岗位职责: 1.负责接待来访者，包括但不限于迎宾、引导来访者至相关区域或会议室，以及协助完成访客登记等手续。 2.处理电话和邮件往来，确保通信畅通无误。 3.管理前台区域的办公用品，包括文具、纸张等，保证供应充足。 4.处理客人入住及退房事宜，并有效解决客人的各类诉求。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户需求。 2.能够熟练操作办公软件和办公设备，高效完成工作任务。 3.具有良好的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。 4.细心且具备良好的问题解决能力，能够迅速应对并解决突发事件。

岗位年龄：18岁-30岁 岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成日结账与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话流利，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作 5.具备基础英语会话能力者更佳

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台日常服务工作 2.解答客人咨询，提供酒店设施、周边交通及旅游信息指引 3. 处理客房预订、房态管理及系统录入，确保信息准确及时 4.协调各部门（客房、餐饮、工程等）保障客人服务需求 5.妥善处理客人投诉与突发情况，提升客户满意度 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通与服务意识 2. 具备基本电脑操作能力，熟悉酒店管理系统者优先 3. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排 4. 有酒店前台实习或工作经验者优先，经验不限 5.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐

岗位职责： 1. 负责客人接待、入住登记、退房结算及问询解答等前台日常服务工作 2. 熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态及客人信息 3. 协调客房、餐饮、安保等部门，及时响应并处理客人需求与投诉 4. 保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象与服务氛围 5. 完成每日营收报表、交接班记录及上级交办的其他任务 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，经验不限 3. 学历不限，具备基本计算机操作能力 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排 5. 具备基础英语交流能力者更佳

招聘：客房经理 薪资：6000-7000元 【岗位职责】统筹客房部整体运营，管理客房保洁团队，把控客房卫生质量、布草及耗材成本，处理客房客诉，协调前厅、工程部，落实安全管理，完成部门经营指标。 【任职要求】3 年以上酒店客房管理经验，熟悉客房全套运营流程，擅长团队管理与现场管控，沟通良好，有酒店经验优先。

工作时间：早上8:30-下午5:30 月休四天（固定日期） 请短假需提前1天 长假提前3天 过年在岗（过年回家勿扰） 优先 岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，保障良好第一印象与服务体验 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

岗位职责： 1. 全面负责酒店客房部日常运营管理，确保服务质量与客户满意度达标 2. 制定并落实客房清洁、布草管理、设备维护等标准化流程 3. 统筹客房部人员排班、培训与绩效考核，提升团队专业能力与服务意识 4. 处理宾客投诉及突发情况，及时协调解决，维护酒店声誉 5. 定期分析成本数据，提出优化建议并推动执行 任职要求： 1. 具备酒店客房管理相关工作经验，熟悉星级/连锁酒店运营标准 2. 具备良好的沟通协调能力与团队管理经验 3. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排 4. 具备基础数据分析能力，熟练使用办公软件 5. 服务意识突出，形象气质佳，普通话流利

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台日常服务工作 2.准确录入系统信息，妥善保管客史资料及房态数据 3.协调各部门，及时响应并处理客人需求与投诉 4.管理前台现金及票据，确保账款日清日结、账实相符 5. 维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象与服务温度 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 学历不限，具备基本计算机操作能力及服务意识 4.责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 提供酒店设施、周边交通及旅游资讯咨询，提升客户入住体验 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金及票据，每日完成账目核对与交接，确保财务合规 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及应急事件初步处理 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统 3.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可接受带薪培训 4.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制（含夜班）工作安排 5.学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录

明天有卫生间桶装擦洗工作，寻找有空的师傅。技术不熟练者请勿联系。

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单体酒店招聘前台经理1名工资5500-6000包吃住独立宿舍联系电话

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮等部门协同运作，确保服务标准与运营效率 2.制定并落实服务质量提升计划，监督前台接待、礼宾、预订等关键环节执行情况，持续优化宾客体验 3. 高效处理客户投诉及突发事件，建立快速响应机制，维护酒店声誉与客户忠诚度 4.编制部门预算，控制运营成本，分析经营数据，提出改进措施并推动落地 5.负责团队建设与员工培训，提升管理梯队专业能力与服务意识 任职要求： 1.具备酒店运营管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营流程与服务标准 2. 具备优秀的沟通协调能力、应急处理能力及团队领导力 3. 有较强的数据分析意识和成本管控意识 4. 具备良好的职业素养与服务意识，抗压能力强 5.学历不限，持有酒店管理类证书或相关资质者优先

