招聘：关爱接待主管 薪资：4.8千-7千 【岗位职责】<br/>1、根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续；<br/>2、落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中；<br/>3、了解所有的特别促销计划程序，如希尔顿荣誉客会会员计划；<br/>4、关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助解决则将问题第一时间上报；<br/>5、 实施余额审核并井然有序的准备审核的所有工作；<br/>6、负责对公安住客登记系统的输入及审核，确保系统中的相关数据资料准确无误；<br/>7、保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源；<br/>8、努力保持酒店服务的最高标准，尤其关注希尔顿荣誉客会会员及其他重要贵宾。<br/>【任职要求】<br/>1、与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力；<br/>2、基本的计算机应用技能，最好懂第二种语言；<br/>3、 具有酒店行政管理，商业管理或相关的大专及以上学历；<br/>4、拥有2年以上酒店宾客服务工作经验，包括1年管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

湖北荆州郢城宜居酒店招聘： 五星度假酒店，原开元管理项目，管委会性质，240间客房+60间民宿，8个包厢+3家自营店餐饮，一个宫宴餐秀剧场，现重新筹建。招聘： 房务总监，管家部经理，餐饮总监，餐饮经理，工程经理，vj度假伙伴，前台主管，餐秀经理（高级餐饮服务经理）。 荆州有机场和高铁站，距离方便，欢迎联系面试

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大堂经理 年龄30岁左右，有酒店工作经验 薪资福利:薪资面议 招工人数:1名 工作地址:金平工业园顺安车检旁

招聘：前台主管 薪资：6.5千-7.5千 【岗位职责】<br/>1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工<br/>2、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。<br/>3、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。<br/>4、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。<br/>5、训练有潜力的员工，提高他们的工作能力。<br/>6、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。<br/>7、简单易懂的训练新员工，使器其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他应该要到什么样<br/>8、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。<br/>9、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。<br/>10、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。<br/>11、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。<br/>12、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。<br/>13、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。<br/>14、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务<br/>14、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。<br/>15、确保在VIP客人到达之前，房间所有物品准备齐全，并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。<br/>16、与宾客服务经理联系，确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致，集中管理销售库存。<br/>17、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统<br/>18、遵循酒店品牌标准。<br/>19、掌握酒店酒店的基本概况。<br/>20、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。<br/>21、与餐饮部，客房部，工程部等进行有效的联络。<br/>22、保持酒店数据的准确，便于操作。维持前厅设备

招聘：宾客服务经理 薪资：6千-8千 【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。

1.日常备货，保持不断货 2.保证产品品质口味 3.保持卫生清洁

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前台主管 大专及以上学历，形象气质佳，具备良好的沟通能力、语言表达能力、团队管理能力和应急处理能力，有较强的责任心和服务意识。熟悉OTA运营，有酒店管理相关专业以及有1年以上酒店前台主管工作经验者优先。前台主管工作 薪资福利:面议 招工人数:1 工作地址:桐柏县城关镇淮安街北段

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大厅主管 年龄45以下 薪资福利:5000 - 5500元，月休4天，包吃包住12小时 招工人数:1名 酒店已更换新老板，3月1日 - 3月7日 （）/

酒店经理 学历：不限，年龄:55岁以下，1年以上工作经验 薪资福利:7000元 招工人数:1人 工作地址:准东开发区彩北社区

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湖北荆州招一名配菜熟手。 （会所接待餐模式） 薪资待遇5-6K 月休2天 联系电话：周 非诚勿扰。

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