衡阳·蒸湘区
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一、我们需要这样的你
1. 通过线上聊天等方式，快速响应客户询问，处理产品使用指导、订单状态查询及售后服务（如退换货、物流进展），确保客户得到准确、满意的答复。
2. 客观记录客户提出的问题与具体需求，及时传递至相关职能岗位（如运营、售后团队），跟踪处理进程，并第一时间向客户反馈结果，预防投诉升级。
3. 整理维护客户资料，归纳高频问题，协助完善客服应答话术与服务流程，持续提升服务效率与客户体验满意度。
4. 协同团队达成日常服务目标（如响应速度、问题闭环率），积极交流服务心得，共同提高整体服务水平。
二、我们希望你具备这些条件
1. 年龄不限，学历无硬性要求，普通话流利，打字熟练，能高效操作微信、在线客服系统等常用沟通工具。
2. 性格沉稳、细致，具备良好的语言表达与情绪调控能力，在面对客户疑问或情绪波动时能保持理性，主动推进问题解决。
3. 有客服、销售或服务业从业经历者优先考虑，具备家具、家居、建材类行业背景更佳；若无经验但学习意愿强、愿意深入掌握产品知识者亦欢迎加入，入职提供带薪岗前培训。
4. 可接受轮班安排（含早班8:00-16:00，晚班16:00-24:00！！！），工作态度端正，有责任心，具备团队合作精神，对优化客户体验充满热情。不接受异地工作！！！
三、你将获得这些
1. 薪资保障：入职前三个月保底5000元+提成。成熟员工旺季月综合收入约7K，薪资按月准时发放。
2. 舒适环境：办公场所整洁温馨，团队氛围轻松融洽，同事年轻易相处，管理透明无内耗，主管手把手指导，新人快速融入。
3. 发展机会：晋升通道明确，可由客服专员逐步成长为客服主管、客服经理，也可申请内部转岗至运营、售后等相关岗位。
1. 通过线上聊天等方式，快速响应客户询问，处理产品使用指导、订单状态查询及售后服务（如退换货、物流进展），确保客户得到准确、满意的答复。
2. 客观记录客户提出的问题与具体需求，及时传递至相关职能岗位（如运营、售后团队），跟踪处理进程，并第一时间向客户反馈结果，预防投诉升级。
3. 整理维护客户资料，归纳高频问题，协助完善客服应答话术与服务流程，持续提升服务效率与客户体验满意度。
4. 协同团队达成日常服务目标（如响应速度、问题闭环率），积极交流服务心得，共同提高整体服务水平。
二、我们希望你具备这些条件
1. 年龄不限，学历无硬性要求，普通话流利，打字熟练，能高效操作微信、在线客服系统等常用沟通工具。
2. 性格沉稳、细致，具备良好的语言表达与情绪调控能力，在面对客户疑问或情绪波动时能保持理性，主动推进问题解决。
3. 有客服、销售或服务业从业经历者优先考虑，具备家具、家居、建材类行业背景更佳；若无经验但学习意愿强、愿意深入掌握产品知识者亦欢迎加入，入职提供带薪岗前培训。
4. 可接受轮班安排（含早班8:00-16:00，晚班16:00-24:00！！！），工作态度端正，有责任心，具备团队合作精神，对优化客户体验充满热情。不接受异地工作！！！
三、你将获得这些
1. 薪资保障：入职前三个月保底5000元+提成。成熟员工旺季月综合收入约7K，薪资按月准时发放。
2. 舒适环境：办公场所整洁温馨，团队氛围轻松融洽，同事年轻易相处，管理透明无内耗，主管手把手指导，新人快速融入。
3. 发展机会：晋升通道明确，可由客服专员逐步成长为客服主管、客服经理，也可申请内部转岗至运营、售后等相关岗位。
2026-01-13 16:52
IP属地：湖南衡阳
职位福利
学历不限经验不限免费培训有提成含有销售的客服工作接待处/咨询台客服售前客服不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服电商客服
湖南琛宇雨篷有限公司
100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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3000-8000元/月
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