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【非销售，仅需电话接听，本岗位属外包性质，与外包企业签订劳动合同，介意者请勿投递】 职位描述： 1、承接400热线及App内用户咨询，通过电话或在线文字方式，解答用户关于应用功能、活动规则等相关问题； 2、准确记录并汇总用户反馈内容，及时提交至对应协作部门处理，并依据标准流程执行相关业务操作； 3、持续跟进用户问题处理进展，发现升级投诉情况须第一时间上报，协助控制问题扩散； 4、主动配合公司各项运营安排，持续优化服务流程，提升服务质量，助力品牌口碑建设； 5、具备较强的服务意识，表达清晰，善于沟通协调，能有效应对各类用户需求。 职位要求： 1、大专及以上学历，具备客服类岗位电话服务经验，若经验突出可酌情放宽学历要求； 2、普通话表达流畅，发音清楚，具备良好的语言组织与信息理解能力，电话交流表现优异； 3、拥有积极的服务态度和团队协作精神，抗压能力佳，情绪管理稳定。 工作时间（按月排班）： 1、夜班：工作时段为21:00-9:00（次日），实行做一休一制； 2、白班：采用做五休二模式，班次包含9:00-18:00或12:00-21:00； 3、支持白班与夜班自主选择，后期可根据需要调整班型，节假日照常轮岗。

按照客户要求的规范流程，通过电话沟通方式提醒逾期用户及时履行还款义务，协助处理花呗、借呗相关逾期事项，有效降低资产风险率，在保障用户信用记录的同时，助力维护金融系统的有序运行。 招聘岗位名称：花呗借呗逾期提醒客服 职位要求： 1.年龄24岁至42岁，高中或大专及以上学历，专业不限； 2.具备良好的沟通协调与分析判断能力，能够与各类人群进行有效交流与协商； 3.品行良好，心理承受力强，注重团队协作，能适应一定工作压力； 4.无违法犯罪记录及不良征信记录，具有较强的责任意识，工作态度严谨踏实。 加入恒源昊衡阳分公司的理由： 1.薪资待遇：无责任底薪+职级补贴+高比例提成；试用期保底工资3400元。现职转正员工平均月收入5000-6000元，业绩突出者月薪可达10000元以上； 2.办公环境：地处核心区域，办公场所宽敞明亮，配备中央空调系统； 3.职业发展：企业运营稳健，业务持续增长，组织规模不断扩大，提供充足的管理岗位晋升机会； 4.多彩福利：五险一金、带薪年假、节日关怀（春节、妇女节、端午节、中秋节、司庆等），每月开展迎新交流会、员工生日会、入职周年纪念活动，定期组织户外郊游、省内省外旅游及高额绩效奖励； 5.丰富培训：提供新员工入职培训、岗位技能进阶课程，安排专人指导，定期组织经验分享会； 6.作息制度：上午8:30-12:00，下午14:00-18:00，每周一至周五正常出勤，每月第二周周六上班，其余周六如需加班，后续可申请调休，未调休则享受相应加班补贴。每月可保障休息5-6天。 这里每一位同事都是你成长路上的伙伴，共同学习、进步、完善自我。公司视员工为企业最宝贵的资源，高度重视员工体验，致力于帮助每位成员实现个人价值与职业突破。诚邀有志之士加入我们！ 工作地址：衡阳市雁峰区解放路宇元国际写字楼15035-15036室。

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1. 公司提供30天内车险即将到期的客户名单，通过公司系统以电话方式联系客户，对接业务需求，协助客户完成车险续保等线上办理流程。 2. 办公环境为室内独立工位，工作氛围舒适，无需外出拓展客户，资源由公司统一支持。 3. 车险属国家规定险种，客户接受度高，沟通顺畅，成单率较高。 二、福利待遇： 薪资构成：无责任底薪+提成（车险：3.4%，意外险：15%-30%）+职级津贴（200-4600）+奖金+司龄奖+年终奖+入职即缴纳五险，收入与业绩挂钩，上不封顶。业务量提升后，职级津贴与提成同步增长，综合月薪6000-12000元。 【岗位要求】 1. 年龄20-40岁，表达清晰，普通话标准，具备良好的语言沟通能力； 2. 性格外向，乐于与人交流，拥有较强的沟通协调能力； 3. 有明确的职业发展目标，工作认真负责，态度积极，具备执行力，有销售经验者优先考虑； 4. 欢迎应届生及实习生加入，可出具实习证明。 【工作时间】 上午：8:30—12:00 下午：13:30—18:30 （居家办公可灵活安排工作时段） 每月休息5-8天，法定节假日均按规定正常休假。 本岗位为内部人才储备岗，表现优异者有机会转为正式编制。 因业务扩展需要，现面向社会广泛招聘，诚邀有志之士投递简历或致电咨询面试事宜。

工作内容: 1. 利用公司提供的客户资源，通过电话初步沟通了解游戏玩家意向（非销售性质），引导有意向的用户进入游戏。 2. 负责玩家后续的活跃度维护与互动。 薪资待遇：3700无责底薪+提成5-20个点+包吃住+节日福利+下午茶+奖金 工作时间：中午12:00~晚上22:30 下午17:30-18:30休息，月休四天+节假日另算（支持灵活调休） 不限经验和学历！ 团队成员均为年轻人，工作氛围轻松融洽

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