1. 负责前厅整体运营管理，把控餐前准备、餐中服务、餐后收尾全程工作，保障门店正常营业。 2. 管理前厅员工排班、纪律、仪容仪表，培训服务流程，合理分工、调动人手，稳定团队。 3. 把控高峰期客流、翻台节奏，衔接前厅后厨，跟进出餐速度，减少漏单、错单、退单。 4. 负责店内客诉、突发问题的快速处理，维护门店口碑，避免差评与纠纷。 5. 监督前厅环境卫生、餐具整洁、物料库存、设备正常使用，及时报备维修、补货。 6. 管控前厅收银、账单、折扣、赠送规范，杜绝跑单、私单、违规操作。 7. 配合店长落实门店制度、活动执行、日常盘点与营业复盘。 二、任职要求 1. 有1年以上餐饮前厅管理经验，熟悉餐饮运营流程。 2. 会带团队、懂服务、会控场，能抗压、适应早晚班。 3. 沟通顺畅，责任心强，服务意识好，能妥善处理客诉。 4. 品行端正，执行力强，服从门店管理。

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招聘前台接待：形象好，能接受夜班，有酒店前台接待工作经验优先，沟通学习能力强；客房服务员有经验优先，年龄不限；具体薪资面议，电话：（微信同步）

工作内容： 1. 入住办理：核对身份证、录系统、分房、发卡，解答入住咨询。 2. 退房结算：查房、核账、开发票、送宾，处理离店事宜。 3. 房态管理：实时更新房态，和网络平台对准，确保不出差错。 4. 客诉处理：耐心解决问题，满足合理需求，解决不了及时上报。 5. 日常值守：接听电话、传递信息、保持前台整洁、做好交接班。 工作时间：上一休一 薪资待遇：底薪3300，满勤200，好评数量达标有提成。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统 2.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先 3.具备基本电脑操作能力， 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排

客房服务员，宾馆前台

岗位职责：1.负责酒店前台接待、入住登记、退房结算及客房状态管理，确保流程高效准确 2. 处理电话预订、线上订单核对及突发客诉，及时协调相关部门妥善解决 3. 管理前台物资、单据及交接班记录，保障账务清晰、资料完整 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的服务意识与沟通表达能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力4 . 能适应轮班制工作（含夜班），责任心强，注重细节 5.遵守职业规范，无不良从业记录，认同酒店服务文化

岗位职责： 1. 负责接待客人，办理入住及退房手续。 2. 解答客人咨询，为客人提供相关旅游及住宿信息。 3. 处理客人投诉和需求，确保客人满意度。 4. 维护前台区域的整洁和专业形象。 5. 与客人保持良好的沟通，确保服务质量。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和服务意识。 2. 熟练掌握酒店前台操作流程及标准。 3. 有责任心，能够处理紧急事件。 4. 良好的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。

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