岗位名称 店长助理 / 前厅客服经理 岗位核心定位 全面负责前厅运营、客户服务、客房质检、日常门店管理辅助工作，统筹前厅与客房衔接，保障门店日常稳定运营，提升入住体验、好评率及复购率，协助店长完成门店经营与人员管理。 主要工作职责 一、前厅全盘运营管理 1. 负责前厅日常接待、入住、退房、续住、换房、问询、寄存、收银对账等全流程工作，保证服务标准统一、礼貌规范。 2. 负责美团、携程、飞猪等OTA后台订单处理、确认接单、房态维护、价格核对、房量管控，杜绝超售、漏单、错单。 3. 熟练处理客诉、差评预警、特殊客情，快速解决入住噪音、卫生、设备故障、房型差异等问题，控制差评、维护店铺评分。 4. 负责前台交接班、账务核对、现金/线上账款日清日结，保证账目清晰、无长短款。 5. 管理前台物资、房卡、发票、登记本、易耗品库存，及时补库、登记台账。 二、客房管理与质检统筹 1. 统筹客房保洁工作，合理分配每日房量、查房顺序、退房急单安排。

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岗位职责： 1.全面负责前厅部的日常管理工作，确保服务流程的高效运行和员工的高效协作； 2.监控宾客满意度，及时处理宾客投诉和问题，提升宾客体验； 3.管理客人入住和退房手续，包括预订、登记、查询等，保证信息准确无误； 4.监督前厅区域卫生和服务质量，维护酒店形象； 5.与其他部门密切合作，确保客人需求得到及时响应和满足。 任职要求： 1.具备酒店管理或相关领域的管理经验，熟悉前厅运作流程； 2.优秀的沟通和人际交往能力，能够处理各类客户问题； 3.良好的领导力和团队建设能力，能够有效激励员工； 4.强烈的责任心和客户服务意识，能够在压力下保持冷静； 5.熟练使用酒店管理软件，具备基本的财务管理知识。

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酒店主管有2年以上酒店主管或同岗位管理经验。具备优秀的执行力与团队协作能力，能有效传达并落实上级指令。形象气质良好，善于沟通，有较强的服务意识和问题解决能力。协助店长完成酒店的日常管理工作，负责分管部门（如前厅、客房等）的运营监督与指导。将酒店的各项服务标准与管理规范执行到位，确保部门工作高效、有序开展。负责分管部门员工的排班、培训与考核，指导员工提升业务技能与服务意识。亲自处理宾客的投诉与特殊需求，收集并反馈客户意见，不断优化服务细节。薪资福利:面议。每月准时发薪、全勤奖、节日福利、定期团建；免费带薪培训、免费提供工装、日常耗材齐全工作地址:永川兴龙湖畔时间广场云智酒店

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招聘：前厅经理薪资：5000-7000元/月酒店前厅经理岗位职责：1.全面负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、收银、问询、退房、预订等整体工作。2.制定前厅排班、工作标准，督导员工服务规范、仪容仪表、纪律卫生。3.把控房态管理、账务核对、客源接待，保障前厅高效有序运转。4.负责处理宾客投诉、突发问题，维护酒店口碑与服务形象。5.负责前厅员工培训、考核、带教，提升整体服务质量。6.对接客房、后勤各部门，协调日常工作。7.做好每日工作复盘、台账记录、工作总结与上报工作。

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一.岗位职责：1.不考核电话量，不考核电话时常，不考核微信添加，不加班（如自愿加班有加班费），不需要外出。 二.薪资待遇 1.底薪+满勤+五险+阶梯式抽成，综合薪酬： 16000+（浑水摸鱼：7500+；努力干：2w以上），每月工资固定15号发放，有固定奖金加持（奖金范畴1k-3k） 2.试岗期：日薪100（一对一帮，带，教） 三.工作时间：8:45-11:30，13:00-17:10（上班时间7小时，周未双休，法定节假日带薪休假） 任职要求： 1、年龄22-32【优秀者可放宽】，吃苦耐劳，服从安排； 2、口齿清晰，普通话流利，具备一定的沟通能力； 3、不排斥打电话，对待工作认真

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岗位职责： 1.负责顾客迎宾、点单、上菜、结账等全流程服务，确保服务热情、规范、高效 2.保持餐台、服务区及公共区域整洁有序，及时清理桌面、补充餐具与物料 3.主动关注顾客需求，妥善处理咨询、建议与简单投诉，提升用餐满意度 4.协助完成开市准备、收市整理及日常设备基础检查工作 5.配合团队完成临时性任务，如活动支持、库存清点等 任职要求： 1.年满18周岁，身体健康，形象端正，具备良好的沟通表达能力 2.有餐饮服务经验者优先，无经验者可提供带教培训，接受应届生 3. 吃苦耐劳，责任心强，能适应早晚轮班及节假日工作安排 4.具备基本服务意识与团队协作精神，服从门店管理安排 5.学历不限，初中及以上文化程度，能清晰理解工作指令并执行

岗位职责： 负责顾客接待、点餐、收银、发餐等工作 协助维持餐厅环境整洁，及时清理餐桌 主要负责厨房产品制作（比萨、牛排、炒制、炸制），需要轮流洗碗，外场服务顾客 任职要求： 年满18-55周岁，身体健康，需办理健康证 热情开朗，有服务意识，能适应快节奏工作 每个门店岗位不同需求有差异，具体根据门店情况咨询沟通 薪资福利： 薪资：时薪制，多劳多得 保障：全职（部分门店）享社保， 福利：员工专属餐食折扣 培训：零基础带薪培训，一对一师徒带教

前台点餐收银，后厨出餐

岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2.保持用餐区域整洁有序，及时清理桌面与地面卫生 3.主动关注顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4. 协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈异常情况 5.配合店长完成日常盘点、物料整理及交接班工作 任职要求： 1.年龄18-35 岁，身体健康，无传染性疾病 2.形象端正，普通话流利，具备良好沟通能力 3. 吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.有餐饮服务经验者优先，无经验者可带薪培训 5.学历不限，热爱服务行业，具备团队协作意识

工资待遇面谈

岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2.保持用餐区域整洁卫生，及时清理桌面与地面 3. 主动关注顾客需求，提供热情、细致、有温度的服务 4.协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈异常情况 5. 配合团队完成日常运营及临时安排的其他服务任务 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识 2.工作经验不限，有餐饮服务经验者优先 3. 形象端正，性格开朗，具备较强的责任心和抗压能力 4.能适应轮班制工作节奏，服从门店统一安排 5.无不良从业记录，热爱服务行业

招聘要求： 1.无需工作经验,工作轻松，无需学历要求； 2.年龄18-35周岁，五官端正； 3.有上进心，服从管理； 工作内容：接待工作； 工作时间：8小时。 报名方式： 我们是公司直聘，请放心求职，您可以先投递简历，然后点聊一聊，我们会尽快联系您！

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任职要求： 1.年龄18-45岁，身体健康，无传染性疾病 2.具备良好的沟通能力与服务意识，亲和力强 3.吃苦耐劳，适应快节奏工作环境，能接受轮班制 4.学历不限，具备基本读写算能力