一、运营管理 制定与执行制度 制定前厅部工作计划、服务标准及工作流程，并监督实施13。 优化部门组织架构及规章制度，确保高效运转1。 现场督导与问题处理 实时巡查服务现场，及时纠正服务问题，保障服务质量14。 处理突发状况及客人投诉，维护客户满意度145。 设备与物资管理 检查工作设备（如POS系统、打印机、通讯设备）状态，确保正常运作2。 负责部门财产管理，定期盘点物资，控制物料损耗及费用支出14。 二、团队管理 人员调配与考核 负责员工排班、考勤核准、定岗定编及薪酬建议124。 实施员工绩效考核，协助开展培训计划145。 团队建设 召开班前例会和周例会，分配任务并传达工作要求34。 关注员工思想动态，加强沟通与思想教育1。 三、客户关系维护 建立客户档案，定期拜访重要客户，深化客情关系1。 收集并反馈客人对服务、产品的意见（如向厨师长传递菜品反馈）4。 管理线上舆情，提升品牌形象2。 四、收益与协作管理 收益优化 在酒店场景中，需管理房态、房价策略，分析营业报表25。 跨部门协作 协调后厨、销售等部门，确保服务衔接顺畅15。 协助店经理调整人员及物资配置以适应客情变化14。

酒店前台是酒店的主要服务窗口，负责接待和办理客人入住、退房手续，提供客房预订、信息查询、行李寄存、电话接转、投诉处理等服务。以下是酒店前台的一些主要职责和工作内容： 接待和办理客人入住、退房手续：前台员工需要热情接待每一位客人，为他们办理入住和退房手续，包括确认预订信息、分配房间、、开具发票等。 提供客房预订服务：前台员工需要及时、准确地处理客人的客房预订请求，包括电话预订、在线预订和现场预订。 提供信息查询服务：前台员工需要为客人提供酒店设施、周边景点、交通信息等的咨询服务。 行李寄存服务：前台员工需要为客人提供行李寄存服务，确保客人的行李安全。 电话接转服务：前台员工需要负责接听和转接电话，确保客人能够及时、准确地与酒店内部的其他部门或外部进行沟通。 投诉处理服务：前台员工需要及时、有效地处理客人的投诉，确保客人在酒店的住宿体验。 其他服务：根据酒店的具体情况，前台员工可能还需要提供其他服务，如为客人订购机票、火车票，提供旅游咨询等。 酒店前台的工作时间通常是24小时，因此需要分班次进行工作。前台员工需要有良好的服务意识和沟通能力，能够快速、准确地处理各种问题，为客人提供优质的服务。

前台管理，有责任心

有工作经验在汕头市区工作经验者年龄在25～35 ，需要晚上12到早上8点，晚班

岗位职责： 1. 负责客人接待、入住退房办理，核对订单、证件，收取押金、结算费用，开具发票； 2. 受理电话、线上及到店预订，做好预订变更、取消登记； 3. 接听来电、信息转达，提供叫醒、行李寄存、物品借用、路线咨询等服务； 4. 操作酒店 PMS 系统，实时更新房态，做好收银台账，保管备用金、房卡、票据； 5. 妥善处理客诉及简单突发问题，及时上报无法处理的情况； 6. 落实访客登记，保护住客隐私，做好前台卫生、物资整理； 7. 按要求做好交接班，配合各部门工作，完成上级交办的其他工作。 任职要求（可选加上）： 1. 年龄 18-30 岁，形象得体，沟通良好； 2. 会基础电脑操作，有酒店前台经验优先； 3. 细心有责任心，能适应轮班、夜班； 4. 有服务意识，遇事冷静。

招聘：前台主管 薪资：试用期4000元，全勤200，餐补260，购买社保。 职位详情：具备酒店前厅主管经验，细心，靠谱，对工作负责任，愿意学习，愿意进步，待人接物有回应，年龄放宽。

前台服务大使 三班倒，包吃住，五险一金，年度福利，会员提成

酒店前台，负责订餐，收银结账

岗位职责: 1.负责酒店客房的日常管理和监督工作； 2.组织并参与客房服务质量的提升； 3.确保客房的卫生清洁和安全标准。 任职要求： 1.具备良好的组织和管理能力； 2.能够有效地指导和激励团队； 3.注重细节，确保工作质量。

横河农场招聘周结工多名。招聘要求：年龄25-65岁，身体健康，服从安排，自带水杯。工作内容：长白班，农场主要种植青瓜。工作时间：7:00-17:00，中间有吃饭休息时间。薪资：100元/天，周结。要求最少连做一周以上。三高人群（血压、血脂、血糖）隐瞒病史者后果自负。有意者可报名，报名需提供姓名、电话和身份证号。上车地点：体育馆、好美家、清新公园、天天乐对面、凯逸酒店、桥北立交、小市桥南。