招聘：前厅经理一名，年龄24～35岁，有大型餐饮工作经验，薪资待遇8000元～10000元，每周公休1天法定节假日有公休，包食宿！地址：西城区陶然花园酒店联系人：孙总同步

一、岗位概述 负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、收银、预订、礼宾、大堂卫生、宾客服务，带领前厅班组落实酒店服务标准，处理客诉，保障前厅高效有序运转，对前厅营收、服务质量、宾客满意度负责。 二、主要工作职责 1. 人员管理 • 合理安排前厅员工排班、顶岗，监督考勤、仪容仪表、站姿礼仪； • 班前会布置当日工作、传达通知、培训服务流程； • 督导前台接待、收银员、礼宾员工作，考核员工，反馈员工问题，做好带教。 2. 接待与服务管理 • 监督入住、退房、换房、续住、叫醒服务、行李服务等流程规范执行； • 把控预订、锁房、房态核对，及时核对房态，避免超售、错房； • 落实会员推广、OTA订单核对、抖音/直播套餐核销，协助完成前厅销售指标。 3. 收银、账务与物资管理 • 检查前台收银操作、押金收取、发票开具、账单核对，把控资金安全； • 每日审核前台报表、夜审数据，跟进应收款、押金、退款； • 管理前台物资：房卡、发票、单据、宣传物料、易耗品，定期盘点申领。 4. 宾客关系 & 客诉处理 • 主动关注大堂宾客，第一时间接待、安抚、处理宾客投诉与特殊需求； • 记录客诉台账，跟进闭环，复盘问题，避免同类问题重复发生； • 维护VIP接待流程，做好重点客人接待。 5. 卫生、设施与安全管理 • 巡查大堂、前台区域卫生、灯光、空调、PMS系统、对讲机、读卡器等设备； • 落实消防、治安要求，登记访客，配合公安上传住宿信息； • 留意大堂安全，防范跑单、财物遗失等风险，突发事件第一时间上报店长。 6. 报表、沟通协作 • 按时提交前厅各类报表：入住报表、客源分析、交接班记录； • 和客房、工程、销售、后勤对接，同步房态、维修、团队预订信息； • 落实店长下达的各项工作任务，定期向上汇报前厅问题与改进建议。 三、岗位权限 • 有权安排前厅员工班次、现场纠正员工不规范服务； • 在授权范围内处理客诉、赠送小礼品、房型升级； • 核查前台账务、叫停不合规操作，上报异常问题。 四、任职要求（可选加上） 1. 有酒店前厅主管经验，熟悉PMS酒店管理系统； 2. 熟悉接待、收银、OTA、会员流程，擅长沟通、处理客诉； 3. 有责任心，执行力强，能适应倒班、夜班。 我给你做两个版本：上面是完整版，下面是精简版（适合贴在办公室、岗位卡） 精简版（岗位卡） 前厅主管岗位职责 1. 主持前厅班组日常工作，排班、带教、督导员工服务，召开班前会； 2. 管控房态、预订、入住退房流程，核对OTA、直播套餐核销，落实销售任务； 3. 监督收银、账单、发票、押金管理，保障前台资金安全； 4. 负责宾客接待，独立处理客诉，提升宾客满意度； 5. 巡查大堂卫生、设施设备，落实治安、消防安全； 6. 做好台账、报表，对接客房、工程、销售等部门，完成上级交办工作。 需要我导出成一页Word格式文本，或者再加一份前厅主管每日工作流程表吗？

本店招聘前厅主管1名（）形象好气质佳，主要负责宾客接待、前厅日常管理福利：包吃住｜月休2天薪资面议有相关经验优先，欢迎自荐推荐联系电话地址：浙江省绍兴市

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客房服务员年龄55周岁以下，吃苦耐劳薪资福利:3500-4500元/月招工人数:1名工作地址:仪征市解放东路818号

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象与服务温度 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4.具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作

有前台经验的收银员 You前台收银经验的摄影