该岗位职责 一、前台运营管理 1.统筹前台工作 -制定前台工作流程、服务标准及排班计划，确保24小时高效运转。 -监督入住、退房、换房等手续的规范性，处理特殊需求（如VIP接待、延迟退房等）。 2.系统与数据管理 -确保酒店管理系统（PMS）数据准确，监控房态、房价及预订情况，及时调整策略。 -审核每日报表（收入、房态、客账等），确保账目无误。 二、团队管理与培训 1.人员管理 -招聘、培训、考核前台员工，提升团队业务技能（如沟通技巧、应急处理、多语言能力等）。 -协调排班，解决员工工作中的问题，营造积极的工作氛围。 2.服务质量监督 -定期评估员工表现，通过神秘客人或客户反馈优化服务流程。 三、客户服务与投诉处理 1.提升客户体验 -确保前台提供热情、专业的服务，处理客人个性化需求（如纪念日布置、接送机等）。 -主动收集客户意见，推动服务改进。 2.投诉与危机处理 -直接处理重大投诉或突发事件（如超额预订、系统故障等），制定补救方案并跟进。 四、跨部门协作 1.与其他部门联动 -与客房部协调房态清洁进度，与销售部沟通团队预订需求，与财务部对接账目问题。 2.安全与合规 -确保遵守公安系统登记要求，协助安保部门处理可疑情况或紧急事件（如火灾、医疗救助）。 五、收益与成本控制 1.增收策略 -推广酒店会员计划、升级销售，客房或附加服务（如早餐）。 2.成本管理 -控制前台物资消耗（房卡、文具等），减少运营浪费。 六、其他职责 -参与酒店营销活动策划（如节假日促销）。 -执行店总安排的其它工作。 &关键能力要求 1，3年以上酒店前台或同岗位经验，熟悉管理系统优先。 2，技能：有出色的沟通能力、多任务处理能力及抗压能力，熟练使用办公软件。 前台经理需兼具管理能力和服务意识，既是酒店形象的“门面担当”，也是保障运营顺畅的“中枢角色”。

及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达； 负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转； 完成上级主管交办的其它工作； 较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件； 具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗岗位职责: 1. 掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对空房状态 2. 迎送接待宾客，为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施，合理安排房间 3. 协助宾客办理入住手续，处理宾客在酒店内遇到的困难，为其提供相应的服务和必要的协助 4. 提供留言、叫醒及酒店各项服务设施、公开信息的查询服务 5. 发生失火、盗窃、急病等紧急情况时，按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理

每天工作6个小时

招前台夜班收银月薪3000到3200 夜班时间：晚上20：00—8：00 上班轻松可以休息

华茂大酒店因工作需要，招聘前台收银员一名。 要求:40岁以下，形象较好，语音沟通能力强，有经验者优先。 联系人:丁经理

1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录； 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。 任职资格： 1、年龄18—28周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄，身高1、60—1、78米。 2、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方、举止文雅； 3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养 4、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。

1、有过酒店前台相关经验，懂得电脑操作，熟练操作房态、房量，精准控房 2、人品诚实可信，能长期干下去 3、形象良好，端庄大方 4、执行力强，勤奋，人品好 5、头脑灵活，简单的东西一学就会 6、严格遵守酒店管理制度 7、能处理好客人的投诉、等相关问题

薪资：3200中班夜班补贴+会员卡提成其他 发展：能够达成我说的这些的话我这边没问题，可以拿到你该有的回报，连锁酒店有很大的上升空间与学习空间。3个月晋升考核一次。 上班时间：3班倒，8小时制度，早班8点到16点，中班16点到24点，晚班0点到8点 待遇：包吃住，做六休一月休4天调休，氛围好，环境好。 关于社保：。 ps不招兼职不招暑假工，站班（夜班是坐班），有七天试岗！！！ 没问题就约面试 面试时间：上午10点到下午5点（周日不面试）。

一.收银员1.福利待遇：保底5500+绩效奖金+全勤，综合工资6000左右，公司包吃包住，月休4天2.岗位职责：负责吧台收银，做账，前台接待工作，和活动3.上班时间：14:00-22:0019:00-03:004.工作要求：有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪；普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识；学历不限，年龄18-28岁，有相关工作经验的优先考虑

岗位职责：负责线下线上的订房服务，对接顾客需求，以专业、优质服务吸引顾客入住 要求：45周岁以下，性格温柔，形象气质佳，会简单电脑，有驾照，有酒店工作经验优先！ 福利：包吃包住，优秀且。有提成。工资待遇可面议。

