山西忻州招聘大堂经理，月薪5000元以上，有经验者优先，请联系王经理。

酒店前台职位描述 酒店前台是酒店对客服务的核心岗位，主要负责为入住客人提供高效、优质的一站式服务，确保客人行程顺畅并提升住宿体验。 核心工作职责 1. 接待与入住办理：热情迎接到店客人，核对身份信息，快速为客人办理入住登记，讲解房间设施、酒店服务及注意事项。 2. 退房与账务处理：为离店客人办理退房手续，核对消费明细（如客房消费、餐饮消费等），准确结算费用，处理发票开具事宜。 3. 咨询与服务响应：耐心解答客人关于酒店设施（如餐厅、泳池、健身房）、周边交通、景点、商圈等问题，协助客人预订票务、叫车、安排行李寄存等。 4. 预订管理：处理客人的客房预订需求（包括线上预订确认、线下预订录入），实时更新房态，协调解决预订变更、取消等问题。 5. 客诉处理与反馈：及时响应客人的投诉或需求（如房间设施故障、服务需求等），无法当场解决时需快速上报上级，跟进处理结果并反馈客人。 6. 前台日常运营：维护前台区域整洁有序，管理客房钥匙/房卡，做好交接班记录，确保前台设备（如电脑、打印机、电话）正常运行。 任职要求 • 学历与经验：不限学历，1年及以上酒店前台或相关服务行业工作经验优先；无经验者可接受酒店系统培训。 • 能力要求：具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，能熟练使用电脑及办公软件，掌握基本的账务处理知识；具备一定的应急处理能力，能冷静应对客人突发需求。 • 素质要求：形象气质佳，工作认真负责、耐心细致，有较强的责任心和团队协作精神，能适应轮班制（包括

负责前台接待工作

工作地点：陵川县锡崖沟景区，红崖谷民宿 一，工作内容 1.运营管理： *制定并执行酒店的年度预算、商业计划和营销策略，确保完成既定的营收和利润指标（如GOP）。 *监督所有部门的日常运营，包括前厅部、客房部、餐饮部、市场销售部、财务部、工程部和安保部等，确保服务流程顺畅、标准统一。 *定期分析经营报表（如P&L报表），控制成本，优化资源分配，提升酒店整体盈利能力。 2.客户服务与质量保障： *建立私域客户群，维系长期客户的增长态势，确保所有客人享受到高质量、个性化且一致的服务体验。 *亲自处理重大客人投诉和紧急事件，维护酒店声誉。 *建立并维护服务质量监督体系，定期进行暗访和检查，持续改进服务流程。 3.团队建设与人力资源管理： *招募、培训、激励和管理各部门负责人及员工团队，营造积极向上、专业高效的工作氛围。 *制定员工培训和发展计划，建立人才梯队，降低核心员工流失率。 *负责团队的绩效评估与考核。 4.市场营销与品牌建设： *与市场销售部共同制定有效的价格策略和促销方案，提高客房入住率和餐饮上座率。 *积极开拓和维护与旅行社、企业客户、OTA（在线旅行社）及本地社区的良好关系。 *监督酒店在线声誉管理，及时回应各大平台的客人点评。 5.财务与资产管理： *审批重大采购和费用支出，确保所有运营活动符合财务制度。 *确保酒店设施设备得到良好的维护和保养，管理酒店翻新和改造项目。 6.安全与合规： *确保酒店严格遵守所有健康、安全、消防和卫生方面的法律法规。 *建立和完善应急预案，并定期组织演练，确保客人、员工和酒店财产的安全。 二、任职资格要求 1.教育与经验： *本科及以上学历，酒店管理、工商管理或相关专业优先。 *具有成功管理全面酒店运营并达成业绩目标的proventrackrecord（已验证的记录）。 2.知识与技能： *领导力与决策能力：能够激励和领导大型多元化团队。 *商业与财务敏锐度：精通预算编制、财务分析和成本控制。 *优秀的沟通与人际交往能力：能够与客人、员工、业主及社会各界进行有效沟通。 *问题解决与危机处理能力：能在高压下冷静、果断地处理复杂问题。 四、薪酬 *薪酬待遇面议（基本工资+绩效奖金）。 *提供餐食、住宿。

