晋升为酒店的管理层，如部门经理、助理经理等，甚至更高职位。 工作环境： 快节奏：前台是酒店的核心部门，工作节奏快，需要具备较强的抗压能力。 多任务处理：需要同时处理多项任务，如接待客人、办理入住和退房手续、接听电话等。 团队合作：与酒店其他部门密切合作，共同为客人提供优质的服务。 总之，酒店前台是酒店的重要组成部分，负责接待客人、办理入住和退房手续、提供信息和服务等多项职责。前台员工需要具备良好的服务意识、沟通能力、应变能力和团队合作精神，以确保客人在酒店的住宿体验愉快和满意。

餐厅厅面主管 1.学历背景：高中及以上学历，酒店管理、旅游管理、餐饮管理等相关专业优先。2.工作经验：3年以上同档次餐厅/高档前厅工作经验，1年以上前厅主管/领班等同等管理岗位任职经历。3.诚实守信，服从餐厅管理，严格遵守各项规章制度；4.责任心强，抗压能力佳，能适应餐饮行业工作节奏（含午晚市高峰、节假日值班）；5.具备良好的领导力与团队凝聚力，善于激励员工、打造高效服务团队；6.男女不限，形象端庄、举止优雅，具备高端服务行业职业素养，无不良职业记录。统筹餐厅前厅全流程运营，以高端服务标准把控用餐体验，搭建前厅与后厨、客户的高效沟通桥梁，助力餐厅品牌口碑提升。1.全面负责前厅日常运营管理，统筹客户接待、餐位预订、点餐服务、结账收银等核心环节，确保服务流程规范、高效，符合餐厅定位；2.熟练操作餐饮管理系统（POS机、预订系统）及Word、Excel等办公软件，可独立完成排班表、营收报表统计、线上系统操作等工作 3.落实前厅服务标准、礼仪规范及应急处理流程，全程监督员工服务质量，定期组织技能培训（如点餐技巧、客诉应对、酒水知识）；4.高效响应并处理宾客用餐投诉及特殊需求，主动跟进反馈，提升宾客满意度；5.精细化管理前厅物资库存（餐具、酒水、客用品等），建立库存台账，优化领用与补给流程，控制运营成本，避免浪费；6.紧密协调后厨、采购、客房等部门，同步客情信息、菜品供应情况，保障出餐效率与服务衔接顺畅，避免用餐体验脱节；7.负责前厅团队排班、考勤统计及绩效考核，制定合理激励机制，营造高效协作、积极热情的团队氛围；8.每日巡查前厅区域（含用餐区、等位区、收银台、休息区、外摆区、宾客拍照区），确保环境卫生、餐具摆台、设施设备（如音响、照明）符合高端服务标准；9.应对前厅突发事件（如客满等位、设备故障、宾客突发状况等），快速制定解决方案并落地执行，降低对用餐体验的影响。 薪资福利:试用期4000+提成+绩效（个人绩效+管理绩效），转正后5000+提成+绩效（个人绩效+管理绩效）福利员工餐（午餐+晚餐），住宿补贴，年底绩效，社保。 招工人数:1名 招聘时效：招满为止。 工作地址:双廊

招聘 凉菜主管 地址:巴南龙州湾 月休四天有宿舍 待遇面议 联系人:郑厨

楼层服务员5人 薪资面议保洁员 5人 薪资面议岗位要求：初中以上学历，50－55岁间；有酒店客房服务工作经验者优先，无经验者需经过专业培训且能快速掌握工作技能。福利：包吃住，公司提供住宿，免费工作餐；年假，婚假，产假，传统节日福利品，入职即购买五险一金等。联系电话：刘女士 1399***1208单位地址：两江新区金开大道7号（轨道交通5号线和睦站1号直行梯出口）

岗位名称：连锁餐饮店长、厨师长、店助； 岗位要求：1.具备丰富的餐饮管理经验和团队协作能力；2.熟悉连锁餐饮的运营模式及市场趋势；3.有较强的领导力和管理能力，能有效带领团队完成任务； 薪资待遇：连锁餐饮店长：年薪15万+；储备店长：月薪6K+；店助：月薪45K；薪资准时发放不拖欠。

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