急聘急聘 小荣大胜茶餐厅 工作岗位:长期/兼职服务员 地点：夏湾中安广场一楼 年龄 : 20-50 岁 要求：男女皆可，责任心强，积极主动，吃苦耐劳，有餐厅工作经验优先！ 待遇：面议 有意者请致电:黄小姐 （同步）

招聘 地点：湖南益阳地区 条件：育肥熟手两人，1.1万一个月， 联系： 王（中介勿扰）

今天招兼职， 木工，装3张门，联系电话

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长期临时后段洗鞋1名，190一天，必须做到年底放假，小厂小线， 地址：溪边菜市场旁边汉鼎鞋厂 电话：

【订单类型】酒店服务员，部长 【工作时间】长期 【工作地点】广州天河区 【工作内容】会说粤语，手脚麻利，做事细心。 【薪资待遇】服务员4500元，部长6000元（春节有红包） 【上户时间】面试合适即可签约 【联系方式】小邱老师（）

招聘 【职位】：酒店店长 【工作要求】：有酒店3年管理经验，男女不限，年龄要求25～35岁 【薪资待遇】 3500～8000 【工作地点】贵港店港北区原白天鹅酒店 【联系电话】

前厅经理 薪资福利:月薪9000 - 9500，月休四天，宿舍近环境好，离宿舍走路8分钟 招工人数:1名 工作地址:上海闵行

中山区新开精酿民谣小酒馆店招聘 前厅经理：工资底薪➕满勤➕绩效➕分红，综合工资7000以上 洗碗工1人，综合工资4000以上 月休息3天。 包吃包住，寝室空调，五险.带薪年假 电话☎ 请直接打电话 以上要求工作经验，有能力，有责任心

北戴河海滨，酒店招聘酒店前台经理。工作内容:核心管理，服务管控，协调合规，团队管控。工作时间:早八晚五（旺季弹性）。薪资待遇:保底+提成+勤月工资4000--6000元之间。用工要求:年龄不超45岁，身体健康，具备管理能力。有相关从业经验优先。工作地址:北戴河区海滨石塘路，联峰路！联系人:

汇聚英才，共创佳绩 宁乡华天假日酒店招聘 客房服务员数名 销售数名 客房前台收银2名 客房收银主管1名 要求：一年以上工作经验，积极向上，具备良好的沟通能力和服务意识。 薪资待遇: 2600~4000元/月（包食宿） 上班时间: 7:30——15:30，15:30——23:30，23:30——7:30(三班倒)

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房办理及咨询服务，确保服务流程高效顺畅 2.熟练操作酒店管理系统，准确处理预订、房态更新和账务结算 3.积极响应客人需求，妥善处理投诉与突发情况，提升客户满意度 4.保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象 5.协助完成上级交办的其他接待与行政支持工作 任职要求： 1.学历不限，具备基本电脑操作能力和服务意识 2.普通话流利，沟通表达清晰，具备良好的礼仪素养 3.工作认真负责，能适应轮班制和节假日在岗安排 4.有酒店或服务业工作经验者优先考虑 5.具备较强应变能力，能从容应对高峰期客流与突发状况

前台收银帮客人买单退款，客人有什么不懂的帮客人解决，如客人充会员订房之类的

工作简单轻松，中午包饭

酒店前台管理，客人接待，引导客人办理入住！

前台收银负责帮客人买单，退款之类的，看有什么不懂的，他跟客人解决一下

岗位职责： 1、负责接待客人，提供入住登记、退房手续等服务； 2、解答客人关于酒店设施和服务的咨询； 3、处理客人的预订、变更及取消事宜； 4、确保前台区域的整洁与秩序，保持良好的服务态度； 5、协助处理突发情况，如客人投诉或紧急需求。 岗位要求： 1、具有良好的沟通能力和客户服务意识； 2、熟悉酒店前台操作流程，能熟练使用相关软件系统； 3、工作认真细致，有责任心，能适应轮班制工作安排； 4、具有一定的组织协调能力，能够高效完成多项任务。

岗位职责: 1.为客人提供优质的接待服务，确保客户满意度； 2.处理客人的入住及退房事务，确保流程顺畅； 3.向客人提供必要的旅游及住宿信息。 任职要求： 1.具备出色的沟通能力和服务意识，能够有效解决客人的问题； 2.能够高效处理前台日常事务，具备良好的团队协作精神； 3.能够在压力下保持工作质量和服务水平。 4:年龄满18以上

普通话标准、形象佳、有服务意识，负责酒店客人办理入住登记、退房等基础事宜。

帮客人买单退款之类的最主要的是接