一、岗位职责 全面统筹酒店日常运营管理，涵盖客房、餐饮、前厅、后勤等部门，确保各环节高效协同，达成服务质量与运营效率目标。 制定并执行酒店年度经营计划，把控营收、成本、利润等核心指标，通过优化定价、拓展客源、控制成本等方式提升酒店盈利能力。 负责团队建设与管理，包括招聘、培训、考核员工，打造专业服务团队，提升员工职业素养与服务意识，营造积极的工作氛围。 维护客户关系，及时处理客人投诉与需求，保障客人入住体验，提升客户满意度与复购率，树立酒店良好品牌形象。 落实酒店安全管理制度，定期开展安全检查，防范消防、治安、卫生等安全风险，确保酒店运营安全。 关注行业动态与竞争对手情况，结合酒店实际调整运营策略，推动服务创新与产品升级，增强酒店市场竞争力。 二、任职要求 （一）学历与经验 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3年以上酒店管理经验，其中至少1年同岗位管理经验，熟悉酒店各部门运营流程与标准。 （二）专业能力 具备扎实的酒店运营管理知识，精通客房预订、入住登记、餐饮服务、客户关系维护等核心业务。 拥有较强的数据分析与经营管理能力，能通过数据复盘优化运营策略，实现营收增长与成本控制。 具备优秀的问题解决能力，能快速响应并妥善处理客人投诉、突发安全事件等各类运营问题。 （三）综合素质 拥有良好的沟通协调能力，能高效对接内部各部门及外部合作方（如供应商、旅游平台、政府机构等）。 具备强烈的服务意识与客户导向思维，始终以提升客人体验为核心开展工作。 抗压能力强，能适应酒店行业轮班、节假日加班等工作节奏，具备较强的责任心与执行力。 具备团队领导能力，能有效激励团队成员，带领团队达成业绩目标，推动团队持续成长。

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岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2.制定并执行月度经营计划，管控成本、损耗及营收目标达成 3. 组织员工培训与团队建设，提升服务标准与团队凝聚力 4.处理客户投诉及突发事件，保障运营安全与合规性 5. 协同采购、财务等部门完成物资管理、报表分析及流程优化 任职要求： 1.具备3-5年连锁餐饮门店管理经验，有独立带店经历者优先 2. 学历不限，持有餐饮服务食品安全管理员证者优先 3.熟悉餐饮SOP、成本控制及CRM系统操作 4.具备良好的沟通协调能力、抗压能力及服务意识 5. 能适应轮班制工作安排，责任心强，执行力突出

1. 日常运营管理：全面负责前厅日常运营，合理排班并分配员工工作任务，确保前厅服务流程顺畅、高效运转。 2. 服务质量把控：制定前厅服务标准与规范，监督员工服务礼仪、流程执行情况，及时纠正不当服务行为，提升顾客用餐体验。 3. 客户关系维护：主动对接重要客户，处理顾客投诉与咨询，记录问题并跟进解决，建立良好客情关系，提高客户满意度与忠诚度。 4. 团队管理建设：组织前厅员工开展业务培训、技能考核与服务演练，提升团队专业能力；关注员工工作状态，做好沟通激励，增强团队凝聚力。 5. 前厅事务协调：协调前厅与后厨、收银等部门的工作衔接，确保信息传递及时准确；管理前厅物资（如餐具、纸巾等）的申领、盘点与存放，保障物资充足且合理使用。 6. 安全与卫生管理：落实前厅消防安全与卫生防疫要求，定期检查设施设备（如照明、空调、收银系统）运行状况，排查安全隐患，确保前厅环境符合卫生标准。 7. 数据统计与汇报：每日统计前厅客流量、翻台率、顾客投诉率等数据，分析运营问题并提出改进方案，定期向上级领导汇报前厅工作情况。

地址河东区卫国道 招聘服务主管1名 工资5500---6500 月休4天，节假日有补休 联系电话:孟经理

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天津新疆餐厅｜急聘好岗 薪资透明不墨迹，缺人速招，靠谱的来！ 炒锅一名工资10000 凉菜一名工资7000-7500 ▫配菜师 3名｜6000-6500元 ▫荷台 3名｜4500-5000元 ▫服务员 15名｜5000起 ▫收银员1名｜4800+200全勤 ▫领班 1名｜5500元 洗碗3名工资5000 工作地点：天津和平区天河城 联系电话： 有意者直接电联，期待小伙伴加入～

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招聘幼儿园保洁员10名上7点下4点，双休（有幼儿园保洁经验者优先）工资试用期2600元，转证2800元-3000元。 电话：王女士 电话：刘女士

大街附近单体酒店：现招聘如下 1.店助（1人）：5000+200满勤+提成 2.前厅经理（1人）：4000+200满勤+提成 3.服务经理（2人）：3500+200满勤+提成 4.客房服务员：底薪2800+200满勤 （底房11间） 薪资待遇：意外保险+法定假日串休+节日福利+工龄+提成+免费工作餐 有意者电话同步：

南昌县幽兰农庄招聘: 招聘农庄大堂经理:5000--6000元 前台:4000--6000元 包吃包住 电话:

酒店招聘： 前厅经理1名 公区保洁1名 客房服务员3名 后厨洗碗工1名 月休息4天，提供员工3餐，员工宿舍，洗衣机/淋浴间，法定节假日休息，员工节日福利，定期团建活动、 工作环境：舒适的工作环境，和谐的团队氛围。 地址：北京北路乐驿小镇内 联系方式：（）  

管家 男女不限，学历要求高中及以上，有责任心，有一定学习能力，无不良嗜好，热情积极，主动向上，熟悉电脑操作及自媒体。客人接待，做好日常基础工作，协助处理各平台运营，及时有效地解决投诉，以及协调处理酒店突发事件，了解民宿各类信息，解答客人的咨询并向客人提供帮助和服务 薪资福利:试用期底薪3500，转正4000，月休2天，包吃住 号：（备注：袋鼠管家）

招聘大堂经理一名 ，服务员一名 厨房帮工两位

前厅部岗位 会基础电脑操作；性格开朗，沟通能力好，有服务意识；有意者及时沟通，可春节后上班。入住退房办理、客户咨询、简单表格登记，易上手。 薪资福利:综合4000-5000+，享餐补、社保补贴、好评提成、工龄工资，能力决定上限。免费员工宿舍（配备基础生活设施），减轻通勤与租房压力。表现优异者可晋升前台主管→店助→店长，每季度考核调薪。 者行孙连锁酒店，全国超经济型酒店标杆品牌，天津市区多店运营，管理规范，晋升透明，团队稳定。 添：QQ_15832070023， 工作地址:天津市区（和平/南开等核心区域门店，可就近分配）

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天津市和平区招聘 西餐厨师长10000有绩效 有3年以上管理经验 西餐厨师6500-8000 西餐学徒工4500-5000 洗碗工4500（年龄60以下） 联系人王总

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