井号龙海万科·老实人民谣酒馆服务员数名|男女不限♀庄经理：期待热爱烟火与民谣的你

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1.热情接待每一位入住和离店的客人，提供专业的服务体验； 2.负责办理客房预订、入住登记、退房手续，确保流程顺畅高效； 3.处理客人咨询、投诉及特殊需求，维护良好的客户关系； 4.管理前台区域，保持环境整洁，确保前台设备及信息的准确性； 5.协助其他部门，如客房、餐饮等，提升整体服务质量。

岗位内容： 1.办理入住、退房、换房，准确录入客房管理系统 2. 开具票据、核对现金与日报表，确保财务准确 3. 熟悉财务政策及更新，按规范执行 4. 响应商务中心服务需求，及时处理 5. 掌握万豪旅享家等促销活动流程 6. 处理客诉、来电与需求，无法解决立即上报 7. 做好服务细节，提升客人满意度 8. 夜班负责夜审、晨报报表、离店单据准备 9. 录入审核公安住客登记系统（PSB），确保数据准确 10. 熟练使用万豪对客程序，及时回复宾客信息 11. 精通预订流程，准确处理预订、确认、取消 12. 遵守行为规范，保持专业仪容仪表 13. 维护前台、商务中心、大堂整洁 14. 高标准服务会员及贵宾 15. 协助培训新员工，完成上级交办任务 16. 每日查看交班本与布告板，掌握当日活动信息 月休4天，五险，包吃住，夜班补贴，绩效抽成 前台为全英文系统，优先招募有经验的小伙伴~ 接受专职夜班～ 工作地点：福州市台江区连江中路320号福州台江万豪万枫酒店 联系电话:（微信同号）

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

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岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4. 负责团队建设与员工培训，提升管理梯队专业能力与服务意识 5.处理重大客户投诉、突发事件及合规事务，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验 2. 具有较强的统筹协调、数据分析与决策执行能力 3.优秀的沟通表达与团队领导能力，抗压能力强 4.持有酒店管理类职业资格证书者优先 5. 具备良好职业道德与服务意识，认同hospitality 行业价值观

白沙高端酒店招聘管家工作地点：白沙太平村薪资福利：1. 底薪+加提成任职要求：1. 有丽江管家相关工作经验优先，新手头脑灵活也可，形象好，待人热情，服务细致，头脑灵活，情商高。按服务标准服务好客人。2.  服务为本，踏实本分，服从管理，能长期稳定工作。3.会开车优先联系电话：

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招聘：酒店前台（夜班）薪资：2500-4500元/月岗位职责：1.负责酒店前台的接待工作，以专业、热情的态度迎接每一位宾客。2.高效办理入住、退房等手续，确保流程准确无误。3.解答宾客关于酒店服务、设施等方面的疑问，提供优质的咨询服务。4.熟练操作酒店前台系统，准确记录宾客信息。5.积极完成上级交代的各项任务，助力酒店运营顺畅。任职要求：1.具备出色的语言表达与沟通能力，能够与宾客进行有效的交流。2.拥有强烈的服务意识，致力于为宾客提供卓越服务体验。3.工作态度积极主动，能高效完成上级安排的任务。4.优先考虑有酒店前台工作经验者。

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，保障良好第一印象与服务体验 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

1.**客户接待与服务** -负责KTV及酒店客人的接待、问询、引导，提供微笑服务与主动关怀。 -办理入住/退房手续，核对身份信息，熟练操作酒店管理系统及KTV预约系统。 2.**业务协调与处理** -接听预订电话，协调KTV包间与酒店客房的资源分配，处理临时调换需求。 -协助收银结账，确保账目清晰，支持现金、POS机、移动支付等多方式结算。 3.**应急与客诉处理** -及时响应客人需求（如饮品配送、设备调试），妥善处理投诉并上报异常情况。 -夜间值班时监控大厅安全，协助处理突发状况。 4.**日常事务管理** -维护前台区域整洁，整理客户资料、订单记录，完成每日交接班报表。 -协助宣传店内促销活动（如KTV套餐、酒店优惠），提升客户消费体验。 --- ###**二、任职要求** **【硬性条件】** 1.年龄18-30岁，，形象端正，身高158以上 2.中专/高中及以上学历，1年以上酒店/KTV/服务行业经验（优秀应届生可培训）。 3.普通话流利，掌握基础办公软件（如Excel、Word），能适应倒班制（如早中晚三班）。 **【核心素质】** 1.**服务意识强**：热情主动，善于观察客户需求，耐心解答问题。 2.**灵活应变**：能高效处理多任务（如同时接待入住客人+接听电话），遇突发状况保持冷静。 3.**团队协作**：与KTV服务生、保洁、安保等部门顺畅沟通，保障服务衔接。 4.**责任心与抗压能力**：适应节假日高峰期工作节奏，接受夜班安排。 --- ###**三、福利待遇** -**薪资：**底薪+绩效奖金（综合4800-6000元），每月准时发放。 -**食宿：**免费员工餐（每日2餐）+宿舍（4人间，空调/WIFI等基础配备）。 -**其他福利：**带薪培训、节日红包、月度团建、晋升通道（前台组长/大堂经理）。 ---