1. 年龄：18-30岁，男女不限，形象好，气质佳，能展现酒店的良好形象。 ​ 2. 学历：学历不限，有2年及以上酒店行业工作经验，熟悉酒店运营流程和服务标准。 ​ 3. 能力素质：具备出色的沟通能力和服务意识，能热情、耐心地服务顾客，善于与不同类型顾客建立良好关系；性格开朗，积极向上，有较强的责任心和团队合作精神，能在快节奏工作环境中保持高效；吃苦耐劳，能适应倒班工作制度。周末和节假日需根据排班正常上班。 ​ 4. 技能要求：熟练使用电脑及办公软件，如Word、Excel等，能快速掌握酒店销售系统的操作；具备良好的学习能力和应变能力，能快速学习和掌握酒店的新产品、新服务知识，灵活应对各种突发情况。例如遇到系统故障，能冷静引导顾客，采用备用方式完成服务。

【长治沁县两义轩汤泉酒店招聘最新信息】： ❶前台收银：6名。 ❷楼层服务员：6名。 ❸客房保洁员：6名。 ❹客户经理：4名。 ❺️应聘面试：（微信同步） ❼地址：长治沁县沁州南路009号（两义轩汤泉酒店） ❽备注：有无经验者，均可直接到酒店参加面试，公司提供员工餐、工服、员工生日会、温泉洗浴，人性化管理，服从公司安排，工作轻松，面试通过当天安排上岗。

招聘酒店前台 要求：20-30岁 1、人品诚实可信，能长期干下去 3、形象良好，端庄大方 4、执行力强，勤奋，人品好 5、头脑灵活，简单的东西一学就会 6、严格遵守酒店管理制度 7、懂得电脑操作，有过酒店前台相关经验优先考虑

开包厢，打扫卫生

工资3000-3500 白班10个小时夜班14小时 三班倒一月休息10天 包吃住

有酒店前台工作经验优先，有一定的外在形象和气质，普通话标准，有良好的沟通能力和服务意识 岗位职责: 1.提供全面的客户接待服务，确保服务质量。 2.熟悉并能准确执行客户入住、退房及支付等操作。 3.对客人进行酒店服务项目介绍和推荐。 4.及时处理客人投诉和建议，保证客户满意度。 任职要求： 1.具备出色的沟通能力和服务意识。 2.有强烈的责任心，能准确理解和执行客户需求。 3.能高效工作，保持工作环境的整洁与有序。 4.对酒店服务流程有良好理解，能向客人准确传达服务信息。 5.有团队合作精神，能与同事协同完成任务。

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前厅经理 薪资福利:薪资6500 - 7500，月休四天节假日补假 招工人数:2名 工作地址:南山，福田都可以

招聘招聘招聘 饭店即将开业 招聘大堂经理1名 领班1名 服务员若干名 联系电话☎

前厅经理，5 工作地址:浙江义乌 7000-9000元/月 销售能力，1年以上管理工作经验

岗位职责： 1.全面负责别墅日常运营管理，确保服务质量与客户满意度达到行业领先水平 2.制定并执行酒店经营计划，优化成本控制，提升运营效率与盈利能力 3.领导和培训各部门团队，建立高效协作机制，提升员工专业素养与服务意识 4.处理客户投诉与突发事件，维护会所品牌形象与客户关系 5.与总部及合作伙伴保持良好沟通，推动营销活动落地，提升市场竞争力 任职要求： 1.具备酒店管理或相关专业背景，学历不限 2.拥有1-3年及以上酒店管理工作经验，熟悉酒店各岗位运作流程 3.具备良好的沟通协调能力、团队管理能力和应急处理能力 4.工作责任心强，能适应轮班制和高强度工作环境 5.热爱服务行业，具备较强的服务意识与职业操守

招聘前台 工资：3000+ ⏰长短期都可以 地点：雁门大厦10层宙斯电竞酒店 ☎联系电话：(同）

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