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招聘：服务大使 薪资：薪资面议 岗位概述 我们正在寻找一位热情、细心且充满活力的综合服务大使。您将成为我们宾客体验的核心，在前台、吧台和客房服务等多个角色间缝切换，为宾客提供一站式、高品质且连贯的服务。如果您热爱与人交流，享受在快节奏环境中解决问题，并致力于创造难忘的宾客体验，这个职位将非常适合您。 核心职责 1. 前台服务 (40%) · 负责宾客的接待、入住登记、退房结账及问询服务。 · 熟悉房态、房价体系，熟练操作酒店管理系统（PMS）。 · 接听电话，处理预订，并准确传达宾客需求。 · 维护前台区域的整洁与专业形象。 2. 吧台服务 (30%) · 为宾客提供咖啡、茶、软饮及简单的鸡尾酒调制服务。 · 负责吧台区域的清洁、物料补充与库存管理。 · 准备和提供简易早餐或下午茶点。 · 营造温馨、舒适的吧台氛围，与宾客进行友好互动。 3. 客房服务支持 (30%) · 在需要时（如退房高峰期或客房部繁忙时），协助进行客房的快速清洁、布草补充和查房工作。 · 及时响应宾客的客房服务需求（如额外用品、维修报备等）。 · 确保公共区域（如大堂、走廊）的整洁美观。 4. 综合协调 · 作为信息枢纽，确保前台、吧台与客房之间的沟通顺畅。 · 处理宾客的个性化需求及突发事件，提供超预期的解决方案。 · 积极推销酒店的其他服务和设施。 任职要求 · 必备条件： · 高中或以上学历，酒店管理、旅游或相关专业优先。 · 优秀的服务意识和“宾客至上”的理念。 · 出色的沟通表达能力和亲和力。 · 形象端正，举止得体，具备较强的抗压能力和多任务处理能力。 · 学习能力强，能快速掌握前台系统、饮品制作等技能。 · 诚实可靠，责任心强，注重团队合作。 · 能适应轮班制（包括早班、晚班、周末及节假日）。 · 优先考虑： · 有酒店前台、咖啡厅/酒吧或客服相关工作经验。 · 持有咖啡师或调酒

临潭县某宾馆招前台一个，，包吃住。电话

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客房服务员 招工人数:数名

巴桑酒店因工作需要，现招聘客房前台一名，有工作经验者优先，包吃包住，工资面议,联系电话：

做过酒店前台经理和前台接待的人员优先

包括办理入住退房手续、维护房态信息、提供问询服务以及协调跨部门工作，要求从业者具备服务意识、沟通能力。

岗位职责： 1. 负责宾客的入住、退房、续住等手续办理，准确核对信息并。 2. 为宾客提供酒店及周边设施的咨询服务，如餐饮、交通、旅游景点等。 3. 管理客房钥匙、房态，确保信息准确无误，及时与客房部沟通协调。 4. 处理宾客在住期间的各类需求及投诉，积极协调解决，提升宾客满意度。 5. 负责前台区域的卫生清洁、设备维护及办公用品管理。 6. 完成领导交办的其他日常工作。

岗位职责： 1.负责接待酒店到店客人，办理入住和退房手续，提供热情周到的前台服务 2.解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息的咨询，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态、预订信息及账务数据 4.协调处理客人需求与投诉，及时联系相关部门解决问题，确保服务质量 5.负责电话接听、邮件处理及前台区域的整洁维护，保障前厅工作有序运行 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，形象端正，普通话流利 2.能够熟练使用电脑办公软件及常用酒店管理系统 3.工作认真负责，具备较强的应变能力和抗压能力 4.有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先考虑 5.学历不限，接受轮班工作制，能适应节假日值班安排

宾客接待与入住办理 热情迎接客人，提供礼貌、友好的问候和服务。 核对客人有效证件（如身份证、护照等），办理入住登记手续，准确录入客人信息至酒店管理系统。 根据客人需求合理安排房间，提供房间钥匙或电子门卡，并介绍房间设施、酒店服务及周边环境。 协助客人办理加床、换房、续住等特殊需求。 客房预订与管理 接受电话、网络、传真等渠道的客房预订，记录客人预订信息并录入系统。 及时处理预订变更、取消等事宜，确保预订信息准确无误。 监控客房房态，合理调配房间资源，确保预订与实际房态一致。 退房手续办理 提醒客人退房时间，协助客人办理退房手续，收回房间钥匙或门卡。 核对客人消费明细，结算房费、及其他费用，提供清晰的账单。 通知客房部查房，确认房间设施及物品无损坏或缺失，如有问题及时与客人沟通解决。