岗位职责：一、在线接待及时回复网站、电子邮件及各类在线平台上的客户咨询，为客户提供准确、专业的信息解答。与潜在客户进行有效的沟通，了解其需求，提供个性化的解决方案。二、电话咨询接听客户来电，热情、耐心地解答客户问题，积极引导客户，提高客户满意度。通过电话进行客户回访，了解客户使用产品或服务后的反馈，收集客户意见和建议。三、客户跟进对咨询的客户进行分类管理，建立客户档案，持续跟进客户需求，促进客户转化。根据客户意向程度，制定相应的跟进计划，定期与客户保持联系，提高客户的忠诚度。四、数据统计与分析记录客户咨询内容和相关数据，如咨询量、转化率等，定期进行数据分析，为优化服务和营销策略提供依据。协助团队进行市场调研，收集行业动态和竞争对手信息，为公司决策提供参考。五、协作配合与其他部门密切配合，如销售团队、技术支持团队等，确保客户问题得到及时解决。参与团队培训和学习活动，不断提升自身专业知识和服务技能。六、工作经验有网电咨询、客服或销售相关工作经验者优先，新手有良好的沟通能力也可考虑。七、技能要求具备良好的沟通能力和服务意识，能够快速准确地理解客户需求并给予恰当的回应。会使用办公软件，如Word、Excel、电子邮件等。具备一定的数据分析能力，能够对客户数据进行整理和分析。八、素质要求有责任心，工作认真负责，能够承受一定的工作压力。具备团队合作精神，善于与他人协作共同完成工作任务。学习能力强，能够快速掌握新知识和新技能。

某公司招聘：电话客服专员15名1：要求年龄20到40岁.2：熟悉基本电脑操作，3：具备良好的沟通协调能力和团队的合作能力4：工作认真仔细，具有较强的责任心和服务意识薪资架构：无责任底薪2000+全勤500加提成加绩效奖金月综合工资5千到8千加上不封顶，公司不定时团建带薪旅游各种激励福利等正规企业，公司规模大，发展快，晋升空间宽广，工作环境舒适，交通停车方便，工作氛围轻松。联系电话：

政一商贸行招聘电商接线员工作时间：8-17:30 休息1.5个小时工资待遇：综合薪资3000至5000另有奖金和餐补工作要求：会打字普通话//年龄18-40工作内容：电商接线员工作地址：宜城市随南路8号福利待遇：月休四天联系方式：（）张

招电话客服要求普通话标准，会基础的电脑打字，口齿伶俐。有责任心，耐心就可以了。底薪3000加提成，综合工资5-8K上班时间8.30-12.00下午13.30-18.00八小时工作制。星期天固定休息。法定节假日正常休息

电话客服，每周休息一天可以自由选择

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工作要求:1、会说普通话，语言表达流利。沟通能力强2、年龄20-45岁，有无经验均可3、具有学习能力，具有团队合作精神工作内容:1、主要是电话沟通客户，维护客户关系2、有无经验均可，免费带薪培训，简单易上手薪资待遇:3000-8000上不封顶（无责底薪＋提成）工作时间:上午8:30--12:15，下午13:45--18:00，每月4天自由调休每月员工不定期聚餐福利

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招电话兼职时间从十二月十六号到一月五号工作时间是9：00-12：00 2：00-6：00工资100-120每天具体面谈活动做完结账，最低要做满三天工作地点：宜昌伍家岗东站路温馨家园盖盖家居二楼联系方式+：

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