岗位名称：前台主管/领班； 岗位要求：1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；2. 3年以上酒店或文旅行业前台工作经验，1年以上管理岗位经验；3. 熟悉前台接待流程及标准，具备较强的服务意识和沟通协调能力； 薪资待遇：薪资4千-5千。

【岗位职责】 1、前台办理入住，退房，收银等日常工作 2、会员卡，储值等促销活动的解释工作 3、做好酒店日常接待问询工作 4、完成每日营业报表及各类统计表 5、完成领导安排的各项工作

○ 负责客人的入住登记、退房结算等手续办理。 ○ 解答客人关于酒店设施、服务、周边环境等方面的咨询。 ○ 处理客人的投诉和特殊要求，及时向上级汇报并跟进解决情况。 ○ 与其他部门保持良好沟通，协调客房分配、叫醒服务等事

酒店前台接待员是酒店服务的核心窗口，主要负责宾客入住/退房办理、信息咨询、客诉协调及前台日常运营，直接影响宾客的入住体验与酒店口碑。 核心工作职责 1. 入住与退房办理：为宾客登记入住（核对身份信息、分配客房、），办理退房手续（核对消费账单、、开具发票），确保流程高效准确。 2. 客房与预订管理：维护客房预订系统（确认、修改、取消预订），实时更新客房状态（空房、已预订、已入住），协助宾客升级房型或延长入住时间。 3. 信息咨询与服务协调：解答宾客关于酒店设施（餐厅、泳池、健身房）、周边交通（机场/车站接送、地铁线路）、景点游玩的咨询；协调其他部门（客房部加急打扫、餐饮部送餐、工程部维修），满足宾客需求。 4. 客诉处理与问题响应：及时处理宾客反馈的问题（如客房设施故障、服务不满），无法独立解决时上报主管，跟进处理结果，确保宾客满意度。 5. 账务与物品管理：管理前台备用金与每日营收，核对消费账单（客房、餐饮、洗衣等），避免账务误差；负责宾客寄存行李的登记、保管与归还，确保物品安全。 关键能力要求 -服务意识：保持热情、耐心的态度，主动关注宾客需求，灵活应对突发情况（如宾客深夜到店、临时变更行程）。 -沟通与外语能力：具备清晰的表达能力，能高效协调内外部事务；基本掌握英语（或酒店主要客源地语言），可应对外籍宾客沟通需求。 -细致与抗压性：准确录入宾客信息、核对账单，避免因疏忽导致失误；能适应轮班制（含夜班、节假日），在入住/退房高峰时段高效工作。 -系统操作能力：熟练使用酒店PMS系统（如Opera、西软）、收银系统及发票开具软件，掌握基础办公设备操作。 -应急处理能力：遇到紧急情况（如宾客遗失物品、突发安全事件），能按酒店流程及时上报并配合处理，保障宾客与酒店安全。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，确保服务响应及时专业 4.管理前台现金、发票及单据，每日完成账目核对与交接，保障财务合规 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及运营部门完成突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带教培养 3.熟练操作办公软件及酒店PMS系统，具备基础英语会话能力更佳 4. 责任心强，细致耐心，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排 5.学历不限，热爱服务行业，认同客户至上理念

岗位职责: 1.负责接待来访客人，提供优质的接待服务； 2.处理客人入住、退房及客房更换的各项事务； 3.确保所有数据准确无误地录入酒店系统； 4.管理日常现金收款及账目核对。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识； 2.能够熟练操作酒店相关系统； 3.具有较强的责任心和团队合作精神； 4.细心且能够处理多任务工作。

岗位职责： 1、负责前厅收银工作，确保账目准确无误； 2、为顾客提供快递、友好的结账服务，解答顾客关于账单的疑问； 3、维护收银区域的整洁与卫生，确保现金及电子支付的安全； 4、处理顾客投诉，提升顾客满意度； 5、管理项目人员，包括但不限于人员入离职、排班考勤等工作。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识； 2、熟练操作收银系统及相关财务软件； 3、工作认真负责，具有团队合作精神； 4、有餐饮行业经验者优先； 5、能适应快节奏的工作环境，能够处理高峰时段的工作压力。