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清远市清城区招贴砖踏步瓷砖，需要晚上加班铺贴，现钱

广州市增城招草莓采摘，男女不限，18一65岁，包吃住！月资月结，包底4千！夫妻工优先！

【最新招聘】维也纳国际酒店招聘：前厅部经理1名，年龄28-40岁，薪资面议岗位要求:1、有酒店前厅管理1年及以上的经验，熟悉前台系统操作和账务管理；2、有前厅培训的能力，能不断提升前台员工的各项业务技能；3、有较强的协调和应变能力，责任心强、执行力强。工作内容：1、督导前厅每个班次的接待、登记、问询、退房等环节；2、随时协调好与其他部门的工作衔接，确保工作的顺畅；3、关注宾客满意度，妥善处理投诉和突发事件，提升整体服务体验；4、店总交办的事宜。薪资福利：月薪4000-5000元，每月休假4天，有法定假，售房有提成，有过节物资和现金。工作时间：行政班：9:00-18：00、顶班：8:00-16:0016:00-24:00工作地址：澧县澧浦街道澧阳居委会中海蓝湾1栋501铺联系电话：杨先生

全季浦东机场店招聘房间：424间服务经理两名法定节假日三倍，年终奖；欢迎大家推荐或自荐工作地点：上海市浦东新区江镇路1909号电话同步

全季上海虹桥火车站国展中心店招聘​服务经理:1名（有华住经验）前台接待:2名​​地址:全季上海虹桥火车站国展中心店​联系方式:

【职位分享】惠州罗浮山丽笙度假酒店（筹备项目）预计开业。现招聘以下职位：宾客服务经理（大堂副理背景）楼层主管，值班工程师，活动策划有意者请添，联系人Julia

福州中海凯骊酒店招聘管事工

岗位职责： 1.负责民宿日常运营管理，包括客房清洁、设施维护、物资盘点及安全巡查 2.热情接待住客，提供个性化入住指引、本地旅游咨询及生活协助服务 3.处理预订管理、入住登记、退房结算及客户反馈，保障服务流程顺畅 4. 协调保洁、维修等外包服务，确保服务质量与响应时效 5.维护民宿线上平台（如携程、美团、小红书）信息更新与口碑管理 任职要求： 1. 具备酒店或精品民宿一线服务或管理经验，熟悉服务标准与运营流程 2. 形象气质佳，沟通表达能力强，具备良好的情绪管理与应变能力 3. 责任心强，注重细节，能独立完成多任务协调与闭环处理 4.熟练使用办公软件及主流预订系统，有基础摄影或内容运营经验者优先 5.学历不限，热爱民宿行业，认同在地文化与人文服务理念

清城横荷奈斯酒店前台接待｜月休10天｜ 【岗位职责】 1. 为客人办理入住、退房、续房，准确录入系统； 2. 接听电话、回复OTA平台咨询，处理客人日常需求； 3. 做好当班账务核对，交接班清晰； 4. 维护大堂整洁卫生，协助处理客诉和突发情况。 【任职要求】 年龄18-40岁，有酒店前台经验优先 2. 会基础电脑操作，打字流畅，沟通态度好； 3. 能接受12小时两班倒、轮大夜班，月休10天； 4. 责任心强，遇到问题不推诿，愿意学习。 【薪资福利】 - 月薪：4000元/月（底薪+全勤+绩效） - 月休10天 - 表现优秀可晋升领班，薪资同步上调 【工作地点】 清远市清城区横荷街道 · 奈斯智享酒店 【联系方式】 直接在线沟通或者来店里面试 地址 清远市清城区横河街道办奈斯智享酒店 联系人 : 管小姐 (微信同号)

客房服务员生/熟手工作地址:清远长隆长颈鹿酒店长白班8:30-18:00(月休4天)综合月薪:4500—8000元/月，前期按17元/间结算，做500间后按18元/间结算；培训期120元/天，培训期结束后按间计算，17元/间；每月15号发上月薪资()打扫客房卫生，更换被套，枕套，床单等清洁工作，需要清洗厕所。生/熟手，生手有一带一培训25-45岁,熟手可以48岁内，面试通过后需要办理广东食品健康证

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，粤语，英语，普通话，三育标准流利，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先 3.学历，高中以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台基础服务工作 2.解答客人咨询，提供酒店设施、周边交通及旅游信息指引 3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.保持前台区域整洁有序，确保单据、钥匙、发票等物品规范管理 5.协助完成日结报表、房态更新及与其他部门的运营对接 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带教培养 3.具备基本电脑操作能力，熟悉办公软件及酒店管理系统操作 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

