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负责酒店前厅日常管理、培训

前厅经理男女不限，有过同等工作经验者优先录用。前厅经理工作薪资福利:工资7-8千，有管理经验者工资可聊招工人数:1名包吃住，每月15号发工资，3天带薪休假；老板休息，应聘者请11点后联系

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银川市金凤区佳味苑手抓，隆基大厦第八大街店招聘1、大堂经理:工资面议姓有责任心、执行力强、配合度高.管理能力强 与员工有亲和力 经验广2、服务员：3500+200+提成+奖金（只招长期工 假期工和兼职暂不考虑）要求：身份证满18岁以上 健康 机灵 麻利 一经录用包食宿 月休3天 每月15号准时发工资 不拖欠不克扣 意外险 工龄奖 工资福利发放及时 （老板人好 团队氛围好）联系电话：

1、‌全面负责前厅部的经营管理工作2、‌检查和监督员工工作3、制定业务指标和预算‌4、协调与其他部门的关系5、处理客人投诉和疑难问题6、员工管理和培训‌7、安全问题

前厅经理：1.接待客人‌：当客人到达酒店前厅时，前厅经理是他们的第一印象代表，需要亲切地接待客人，询问客人的需求并提供帮助。确保客人的入住手续顺利进行，并引导客人到达他们的房间‌2、管理前厅员工‌：领导和管理前厅员工，包括前台接待员、门童和行李员等；制定工作计划，分配工作任务，培训新员工，并监督员工的工作表现。协调员工之间的合作，确保团队的高效运转。‌3、处理客人投诉‌：及时处理客人的投诉，尽量满足客人的需求，解决问题，保持耐心和冷静，以确保客人的满意度和忠诚度。‌4、管理房态‌：密切关注酒店的房态情况，确保客房的分配和清洁工作有序进行。根据客人的需求和预订情况，合理安排客房的分配，以最大程度地提高客房的利用率。‌协调其他部门‌：5、与客房部、销售部等部门进行有效的沟通和协调，确保各项服务和设施能够顺利提供给客人。管理‌督导安全工作‌：6、关注酒店的安全工作，包括监控系统的运行情况、制定应急预案和培训员工的安全意识。‌预算和成本管理‌：工作流程‌提前到岗‌：提前10分钟到岗，检查仪容仪表，着装规范。‌监督交接班‌：监督前台员工的交接班工作，检查前台交班本及值班经理交班本。‌了解经营情况‌：了解昨日经营情况、重要留言和重要事项。组织晨会‌：报告昨日经营情况，宣布今日工作重点。7、‌与宾客沟通‌：主动与宾客沟通，了解宾客对酒店的感受，并将宾客反馈信息完整记录。

有工作经验的优先

酒店管理，工薪面谈。

1、客户服务： 热情接待所有客人，提供专业、友好和高效的服务。2、入住和退房手续： 快速准确地为客人办理入住和退房手续。3、预订管理： 处理电话、在线和现场预订，确保预订信息准确无误。4、房间分配： 根据客人需求和酒店政策合理分配房间。5、财务处理： 处理客人的付款事宜，包括信用卡授权、现金交易和发票开具。6、信息提供： 向客人提供酒店设施、服务和周边旅游信息的咨询。7、问题解决： 及时有效地解决客人的问题和投诉。8、维护记录： 保持前台区域的整洁和有序，维护客人档案和相关记录。9、团队合作： 与前台团队成员协作，确保前台运营顺畅。10、安全与紧急情况： 遵守酒店的安全规程，处理紧急情况。

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