乐清市区招聘: 餐厅前厅主管1名，要求有餐饮相关管理经验3年以上，能熟练使用Excel软件，工资6500-7000（男女不限）连锁品牌，发展迅速上升空间大，欢迎来电彭

安排协调工作

吃苦耐劳，稳定的过年不回家，男女不限

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上海浦东酒店，要前厅主管一名工资8000元，联系电话，说陈厨师长。

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招聘 保洁一名客房打扫卫生，要求60岁以下 2.低薪资3800元，加房间多补贴另算，多劳多得 3.包中餐一饨，月休4天 4，地址秀洲区新塍镇商飞路，联系人张先生

岗位职责： 1、负责厨房的全面管理工作，确保菜品质量与服务水平； 2、制定并执行厨房运营计划，优化工作流程； 3、监督食材采购，保证食品安全与成本控制； 4、培训并激励团队成员，提升整体烹饪技能和服务意识。 任职要求： 1、具备丰富的烹饪经验，擅长多种菜系； 2、优秀的团队领导能力，能够有效管理厨房团队； 3、良好的沟通协调能力，能够处理突发状况； 4、注重食品安全，有较强的成本意识与创新能力。

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次、人员调度及服务流程 2.监督服务质量与出品标准，及时处理顾客投诉与突发状况 3.协助店长完成员工培训、绩效考核及团队建设工作 4.核对营业数据，盘点物料库存，确保成本合理可控 5.维护餐厅环境整洁与设备安全，落实各项卫生与安全规范 任职要求： 1. 具备餐厅领班相关工作经验，熟悉中高端餐饮运营流程 2. 具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立带班作业 3.服务意识强，形象端正，具备基本的英语对话能力者优先 4. 具备基础财务知识及办公软件操作能力 5. 身体健康，无传染性疾病，持有效健康证

南苑e家plus 酒店 招聘：帮厨、客房服务员 综合薪资：面议 联系电话 程经理：

酒店/民宿管理 1.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先；2.具有2年以上酒店/民宿实际管理工作经验，熟悉OTA平台操作；3.抗压能力强，能适应周末节假日工作。 薪资福利:5000 - 8000元 招工人数:1人

海宁尖山新区恒逸餐厅招聘； 1、前台服务2名，工资7000元+满勤奖300元，月休4天，，高中以上学历，年龄：26岁--45岁，包吃住，有工作经验优先。（需有3年以上经验）能短期外调给予补助。 2、送餐员2名，工资5500元+满勤奖300元，包吃住，有工作经验优先，（会开三轮车，不休息可补工资）初中以上学历，年龄：40---55岁。 3、文员一名：30岁--50岁，包吃住，有工作经验优先。工资5500元+满勤奖300元，月休2天，要求大专以上学历 4、餐厅厨师长2名，要求熟悉电脑应用，懂成本核算，有管理经验者优先，工资10000+满勤+绩效+房补+年终奖.五险一金 联系电话： 备注：储备人员有上升机会[握手][握手]

招聘 1.保洁一名客房打扫卫生，要求60岁以下 2.低薪资3800元，加房间多补贴另算，多劳多得 3.包中餐一饨，月休4天 4，地址秀洲区新塍镇商飞路，联系人张先生

客房主管 1.具备良好沟通能力和团队管理能力，能够有效领导和激励员工。2.具备一定的抗压能力，能够妥善处理突发事件和客人投诉。3.有3年以上高星级酒店客房管理经验者优先。 薪资福利:6000 - 7000元/月；五险一金，带薪年假，年终奖，包吃，包住，节日福利，岗位晋升，培训，定期体检 招工人数:1人 工作地址:桐乡市乌镇镇白马路500号

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5. 维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3. 学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排