一、岗位定位 作为庄园核心服务执行者与宾客体验总负责人，统筹高端客群（私人度假、商务宴请、家庭聚会等）全流程服务，通过定制化、精细化、私密性服务，传递庄园的高端品质与人文底蕴，打造专属奢华体验。 二、核心职责 1. 客户全周期服务管理：提前对接宾客需求（行程规划、饮食偏好、特殊要求等），制定个性化服务方案；全程跟进宾客入住/活动期间的吃、住、行、游、娱等环节，及时响应并解决各类需求，确保体验无缝衔接。 ​ 2. 服务团队协同统筹：协调庄园内客房、餐饮、安保、工程、园艺等部门资源，明确服务标准与时间节点，确保各项服务高效落地。 ​ 3. 高端服务场景执行：负责商务会谈、私人晚宴、家庭派对等场景的现场统筹，包括流程把控、细节优化、突发情况处理，保障服务质感与私密性。 ​ 4. 客户关系维护：建立宾客档案，记录偏好与反馈；离店后进行回访，维系长期良好关系，促进复访与口碑传播。 ​ 5. 服务品质管控：严格执行庄园服务标准，定期自查服务流程，收集宾客意见并反馈优化，提升整体服务水平。 三、任职要求 1. 工作经验：1年以上高端酒店、私人庄园、高端会所等相关服务管理经验，熟悉高端客群服务逻辑优先免试用。 ​ 2. 核心能力：具备极强的沟通协调能力、细节把控力与应急处理能力；善于洞察客户需求，提供定制化服务方案。 ​ 3. 职业素养：形象气质佳，举止优雅得体，具备高度的责任心与服务意识；严格遵守保密制度，维护宾客隐私。 ​ 4. 加分项：具备双语沟通能力（英语优先）；熟悉高端生活方式（如雪茄、红酒等）相关知识；有私人管家认证或相关高端服务培训经历。 四、薪资福利 1. 薪资：综合底薪4000+点评提成+新媒体提成+红酒提成+会员卡提成（综合薪资5k+），另有年终奖金。 ​ 2. 福利：提供高端住宿环境、餐饮补贴、五险、带薪年假、节日福利、定期培训与晋升机会。

客房主管薪资福利:4000-5000元招工人数:1名管吃管住，薪资面聊工作地址:阳山县城南大道78号

招聘以下岗位： 1. 家政合伙人：1名，要求有家政育婴师板块多年经验，有资源者优先，待遇面议。 2. 川菜炒锅师傅：1名，要求有川菜炒锅3年以上经验者优先。 3. 餐厅收银员：1名，年龄20-35岁，有收银经验者优先。 4. 母婴顾问：1名，要求有销售经验2年以上者优先。 5. 客房服务员：1名，有酒店客房经验者优先。 6. 园林工：1名，会虫害治理，会配药，能在养护中预防花草虫害，有养护经验者优先。 7. 育婴师、月嫂、母婴护理师：5名，持有育婴师、月嫂、母婴护理证，新手熟手均可，待遇优厚。 工作地点位于清远石角美林湖摩天轮附近。有意者可报名。

招聘以下岗位： 1. 家政合伙人：1名，要求有家政育婴师板块多年经验，有资源者优先，待遇面议。 2. 川菜炒锅师傅：1名，要求有川菜炒锅3年以上经验者优先。 3. 餐厅收银员：1名，要求20-35岁，有收银经验者优先。 4. 母婴顾问：1名，要求有销售经验2年以上者优先。 5. 客房服务员：1名，要求有酒店客房经验者优先。 6. 园林工：1名，要求会虫害治理，会配药，能在养护中预防花草虫害，有养护经验者优先。 7. 育婴师、月嫂、母婴护理师：5名，要求持有育婴师、月嫂、母婴护理证，新手熟手均可，待遇优厚。 工作地点位于清远石角美林湖摩天轮附近。有意者可私聊报名。

招聘：前厅接待员（五险+包吃）薪资：4000-4500元/月岗位职责：1、为进出酒店的宾客提供服务、开关大堂大门。2、负责收集、装卸团队宾客行李。3、及时帮助客人搬运行李进出酒店和代客人保管行李，并做好详细登记记录。4、为有需要的客人提供引导和指向服务。5、负责向客人借出、收回雨伞、行李车、轮椅和包装用的物品等主动搜集问询信息资料，并随时回答客人疑问。6、保持行李间、大堂管辖范围内的清洁卫生，行李摆放整齐，有次序。7、完成上级指派的其他工作。任职资格：1、形象气质良好，和善爱笑，主动热情；2、能吃苦耐劳，有服务意识；3、有一年以上星级酒店礼宾员工作经验者优先考虑。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升服务体验 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金及票据，每日完成账款核对与交接，确保财务合规 5.维护前台区域整洁有序，配合完成客房状态监控与部门间工作协同 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通能力与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用酒店管理系统（PMS）者优先 3.有酒店前台或客户服务类工作经验者优先，无经验者可接受带薪培训 4.责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备一定抗压能力 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先